洗衣消費(fèi)帶動(dòng)干洗店經(jīng)營(yíng)
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我們看到一些比較有檔次的干洗店和一些規(guī)范的連鎖店情況，他們追求的是全方位去滿(mǎn)足消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，管理上檔次，結(jié)果是越做越好，針對(duì)這些不同現(xiàn)象，我們進(jìn)行了分析：
1.認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變
干洗店屬服務(wù)業(yè)，經(jīng)營(yíng)的品種就是服務(wù)，服務(wù)行業(yè)是依消費(fèi)者而存立，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使經(jīng)濟(jì)秩序不斷地完善，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，觀察競(jìng)爭(zhēng)中的生存者都是不斷地適應(yīng)和滿(mǎn)足了消費(fèi)者需求而得到生存和發(fā)展的，正所謂“存在就是真理”。我們既然是依消費(fèi)者而存立，就應(yīng)該以盡量滿(mǎn)足消費(fèi)需求為前提，經(jīng)營(yíng)者要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就是要不斷地了解、分析消費(fèi)需求，根據(jù)消費(fèi)需求不斷地指導(dǎo)，修正自己的行為，充分適應(yīng)和滿(mǎn)足消費(fèi)需求，才能在競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展。
2.消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變
我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展使人民生活水平得到很大的提高，
人們的需求也呈現(xiàn)出五種變化趨勢(shì)。
(1) 從數(shù)量型需求向質(zhì)量型需求的轉(zhuǎn)變。
(2) 從低層次需求向高層次需求的轉(zhuǎn)變。
(3) 從滿(mǎn)足物質(zhì)需求向滿(mǎn)足精神需求的轉(zhuǎn)變。，
(4) 從統(tǒng)一需求向個(gè)性化需求的轉(zhuǎn)變。
(5) 從滿(mǎn)足消費(fèi)向健康消費(fèi)的轉(zhuǎn)變。
進(jìn)入干洗店的消費(fèi)群體都是中、高層次的消費(fèi)群體，他們需求的轉(zhuǎn)變更加明顯，這就要求引導(dǎo)員工圍繞需求轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)我們工作方式的轉(zhuǎn)變。
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