對(duì)手是你成功的另一半

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市場(chǎng)若是枚硬幣,那么對(duì)手就分別是硬幣的正反兩面。

  一個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展,是需要各參與者共同維護(hù)的。如果沒(méi)把心思放在顧客身上,而是只想著打擊對(duì)手,那么這個(gè)市場(chǎng)的衰敗就是遲早的事了。

  保健品第一次浪潮衰落的主要原因之一就是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的明爭(zhēng)暗斗、爾虞我詐,把這個(gè)市場(chǎng)弄的混亂不堪,沒(méi)了公信力。最典型的要數(shù)“中國(guó)最神秘的保健品帝國(guó)”三株,它向各級(jí)管理層下發(fā)25號(hào)文件,要求徹底打擊對(duì)手:發(fā)現(xiàn)其有違法活動(dòng)就立即舉報(bào);對(duì)其義診活動(dòng)進(jìn)行破壞;拉攏、瓦解對(duì)手的公共關(guān)系;在其內(nèi)部物色線人;派人進(jìn)行應(yīng)聘或通過(guò)他人介紹進(jìn)入對(duì)手的內(nèi)部任職;建立情報(bào)員(地下工作者)……

  這樣的打擊對(duì)手像是敵我雙方的血拼,不是你死就是我亡。

  被許多企業(yè)信奉的如此商戰(zhàn),在美國(guó)人的眼里卻不屑一顧。他們認(rèn)為戰(zhàn)爭(zhēng)是你死我活的競(jìng)爭(zhēng),而商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是共生共存,讓對(duì)手也有機(jī)會(huì)。因此1992年美國(guó)商業(yè)代表團(tuán)來(lái)華訪問(wèn)時(shí)就拒絕去鄭州的亞細(xì)亞參觀,而去了浙江義烏的小商品城。

  果不出美國(guó)人的意料:幾年后曾經(jīng)靠采取軍事化的行動(dòng),以逐鹿中原、拿下華北、進(jìn)軍華南、各個(gè)殲滅的戰(zhàn)術(shù),在不到三年時(shí)間通過(guò)你死我活的競(jìng)爭(zhēng)而名聲大噪的亞細(xì)亞銷聲匿跡了;而靠敞門納客、同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的義烏小商品市場(chǎng)卻日趨紅火。

  一個(gè)平穩(wěn)而健康的市場(chǎng)一定有讓人敬仰的企業(yè)家。因?yàn)樗麄兌加薪】档膶?duì)手觀,喜歡鳴鼓而戰(zhàn),不好使小陰謀,對(duì)一些不入流的陰招、損招更是不屑一顧。娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后與樂(lè)百氏前董事長(zhǎng)何伯權(quán)就是這樣的大家。

  有一年,一位亡命之徒為了向企業(yè)要挾錢財(cái)竟在娃哈哈果奶中投毒,導(dǎo)致兩名小學(xué)生性命垂危,而國(guó)內(nèi)一家報(bào)紙?jiān)谖磳?duì)事實(shí)進(jìn)行核實(shí)的情況下擅自刊出了中毒新聞,一時(shí)間有五六家媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

  惡性事件發(fā)生后,宗慶后正在國(guó)外考察,當(dāng)他得知這一情況后,當(dāng)即打了兩個(gè)電話:一個(gè)打給宣傳部門,希望制止這一極易形成模仿效應(yīng)的新聞繼續(xù)傳播;另一個(gè)打給了對(duì)手何伯權(quán)。何當(dāng)即在第一時(shí)間通電全國(guó)的營(yíng)銷公司,嚴(yán)令不得傳播、轉(zhuǎn)載這一新聞。而彼時(shí),一些小的果奶企業(yè)卻以為天賜良機(jī),紛紛把刊發(fā)中毒新聞的報(bào)紙廣為散發(fā),或傳真給有關(guān)的經(jīng)銷商。

  事后,有記者問(wèn)何伯權(quán),你為什么不抓住這一“機(jī)會(huì)”打擊一下娃哈哈?何曰,這種惡性事件的擴(kuò)散是對(duì)整個(gè)果奶市場(chǎng)的傷害,樂(lè)百氏如果借機(jī)會(huì)貿(mào)然出手,其結(jié)果是往自己的臉上打重拳。
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