------談2010后手機零售商業(yè)模式



周鑫認為微利時代（后營銷時代），所有的營銷手段、策略都如一個人吃西藥，短時間內藥到病除，長遠來看，并無本質上的變化。生存依然是問題。唯有通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，中國的手機零售商才能走出發(fā)展的低谷，周鑫教練為全國零售朋友開了6大處方，僅供參考。

周鑫處方一：數(shù)碼類產(chǎn)品一站式購物平臺，此處方的核心策略點是通過產(chǎn)品多元化的方式，來彌補手機利潤下滑這一事實，例如08年周鑫幫中域電訊咨訊后，中域電訊已由傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品模式向產(chǎn)品多元化轉變，并已取得了卓越的業(yè)績。

周鑫處方二：差異化定位策略，如今的競爭，超越競爭對手不是比對手做的更好、更快、更多；因為無論是“質”的變化還是“量”的變化都是有限的。而唯有創(chuàng)造新的定位，新形象、新產(chǎn)品定位、新團隊的插位營銷概念，才能在區(qū)域市內有一席之地。例如2010年3月份，周鑫教練為海南駿明通訊做的策劃，“你就是第一，創(chuàng)新定位”。當?shù)赜袀€小地方品牌叫什么王者通訊的，我說你不要想著去-全球品牌網(wǎng)-超越它，而是要研究當?shù)叵M者的習慣，重新樹立自己的定位。王者走的是專業(yè)化路線，那我們就走時尚路線嗎？正好符合海南未打造國際旅游島的市場訴求。所以周鑫再次強調“你就是第一，創(chuàng)新定位”。

周鑫處方三：做終端零售服務商而不是銷售商。手機產(chǎn)品由0到7億用戶的成長僅用了10年多時間。在產(chǎn)品需求成上升階段時，依靠賣產(chǎn)品賺“硬”件的錢是合理的。當產(chǎn)品處于相對飽和階段，用戶的成長空間變小，同時由于更多人的進入，市場份額變低。所以，此時成為“手機”產(chǎn)品的服務商成為新的增長點。然而目前能夠在全國樹立“服務”策略的公司很少，都還處于形式階段。周鑫認為，手機零售終端作為與消費者溝通的最后一環(huán)，可以通過延伸服務價值鏈，為客戶創(chuàng)造更多手機終端延伸服務來獲得盈利。這才是最終歸宿。

周鑫處方四：傍大款盈利模式，周鑫在手機店賺錢(賺錢專題：智慧里有講到，在后營銷時代，“杠桿借力”成為新的營銷理念。因為這是一個消費者重疊的時代，所以與其與馬賽跑，不如“騎”在馬上更容易成功。手機零售終端可以“傍”的兩個產(chǎn)業(yè)鏈大款，一是運營商，一是手機品牌廠商。所以成為其戰(zhàn)略合作服務商，可以獲得大量的資源，節(jié)省更多的成本。實現(xiàn)盈利。

周鑫處方五：隱形冠軍模式。店鋪好位置已成為稀缺資源，人力成本逐年增加，流失現(xiàn)象日趨嚴重?？梢圆捎盟^的“隱形冠軍”零售模式，不需要好店鋪位置，也不需要人海促銷戰(zhàn)。操作思路，有一個新產(chǎn)品展示廳，通過培訓兼職直銷人員的銷售方式。只要在每個城市建立1-3個售后服務網(wǎng)點即何實現(xiàn)良性運作。

周鑫處方六：社區(qū)店贏利模式。以社區(qū)為單位，通過為社區(qū)人員提供手機維修、保養(yǎng)、美容、充值、軟件定制、無線增值等服務，取得社區(qū)人員的信任，實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

總之，所謂微利時代如何造手機店賺錢機器，突破點就是在盈利模式的創(chuàng)新上。如何更快、更好、更多的將你的“產(chǎn)品”（泛指有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品，如服務。）變?yōu)楝F(xiàn)金。這就是好的盈利模式。

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