"目標(biāo)管理"的概念是管理專家彼得·德魯克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出"目標(biāo)管理和自我控制"的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以"企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)"，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

　　目標(biāo)管理提出以后，便在美國(guó)迅速流傳。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。譚小芳老師先和大家分享一個(gè)故事——

　　譚小芳老師今天的演講的最前面，先和大家分享兩個(gè)故事——

　　第一個(gè)故事：

　　父子倆在雪地上玩耍，玩打雪仗玩膩了；父親指著前方不遠(yuǎn)處的一棵樹(shù)，對(duì)兒子說(shuō)：“你看到前面那棵樹(shù)沒(méi)有？我們來(lái)場(chǎng)比賽，從這里出發(fā)，一直走到那棵樹(shù)那里，誰(shuí)在雪地上踩踏出的腳印，連成的線最直，誰(shuí)就算贏了”，兒子一聽(tīng)，覺(jué)得這個(gè)挑戰(zhàn)性游戲，很有趣，就一口答應(yīng)了。兒子小心翼翼地走著，邊走邊盯著自己的腳，生怕踩出的腳印不直，雖然感覺(jué)走得很直，等走到樹(shù)下面的時(shí)候，回眸一望，卻大失所望，身后的腳印，形成了一些不規(guī)則的曲線；父親走的時(shí)候，好像忘了自己的腳似的，眼睛目視前方那棵樹(shù)，快速一路走過(guò)去，身后的腳印就如用尺子畫過(guò)的一樣筆直。為何父親要比兒子走得直多了呢？因?yàn)楦赣H的眼睛一直盯著前方的目標(biāo)，也就是那棵樹(shù)；而兒子呢，走著走著，就把目標(biāo)給忘了，等發(fā)現(xiàn)走偏了，只好重新矯正，反復(fù)多次，就形成了一些曲線。

　　第二個(gè)故事：

　　我們時(shí)常聽(tīng)到關(guān)于不少鯨魚(yú)擱淺海灘的報(bào)道，有些新聞?wù)f是這些鯨魚(yú)在集體自殺，并對(duì)它們自殺的原因感到困惑。鯨魚(yú)研究專家在對(duì)鯨魚(yú)進(jìn)行跟蹤研究的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，它們之所以被擱置在海灘甚至暴死灘頭，是因?yàn)樗鼈冏分鹕扯◆~(yú)的緣故，是這些微小的沙丁魚(yú)群將這些龐大的鯨魚(yú)引入到死亡的歧途。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，鯨魚(yú)是因?yàn)樽分鹧矍暗男±劳龅?，他們?jīng)不起蠅頭小利的誘惑，將自己巨大的潛能和力量耗費(fèi)在沒(méi)有多少意義的小事情上，結(jié)果葬送了自己的生命。可見(jiàn)，不論動(dòng)物的體型、種類，如果目標(biāo)選的不好，結(jié)局是一樣的悲慘。

　　仔細(xì)想想，現(xiàn)實(shí)中有不少人不也像這些鯨魚(yú)一樣嗎？他們聰明、智慧、有活力、有激情，可是就是沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，由于沒(méi)有目標(biāo)的牽引，他們失去了人生前進(jìn)的方向，時(shí)而向東，時(shí)而向西，把自己的精力和智慧浪費(fèi)在了沒(méi)有意義的橫沖直撞之中。假如清晰了自己的人生和職業(yè)目標(biāo)，我們就會(huì)把自己稀缺的時(shí)間和珍貴的潛力用到應(yīng)該用的地方去，進(jìn)而調(diào)動(dòng)所有的能量，挖掘所有的潛力，全力以赴于人生目標(biāo)的追求。所以，成功大師指出：你成為什么樣的人比你得到什么東西要重要得多。目標(biāo)不僅僅界定追求的最終結(jié)果，它在整個(gè)人生旅途中都起著重要作用，可以說(shuō)，目標(biāo)是成功路上的里程碑。

　　那么，我們講目標(biāo)管理那么重要，到底什么是目標(biāo)管理呢？譚小芳老師認(rèn)為，中國(guó)古人講“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)得就是目標(biāo)管理。曹操的“望梅止渴”就是目標(biāo)管理的運(yùn)用。現(xiàn)代意義的目標(biāo)管理則通過(guò)劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)（如既可作業(yè)務(wù)計(jì)劃和控制的手段，也可作員工激勵(lì)或績(jī)效考評(píng)的工具）。然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，依據(jù)為整個(gè)公司、各個(gè)部門、各個(gè)人事先可以有明確量化的指標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并把目標(biāo)完成情況作為考核的事中可以檢查考評(píng)，事后可以獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)全面、公平和互動(dòng)的管理。由于這種管理制度在美國(guó)應(yīng)用得非常廣泛，而且特別適用于對(duì)主管人員的管理，所以被稱為“管理中的管理”。

