人才是企業(yè)的第一資源，培訓(xùn)教育是一種投資，這一概念已為各企業(yè)單位所普遍接受了。力資源的開發(fā)利用是現(xiàn)代企業(yè)管理的熱點(diǎn)問題，員工培訓(xùn)作為企業(yè)內(nèi)部提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的有效方法，具有實(shí)用性、適應(yīng)性和延續(xù)性等特點(diǎn)，是人事管理工作的重要組成部分。培訓(xùn)機(jī)制是員工培訓(xùn)工作的方法、手段、環(huán)節(jié)，是整合培訓(xùn)資源及企業(yè)內(nèi)部內(nèi)在關(guān)系的總和。員工培訓(xùn)機(jī)制是企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

企業(yè)要想長盛不衰，就必須注重個(gè)人和組織的共同進(jìn)步，使職工通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)而不斷提高知識(shí)水平和能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)化和經(jīng)濟(jì)效益的不斷最大化。

一、目前培訓(xùn)體系中存在的問題

1、缺乏培訓(xùn)需求分析

企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求的分析，即我們這個(gè)企業(yè)員工究竟需要提高什么？領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)什么？企業(yè)如何才能更好地發(fā)展？這是我們做培訓(xùn)的起點(diǎn)也是終點(diǎn)。企業(yè)無論為員工提供何種培訓(xùn)，其目的都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，然而在實(shí)際培訓(xùn)過程中，往往容易出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，培訓(xùn)只是流于形式。培訓(xùn)的短視效應(yīng)嚴(yán)重，沒有為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在其中長期發(fā)展中，應(yīng)該對(duì)要達(dá)到的中長期目標(biāo)及早進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)，否則到了需要用人的時(shí)候青黃不接。業(yè)務(wù)工作就沒辦法順利進(jìn)行，以至影響企業(yè)的整體發(fā)展。

2、缺乏對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的認(rèn)識(shí)

僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果。實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。有不少企業(yè)非常重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。同時(shí)還存在只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓(xùn)，忙人沒時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果?；蛘咧慌嘤?xùn)少數(shù)成員，只培訓(xùn)有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有管理人員的培訓(xùn)。同時(shí)，培訓(xùn)師資素質(zhì)差也存在一定問題，師資的知識(shí)結(jié)構(gòu)難以跟上知識(shí)技術(shù)更新的速度，難以滿足員工學(xué)習(xí)發(fā)展的需要，造成培訓(xùn)低效。

3、缺乏培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制

很多企業(yè)缺乏激勵(lì)機(jī)制，沒有建立清晰科學(xué)合理的培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系，不能對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工在培訓(xùn)中的行為及培訓(xùn)的效果做出評(píng)價(jià)，同時(shí)評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)于員工的晉級(jí)及加薪?jīng)]有絲毫的影響，使員工參與培訓(xùn)缺乏動(dòng)力，結(jié)果導(dǎo)致了培訓(xùn)的低效性。很多企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，往往草草收兵，萬事大吉，不對(duì)企業(yè)員工技能改進(jìn)及實(shí)際效果進(jìn)行深度調(diào)查，以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)存在的問題，更好地提高培訓(xùn)的實(shí)效性。

二、員工培訓(xùn)中應(yīng)遵循的原則

企業(yè)的競爭就是人才的競爭。對(duì)人力資源的培訓(xùn)不僅能幫助企業(yè)造就人才，更能幫企業(yè)留住人才?？勺裱韵略瓌t：

1、與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的原則。企業(yè)的人力資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為核心的，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)培訓(xùn)體系的建立，應(yīng)首先建立在企業(yè)愿景和使命的基礎(chǔ)上。

2、前瞻性原則。培訓(xùn)的內(nèi)涵既包括完成目前工作任務(wù)和提高目前績效所需要的培訓(xùn)，更要看到未來企業(yè)發(fā)展所需要的人才結(jié)構(gòu)和模型，通過培訓(xùn)做好人才儲(chǔ)備。

3、因材施教原則。由于每人的智力不同，能力各異，在培訓(xùn)過程中，要因材施教，應(yīng)針對(duì)不同對(duì)象、不同內(nèi)容合理安排培訓(xùn)過程，確定恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，，以提高培訓(xùn)的效果。

4、循序漸進(jìn)原則。制定培訓(xùn)目標(biāo)要遵守循序漸進(jìn)的原則，要使學(xué)員能夠消化。例如，一個(gè)新清潔工第一個(gè)星期天每天打掃10個(gè)房間就很好了，第二周可鼓勵(lì)他每天打掃12個(gè)房間，到第三周達(dá)到每天16間的定額標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)新員工來說，目標(biāo)制定得太高等于沒定。只有能夠達(dá)到的才是目標(biāo)。

