教育培訓(xùn)加盟門檻高
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同質(zhì)化競爭加速洗牌
隨著麥當(dāng)勞、肯德基、餛飩侯、富奈特、同仁堂等品牌企業(yè)的遍地開花,特許加盟走進國人的生活,并向各個行業(yè)滲透。教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的特許加盟店也紛紛登場,IT、英語、少兒教育等培訓(xùn)機構(gòu)大膽嘗試加盟這種新的經(jīng)營模式,一時間教育培訓(xùn)加盟店在全國開始“生根發(fā)芽”。
幾年前,教育培訓(xùn)加盟店憑借總店的品牌優(yōu)勢吸引生源,迫于成本上的考慮,有的在師資和內(nèi)容上偷工減料,教學(xué)質(zhì)量難以達(dá)標(biāo)。有的加盟店自己開發(fā)課件,將總店的課件、品牌丟棄一邊。甚至在一些二線城市,加盟學(xué)校只是在廣告宣傳上換了一個招牌,師資、課程設(shè)置、教學(xué)法都是原學(xué)校的路數(shù),引起糾紛。因此特許加盟模式在教育行業(yè)中受到多方質(zhì)疑,在一片否定聲中險遭滅頂之災(zāi)。
英語培訓(xùn)及少兒教育領(lǐng)域的環(huán)球雅思、紅黃藍(lán)等教育機構(gòu)嘗試特許加盟的運作模式并逐漸做大。曾經(jīng)為一味快速發(fā)展特許加盟所累的北大青烏也在清理門戶之后,細(xì)化管理、規(guī)范流程,加強監(jiān)管,以特許經(jīng)營的方式不斷“復(fù)制成功”,從課程研發(fā)、人才吸納培養(yǎng),甚至院校合作業(yè)務(wù)都實行了標(biāo)準(zhǔn)化運作。教育市場的巨大需求為優(yōu)質(zhì)品牌的發(fā)展提供了保障。
日前,在由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦,歷時三個月的“2007-2008年度中國優(yōu)秀特許品牌”推選工作中,評審專家從連鎖發(fā)展規(guī)劃、管理團隊、加盟規(guī)則、經(jīng)營業(yè)績、體系規(guī)模,連鎖經(jīng)營狀況等多個方面對參選培訓(xùn)機構(gòu)做了嚴(yán)格評審,最終將北大青鳥、環(huán)球雅思、紅黃藍(lán)、東方愛嬰四家培訓(xùn)機構(gòu)收入優(yōu)秀特許品牌名單,培訓(xùn)特許加盟模式正式站穩(wěn)了腳跟。
教育培訓(xùn)加盟門檻高
與傳統(tǒng)行業(yè)的特許加盟最大的區(qū)別在于教育行業(yè)加盟要求更為嚴(yán)格。除了對于區(qū)位、校址、場地、設(shè)備等硬件條件的要求,加盟者同時應(yīng)該具備在相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)經(jīng)驗。
教育培訓(xùn)機構(gòu)之所以青睞特許經(jīng)營模式,大多是因為發(fā)展需要擴大投入、降低成本來提高事業(yè)成功率,解決發(fā)展速度快但資源不足等問題。北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司品牌總監(jiān)吳震告訴記者:“從創(chuàng)始之初我們就采取這種模式。這是由事前的企業(yè)定位和初步構(gòu)建的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定的。教育培訓(xùn)行業(yè)是一個需要大投入的行業(yè),國家現(xiàn)在投入150億大力發(fā)展職業(yè)教育,但當(dāng)時青鳥沒有這樣的條件。當(dāng)時總經(jīng)理楊明接手團隊時負(fù)債210萬元,只有14個人??梢哉f我們是在夾縫中長出的一粒種子,是當(dāng)時惡劣的外部條件將我們逼上了一條成功之路。”對于現(xiàn)階段強勢教育品牌跑馬圈地的擴張,新航道總裁胡敏認(rèn)為,現(xiàn)在品牌教育機構(gòu)尋求加盟的目的和過去那種希望賺取加盟費的情況很不一樣。現(xiàn)在加盟招商,是為了在師資、關(guān)系等諸多力量還達(dá)不到的地方先“圈好地”,造成影響,以后再通過出資來回購股份。他很肯定地認(rèn)為,這個市場上最終會只剩下幾個大品牌,而最終各個品牌在各地的分支都會是直營的,“我們的加盟商將最終變成新航道的持股人。”
注重管理打造精品流程
培訓(xùn)工作和管理工作是特許機構(gòu)運營的重中之重。關(guān)于對加盟機構(gòu)的培訓(xùn)和管理,率先在英語培訓(xùn)領(lǐng)域走上加盟之路的環(huán)球雅思校長張永琪告訴記者:“我們利用信息網(wǎng)絡(luò)來管理,用的都是標(biāo)準(zhǔn)化的文件、統(tǒng)一的表格,有一個標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營模式。”而在加盟領(lǐng)域深耕多年的北大青鳥對加盟的整個流程進行了精準(zhǔn)的控制,“我們有多層次的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),這是維護規(guī)則的前提保障。公司有專門的監(jiān)控專員。他每天的工作就是去發(fā)現(xiàn)這些違規(guī)。另外公司有業(yè)務(wù)支持人員檢查,全年不間斷的中心支持、督導(dǎo),業(yè)務(wù)人員在中心支持的過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī),會第一時間反饋。還有就是巡考人員檢查。中心每個月都有考試,公司會派出大量的巡考檢查人員,他們會有一個標(biāo)準(zhǔn)化檢查的表格,會在第一時間把違規(guī)現(xiàn)象反饋回來。還有一個更關(guān)鍵的,中心之間相互監(jiān)督。設(shè)立規(guī)則是為了維護所有人的利益。當(dāng)你個人違規(guī)了,就是對其他加盟商利益的一個侵犯。所以加盟商之間相互監(jiān)督,可以幫我們發(fā)現(xiàn)問題。”吳震在談到北大青鳥的培訓(xùn)管理上介紹到。
同時,為了保障加盟者的利益,一些教育培訓(xùn)機構(gòu)在規(guī)劃區(qū)域合作之初便采取了分級授權(quán)制度。盡量不搞獨家授權(quán),即使有獨家授權(quán),也盡可能局限在地縣級而不是省級。對于大的加盟商來說,可以給它更大范圍的授權(quán),即可以開展所有項目的培訓(xùn),但是在同一地區(qū),也可以考慮授權(quán)給小加盟商,只讓其開展低級別的培訓(xùn)課程。
可以說,教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,在傳統(tǒng)加盟連鎖模式上進行必要的創(chuàng)新,已經(jīng)成為連鎖加盟領(lǐng)域的翹楚。其規(guī)模性、示范性、區(qū)域影響性以及在現(xiàn)代社會競爭下對于知識儲備的剛性需求都將成為加盟發(fā)展的保障。
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