品牌經(jīng)營:從戰(zhàn)術管理到戰(zhàn)略管理
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第一階段,80年代初至90年代中,是中國服裝企業(yè)原始資本積累期。在這一時期市場對服裝的品質(zhì)、品味、風格及設計含金量無過多的要求,只要能夠迎合消費者基本要求、滿足市場數(shù)量的需求就完全可以打開銷路。但這樣的運作造成了供大于求,產(chǎn)大于銷的現(xiàn)象。所以這一階段中國根本談不到品牌理念。
第二階段,90年代中到90年代末,隨著市場競爭的日益激烈,消費者心理的日趨成熟,企業(yè)開始關注產(chǎn)品的質(zhì)量,同時在產(chǎn)品的品質(zhì)、設計與包裝上也有所提升,這標志著中國的服裝企業(yè)向品牌經(jīng)營又邁進了一大步,盡管如此,這一時期仍然不能稱之為品牌經(jīng)營。
第三階段,進入二十一世紀初也就是現(xiàn)在,品牌對消費者的吸引力與影響力成為了當今最為流行也最為重要的焦點問題。企業(yè)認識到只關注產(chǎn)品本身與產(chǎn)品的形象還遠不足以打動消費者,而品牌文化、品牌理念與情感溝通等人性化行為逐步滲透進企業(yè),給服裝行業(yè)帶來了又一個春天。我們知道廣告只是造就了品牌的知名度,知名度不等于認知度。那么如何提升品牌在消費者心中的認知度呢?這是品牌經(jīng)營中一個很重要的因素。也是各企業(yè)在這一階段所肩負的使命。
國外企業(yè)成功的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略化管理模式的確給中國企業(yè)起到推波助瀾的積極作用,由于國情的不同,這些經(jīng)驗只能作為參考決不能拷貝或借鑒過多,盲目地導入反而會適得其反,嚴重損害品牌。中國是一個有著鮮明個性與特點的國家,這決定了中國的服裝企業(yè)必須要走出一條自己的經(jīng)營之路。只有這樣才能成功地與國際品牌相競爭。這條路充滿了艱難曲折。中國十三億人口,主流市場只占有二億,而非主流卻占到了十一億。面對如此巨大的差異,企業(yè)如何來選擇自己的定位?
眾所周知,目前在中國,江蘇、浙江、上海、廣東、福建是服裝主力市場。明顯的地域格局、資金優(yōu)勢與成本優(yōu)勢拉開了品牌的區(qū)格界限。地域性品牌經(jīng)營路線在下一倫的競爭中將會體現(xiàn)得越來越明顯。例如福建服裝企業(yè)雖然起點相對低,大部分的出口是銷往對產(chǎn)品質(zhì)量、品味要求不高的中東及東歐國家,但卻具有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈與完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構。隨著大環(huán)境的不斷完善,北京、上海、廣州無論在稅收政策還是工人勞動福利保障都在不斷健全,造成勞動力成本逐年增高,與之相比,福建省卻在人力、物力、財力有著獨一無二的優(yōu)勢,所以充分結(jié)合自己本土的特點,福建省服裝企業(yè)選擇了二、三、四類城市為自己服務對象,即非主流市場,為大多數(shù)消費者服務;相類同,江蘇杭州的女裝設計新穎、色澤明快、價格低廉。企業(yè)也充分認識到并緊緊抓住了自己的地域特點,在選擇一類城市的同時也著重投放于二、三、四類市場。這使選擇主流市場的上海、廣州、深圳的女裝在成本的劣勢上感覺到了明顯的壓力。當然現(xiàn)在的優(yōu)勢不代表未來的優(yōu)勢,福建、江蘇、浙江的企業(yè)目前的這種優(yōu)勢是由當?shù)卣С趾蜎Q定的,他們下一步的任務是需要修煉自己的內(nèi)功,不斷學習并提高品牌的經(jīng)營水平來保持自己在行業(yè)中的競爭地位。
中國現(xiàn)在成功的企業(yè)的專賣店大多突破了1000家,之前他們完全靠大量貨品鋪貨的方式占領市場,而在品牌經(jīng)營的今天,愈加感覺到僅通過這種方式來提升業(yè)績的艱難性,這是產(chǎn)品過剩與市場競爭的必然結(jié)果。企業(yè)在市場競爭中的目的無疑只有兩種。其一、規(guī)?;?jīng)營,擴大品牌知名度,提高市場占有率。其二、提高單店產(chǎn)出質(zhì)量,追求高利潤,維持品牌的持續(xù)增長。單品牌的乏力與無為迫使企業(yè)開始選擇多品牌路線,盡管如此,大多數(shù)企業(yè)仍是從市場占有率的角度來考慮的。所以國情決定在近幾年,中國企業(yè)很難達到品牌領導型和市場領導型企業(yè)的水平。目前,中國企業(yè)選擇品牌戰(zhàn)術性經(jīng)營是理智的,不可走得太快,只可超前一步,絕不可超前兩步。
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