同時(shí)，培訓(xùn)體系的建立也要與企業(yè)所處的發(fā)展階段相適應(yīng)，循序漸進(jìn)。企業(yè)的發(fā)展一般要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、快速發(fā)展期、成熟期和衰落期四個(gè)階段。企業(yè)培訓(xùn)要與企業(yè)各發(fā)展階段的特點(diǎn)相適應(yīng)，既不能超前于企業(yè)發(fā)展，也不能被動(dòng)地限于“問題——培訓(xùn)”模式，即當(dāng)工作中發(fā)現(xiàn)問題再培訓(xùn)。

三、對(duì)各層級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容的建議

1、高層管理人員培訓(xùn)。加強(qiáng)高、中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)( 如與下級(jí)溝通、共事、處理問題的技巧等)，以利于企業(yè)內(nèi)部的和諧與發(fā)展，全體員工形成一個(gè)不可分離的整體。同時(shí)還需要加強(qiáng)道德品質(zhì)和心理傾向等方面的培養(yǎng)。使高、中層管理人員認(rèn)清對(duì)企業(yè)和社會(huì)所負(fù)的責(zé)任， 在任何情況下都應(yīng)不為私利而輕舉妄動(dòng)。

2、中層管理人員培訓(xùn)。中層管理人員作為企業(yè)的“中堅(jiān)力量”， 其數(shù)量較高層管理人員較多， 根據(jù)中層管理人員在企業(yè)中承擔(dān)的工作特點(diǎn)， 有針對(duì)性結(jié)合中層管理人員所屬職能進(jìn)行任職能力的培訓(xùn)( 包括財(cái)務(wù)、人力資源、市場營銷等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn))，同時(shí)安排更多的中層管理人員進(jìn)行經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)，讓他們能夠就高層次管理問題提出自己的建議，供給企業(yè)參考，同時(shí)能夠更好地理解和執(zhí)行高層的決策方針，能更高效地企業(yè)中發(fā)揮自己的職能。

同時(shí)，也要加大高、中層后備人員的培養(yǎng)。為了給企業(yè)培養(yǎng)出長期的、持續(xù)的，具有一定經(jīng)營管理能力的人才隊(duì)伍， 并確?，F(xiàn)任高、中層管理人員因退休、提升、調(diào)動(dòng)等離開崗位而出現(xiàn)的職位空缺時(shí)，避免導(dǎo)致嚴(yán)重的銜接問題發(fā)生，使得企業(yè)能有培訓(xùn)有素，熟悉業(yè)務(wù)，有一定管理才能的人才及時(shí)接替。

3、基層經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)。由于基層管理人員是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)施工等經(jīng)營活動(dòng)第一線執(zhí)行管理職能的直接管理層( 如項(xiàng)目經(jīng)理、工長、班組長等)，他們與現(xiàn)場施工人員最貼近，其管理水平直接關(guān)系到企業(yè)員工的積極性和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞，這一層管理人員崗位的特點(diǎn)就要求他們不僅要有很好地執(zhí)行上級(jí)指令的要求，更要能在現(xiàn)場工作過程中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)和創(chuàng)新的建議。

對(duì)這一基層管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在與工作現(xiàn)場管理相配合的基本管理方法和工作現(xiàn)場各種問題的技巧上來，諸如：如何進(jìn)行成本控制，如何進(jìn)行進(jìn)度管理，如何進(jìn)行人員調(diào)配，如何分析解決問題，如何調(diào)動(dòng)工作積極性，如何做到獎(jiǎng)勤罰懶區(qū)分責(zé)任嚴(yán)明獎(jiǎng)罰制度等這一類的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)的形式可以采取靈活多樣的，如利用管理經(jīng)驗(yàn)觀摩會(huì)、交流會(huì)、研討會(huì)、沙龍等形式。這樣的形式并不注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而是一種管理意識(shí)的培養(yǎng)，靈感的激發(fā)，實(shí)踐的刺激?；蛟S采取的這種形式比授課學(xué)習(xí)的效果較為顯著。

四、進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)評(píng)估是所有培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)?？梢詮膯T工個(gè)人、職能部門和整個(gè)公司三個(gè)層面入手。對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估，包括參加培訓(xùn)的態(tài)度、考核成績等，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)與員工的晉級(jí)及浮動(dòng)獎(jiǎng)金直接掛鉤；對(duì)職能部門的評(píng)估包括各職能部門對(duì)培訓(xùn)的參與程度，該部門參訓(xùn)人員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果與部門的業(yè)績獎(jiǎng)金相掛鉤，并作為評(píng)估部門領(lǐng)導(dǎo)的重要指標(biāo)；對(duì)整個(gè)公司的評(píng)估，要注意短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的結(jié)合，定性與定量的結(jié)合，評(píng)估結(jié)果作為公司下一步培訓(xùn)改進(jìn)借鑒之用。

隨著我國企業(yè)自身規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人力資源管理的問題日漸突出，而員工培訓(xùn)作為人力資源管理中不可或缺的環(huán)節(jié)，如果解決的不好，將會(huì)直接影響著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展的步伐。于是，增加對(duì)人力資源的不斷投資，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工職業(yè)素質(zhì)，才能使人力資本持續(xù)增值，才能持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃

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