團隊攻陷企業(yè) 誰是鐵打的營盤
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這一事件最吸引我的地方是,胡舒立的團隊在整個充滿周折和不確定性的變動過程中,能夠始終保持凝聚力和工作狀態(tài),從財新傳媒開業(yè)、中大聘任、“我們網(wǎng)”開通,直至最后新刊揭曉,始終保持熱度并處于聚光燈之下,一個團隊能做到這樣,著實令人驚嘆。
這當然歸之于胡舒立作為新聞巨子對群眾眼光的調(diào)動能力;然而,除了這些個人因素之外,突出的團隊凝聚力是不是一種普遍現(xiàn)象呢?或者說,我們的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展程度,是否處于一種團隊優(yōu)勢于企業(yè)的狀態(tài)?
這讓我想起了當年樂百氏的故事,何伯權(quán)和他的五人團隊出走之后,樂百氏便一蹶不振;在后來的達娃之爭中,也可清楚的看到團隊與企業(yè)的關(guān)系,達能奈何不得娃哈哈,很大程度上便是因為宗慶后對營銷團隊的有效控制,若逼退宗氏,達能只能拿到一個樂百氏式的空殼。
隨著第一代創(chuàng)業(yè)完成,產(chǎn)業(yè)走向成熟,資本化和金融化快速發(fā)展,投資與經(jīng)營日益分離,職業(yè)經(jīng)理人興起,這一系列并行交錯的進程中,樂百氏式的故事反復(fù)上演;團隊強勢,莫非是這一階段無可回避的特點?抑或是制度環(huán)境和資源稟賦使然?這值得投資者們細加思量,因為團隊與企業(yè)沖突所帶來的風(fēng)險,多半要由他們承擔。
在經(jīng)濟學(xué)家看來,企業(yè)無非是完成某種生產(chǎn)所需的一堆資源,經(jīng)由交易或契約關(guān)系而組合在一起,而企業(yè)家的工作,是為特定生產(chǎn)找出恰當?shù)馁Y源組合,然后從市場上買來或租來這些資源從而實現(xiàn)這一組合;從這一角度,看不出團隊離合會帶來何種沖擊,缺什么花錢買唄。
而在組織行為學(xué)看來,企業(yè)和團隊都是一種目的性組織,一群抱有各自目標的人,經(jīng)由恰當?shù)募詈涂刂茩C制組合在一起,其行為被該機制引向一個共同目標;企業(yè)的每個雇員,都有著自己的人生規(guī)劃、事業(yè)追求和收入期望,進入企業(yè),是因為他相信能在這個組織中實現(xiàn)自己的目標;問題是,他的這種信心托付給了誰?
如果他所信任的是具體的個人,那么他只是跟著老大混的團隊人,而不是企業(yè)人,如果企業(yè)的重要雇員都是跟著老大混的,那么實際上存在的組織就只是團隊,企業(yè)不過是一堆東西;所以,只有當組織目標和相應(yīng)的激勵控制機制都實現(xiàn)非人格化之后,企業(yè)才能成為一個可自我持續(xù)的有機組織,一個鐵打的營盤。
在現(xiàn)代企業(yè)興起之前,除了家族和教會之外,能夠?qū)崿F(xiàn)非人格化的組織非常罕見,絕大多數(shù)越出家庭的人都是跟著老大混的;所以,在企業(yè)歷史尚短的中國,團隊強勢似乎并不出奇;試想,如果一個企業(yè)的目標完全與老大個人目標重合,重大決策都是老大說了算,獎金提薪升職老大做主,組織內(nèi)地位依你與老大的親密程度而定,那么,你們當然都是老大的人。
由于市場所依賴的會計核算和民事責(zé)任都以企業(yè)為界,如果企業(yè)不能壓倒團隊,便難以進入要素市場和資本市場,其價值也無法充分實現(xiàn);然而,非人格化對企業(yè)制度建設(shè)提出了很高的要求:決策機制與個人目標脫鉤,激勵機制與個人關(guān)系脫鉤,團隊合作與私人友情脫鉤,這些都需要大量細致的管理制度來實現(xiàn)。
其次,非人格化也有待人力市場職業(yè)素質(zhì)的提高;所謂職業(yè)素質(zhì),并不是指個人水平有多高,而是指職業(yè)能力的標準化,即,一個陌生人能否在缺乏私人交往史的條件下,容易的判斷你是否能勝任某個崗位,這意味著,只要把你放進那個崗位,無論企業(yè)背景、業(yè)務(wù)模式和同事狀況如何,你都能順利開始工作。
目前的國內(nèi)人力市場遠未滿足這一條件,我估計,跨國公司為了達到這一點,寧愿為相似的崗位支付三到五倍的薪酬溢價;若做不到這一點,雇員的職業(yè)能力只能由同事和上司通過實際經(jīng)歷來識別,而這些私人知識是無法傳播和分享的,結(jié)果就是團隊鎖入:當你獲得相當職業(yè)成就之后,卻發(fā)現(xiàn)再也離不開老大了,你的能力專長品性成就只有老大了解并賞識,也只有他知道怎么用你,離開他你就是張白紙。
上面兩點都是發(fā)展中的階段性問題,然而我們還面臨一個制度性障礙,或許正是它妨礙了企業(yè)的非人格化發(fā)展;我們的民營企業(yè)缺乏產(chǎn)權(quán)保障,沒有安全感,隨時面臨來自宏觀政策、產(chǎn)業(yè)政策、準入管制、清理整頓、騰籠換鳥、淘汰落后產(chǎn)能,甚至國有化的風(fēng)險,這種情況下,企業(yè)家們必須留一手,隨時準備金蟬脫殼,而團隊恰是他們留得青山在的避風(fēng)途徑,公司可以被關(guān)門,牌照可以被注銷,團隊卻可東山再起。
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