職業(yè)講師的六個(gè)習(xí)慣
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那么,作為一名職業(yè)講師應(yīng)該有哪幾種習(xí)慣呢?
其一,課程早一天晚上早睡的習(xí)慣。一般只要第二天有課,自己會(huì)在9點(diǎn)左右上床休息,養(yǎng)精蓄銳,把精神頭養(yǎng)足,第二天以最佳的精神狀態(tài)投入到課程當(dāng)中,展現(xiàn)出最完美的一面。因?yàn)?,講師講課,一部分是準(zhǔn)備好的課程和案例、課件,另一部分是臨場(chǎng)發(fā)揮的靈感,最快的速度把東西從您的記憶庫(kù)(硬盤)里提出來(lái),幫學(xué)員解決問(wèn)題,特別是游戲活動(dòng)、案例簡(jiǎn)報(bào)的點(diǎn)評(píng)以及回答學(xué)員的提問(wèn),如果精力不足,大腦反應(yīng)慢,效果就會(huì)打折扣。
而有的講師頭一天晚上修改課件都很晚,到深夜12點(diǎn)以后才休息,第二天效果可想而知,再者沒(méi)有十全十美的課程。還有的講師出差講課趕場(chǎng),夜里幾點(diǎn)才到這個(gè)城市,休息不好,對(duì)學(xué)員牽強(qiáng)。
其二,課程結(jié)束后歸納總結(jié)。講完課后,認(rèn)真總結(jié)歸納,課程當(dāng)中精彩的地方、成功的地方在那里,失敗的地方、待改進(jìn)的地方在那里,用一些工具表格加以提煉提高,只有總結(jié)才會(huì)不斷進(jìn)步。每天、每堂課都在進(jìn)步。
所謂“失敗是成功之母,總結(jié)是成功之父”,得與失,不總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不會(huì)進(jìn)步的很快。只會(huì)像拉磨的驢一樣,繼續(xù)重復(fù)過(guò)去的東西,永遠(yuǎn)不會(huì)長(zhǎng)進(jìn)。
其三,課前、課中、課后和學(xué)員的溝通,使互動(dòng)貫穿始終。課前,通過(guò)面對(duì)面訪談、問(wèn)卷調(diào)查等形式和學(xué)員以及企業(yè)培訓(xùn)主管進(jìn)行深入溝通,牢牢把握學(xué)員培訓(xùn)需求,量身定做、精心設(shè)計(jì)和演繹課程,使課程更具有針對(duì)性和實(shí)效性。
再者,課中利用信息交流大看臺(tái)等渠道和學(xué)員進(jìn)行溝通,了解學(xué)員困惑疑難,現(xiàn)場(chǎng)解決,包括我有問(wèn)題要問(wèn)、我的收獲、我的分享等。
最后,課后和學(xué)員溝通,把電子郵箱留給學(xué)員,針對(duì)學(xué)員在使用中遇到的難題問(wèn)題給予解答,追蹤輔導(dǎo),幫學(xué)員解決實(shí)際工作。培訓(xùn)課程結(jié)束是用的開(kāi)始,只有用了才會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,因此后續(xù)輔導(dǎo)很重要。
其四,流程的檢查。根據(jù)培訓(xùn)主題和內(nèi)容來(lái)準(zhǔn)備課件道具,并提前檢查設(shè)備等情況。如果允許,提前一天下午到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行檢查,包括投影儀、話筒、音響的調(diào)試、講義、桌位分組情況、白板、白板筆等,做到萬(wàn)無(wú)一失。個(gè)別會(huì)議室投影儀和筆記本不匹配,視頻放不出來(lái),有的沒(méi)有音頻線或接頭不對(duì),或者話筒備用電池沒(méi)有等,都會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果有很大影響。
因此,應(yīng)該按照流程,進(jìn)行認(rèn)真檢查,關(guān)注細(xì)節(jié),才能做得更完美。
其五,準(zhǔn)備課程地圖。特別是對(duì)不熟悉的課程,有的是準(zhǔn)備小字條,有的是按講義方式把PPT打印出來(lái),每頁(yè)六張PPT,在上面標(biāo)注,如何開(kāi)場(chǎng)和結(jié)束、中間穿插哪些活動(dòng)和測(cè)試案例視頻、哪些是課程重點(diǎn)、關(guān)鍵故事知識(shí)點(diǎn)、客戶化案例及培訓(xùn)目標(biāo)待解決的問(wèn)題等。即使中間因?yàn)閿嚯娡队皟x故障的情況下,也可以用板書形式繼續(xù)給學(xué)員互動(dòng)講課,絲毫不受影響。當(dāng)然,課程熟練以后另當(dāng)別論,個(gè)別新講師或不熟悉課程,離開(kāi)投影儀PPT就講不下去了,以防萬(wàn)一。
其六,走近學(xué)員,走進(jìn)企業(yè),案例客戶化,以學(xué)員為中心,幫客戶學(xué)員解決問(wèn)題。內(nèi)訓(xùn)不同于公開(kāi)課,得更具有針對(duì)性、實(shí)效性,以學(xué)員為中心設(shè)計(jì)課程做準(zhǔn)備,而非以講師為中心。這是優(yōu)秀講師和普通講師的差別,是以誰(shuí)為中心。包括運(yùn)用些工具,幫助客戶提煉案例,使案例來(lái)自于學(xué)員企業(yè)內(nèi)部實(shí)際工作當(dāng)中,然后通過(guò)小組研討,大家共同拿出解決方案,起到實(shí)實(shí)在在幫企業(yè)解決問(wèn)題的目的。
以上六個(gè)習(xí)慣是筆者自己的心得體會(huì),與大家分享,望有所收益,不斷完善自己,做一名優(yōu)秀的、職業(yè)化的培訓(xùn)師。
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