　　有的朋友問(wèn)了，目標(biāo)管理對(duì)于企業(yè)有啥意義呢？譚小芳老師認(rèn)為——只有對(duì)目標(biāo)做出精心選擇后，企業(yè)才能生存，發(fā)展和繁榮。一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)要盡可能滿足不同方面的需求，這些需求和員工，管理層，股東和顧客相聯(lián)系。高層管理者負(fù)責(zé)制定企業(yè)主要的總體目標(biāo)，然后將其轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌块T和活動(dòng)的具體目標(biāo)。舉例來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)總體的銷售目標(biāo)是100萬(wàn)，銷售總監(jiān)和地區(qū)經(jīng)理會(huì)討論如何完成目標(biāo)，同時(shí)設(shè)立不同區(qū)域的具體目標(biāo)。目標(biāo)是共同制定的，而不是強(qiáng)加給下屬的。目標(biāo)管理如果能得到充分的實(shí)施，下屬甚至?xí)扇≈鲃?dòng)，提出他們自己認(rèn)為合適的目標(biāo)，爭(zhēng)取上級(jí)的批準(zhǔn)。這樣，從管理層到一線員工的每個(gè)人，都將清楚需要去實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，這個(gè)意義很重要，來(lái)的也緊急。

　　對(duì)于一艘盲目航行而沒(méi)有目的地的船來(lái)說(shuō)，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)，再充足的馬力也失去意義。如果你的汽車沒(méi)有目的地，油箱再滿也起不到任何作用。人也一樣，目標(biāo)意味著你的一切，沒(méi)有或者失去目標(biāo)，你將什么都不是。曾有人對(duì)100位員工就“什么樣的公司最為理想”進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果超過(guò)90%的員工回答：“目標(biāo)明確的公司才是好公司。”也就是說(shuō)，把做事的目的告訴員工，讓員工知道自己從事的工作是公司整體目標(biāo)中的不可缺少的一部分。這樣，才會(huì)激發(fā)出其工作熱情和工作能力。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳（預(yù)定譚老師《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）在這里提出了目標(biāo)管理的八要素：

　　一個(gè)優(yōu)秀的目標(biāo)管理體系要解決好以下8個(gè)問(wèn)題：

　　1、目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心問(wèn)題、項(xiàng)目名稱。

　　2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)。

　　3、誰(shuí)來(lái)完成目標(biāo)？負(fù)責(zé)人與參與人。

　　4、何時(shí)完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表。

　　5、怎么辦？應(yīng)采取的措施、手段、方法。

　　6、如何保證？應(yīng)給予的資源配備和授權(quán)。

　　7、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？對(duì)成果的檢查、評(píng)價(jià)。

　　8、如何對(duì)待完成情況？與獎(jiǎng)懲安排的掛鉤、進(jìn)入下一輪目標(biāo)管理循環(huán)。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)要進(jìn)行大量的培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)，讓大家認(rèn)識(shí)到，目標(biāo)體系是一個(gè)系統(tǒng)，全公司要一盤棋考慮。不僅要看結(jié)果，還要有關(guān)鍵性步驟。同時(shí)，讓大家掌握具體的目標(biāo)分解方法和步驟，這樣就會(huì)保證目標(biāo)分解不走樣。

　　而后，通過(guò)目標(biāo)的有效分解，做到系統(tǒng)全面、上下一致、左右協(xié)調(diào)，公司戰(zhàn)略目標(biāo)就不會(huì)走樣變形，就會(huì)在每個(gè)人員身上得到具體體現(xiàn)。這樣，個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也保證了公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全公司人員都有了共同的努力方向。

　　前段時(shí)間，有很多企業(yè)找我講這個(gè)目標(biāo)管理，但我發(fā)現(xiàn)之前搞過(guò)類似的培訓(xùn)、導(dǎo)入，但是效果不很理想——為什么呢？我在前期調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)——企業(yè)沒(méi)有培養(yǎng)一種上下關(guān)注目標(biāo)的氛圍，使公司的各個(gè)層面都關(guān)心如何設(shè)定目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)！如果企業(yè)僅僅是在口頭上、形式上重視，做起來(lái)流于形式，長(zhǎng)期下來(lái)不但會(huì)對(duì)企業(yè)文化造成侵蝕，而且也有悖目標(biāo)管理的初衷，其結(jié)果只能是事倍功半。以此為戒，以此為戒。

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