對于變革管理，每位新上任的管理者都有幾種方式處理：要么守舊，按照原先的模式進行管理。要么漸變，對原先的管理體制進行小變小改。要么突變，對原先的管理機制進行顛覆式地、破壞性地變革。那是破舊立新，大刀闊斧地改變原有管理體制。
　　中國有句俗話叫“槍打出頭鳥”。有句成語叫“木秀于林，風必摧之，堆出于岸，流必湍之，行高于人，眾必非之”。這些詞語的意思是，有本事、有能力、有德行、敢于出頭的人往往會讓一小部分平庸的人覺得有挫折感，覺得心理受到創(chuàng)傷，所以就會不喜歡優(yōu)秀的沖在前面的人。因嫉妒而產生阻礙心理，破壞心理。不想讓優(yōu)秀的人什么都如意。在法治不健全的社會，優(yōu)秀的人往往還會遭小人暗算與迫害。

　　特別是變革管理，要革掉一些既得利益集團的利益，遭到反對與反抗那是顯而易見的。中國歷史上的變革有很多失敗的例子，如王安石變法。百日維新等等。

　　現(xiàn)在我講一下在西漢景帝年間發(fā)生的晁錯變革失敗的案例故事。

　　晁錯籍貫是豫州潁川郡人。他在張恢先老師處學習申不害、商鞅的法治學說。因文字功夫不錯，成為太常寺的一名小官吏。后為太子舍人、門大夫、家令。因能言善辯受到太子，即后來的漢景帝的器重，賞識。太子家號曰“智囊”。

　　當時，西漢朝吸取秦朝與春秋戰(zhàn)國的治國教訓，提出“非劉氏不得王”。劉邦除掉了楚王韓信、梁王彭越、淮南王英布等諸侯王，把劉家子孫親屬一些人封為王。王的管轄地叫王侯國。王侯國的稅收都歸劉氏王，不要上繳中央財政。而且在管轄區(qū)有行政、人事、軍事等特權。特別是劉氏王們強大的軍隊對中央政府來說是嚴重的威脅與危害。當時劉氏諸侯王中以吳王劉濞、楚王劉戊軍事實力最強大。晁錯是“初生牛犢不畏虎”，多次向漢文帝上書說明諸侯王的害處與弊處，要求削減他們的特權。其實是對現(xiàn)有的封建侯王制的一次重大變革。漢文帝沒有采納他的意見，但是卻從心理認為晁錯是個難得的人才。升了他的官，成為光祿勛屬官中大夫。光祿勛是三公九卿之一。執(zhí)掌宮掖門戶，相當于后世的領侍衛(wèi)內大臣，下屬有大夫、郎等官職。

　　漢景帝為太子時，喜歡晁錯的計謀與合理化建議。可以用言聽計從來形容這對君臣關系。袁盎等老臣不喜歡晁錯，晁錯優(yōu)秀超過袁盎他們，讓這些老臣權貴們嫉妒與不服。漢景帝正式成為皇帝后，任命晁錯為內史，內史官職相當于現(xiàn)在的北京市市長。漢景帝對晁錯的寵信有加，而且聽從晁錯的觀點，對現(xiàn)行的一些制度進行了改革。那情形就象光緒皇帝喜歡康有為、梁啟超一樣。丞相申屠嘉心里很不是滋味，等待時機中傷和消滅晁錯。有一次，晁錯住所跟漢景帝祖宗廟祠鄰近，出入不方便，便在太上廟的墻上打了一個洞出入。申屠嘉總算抓到了晁錯的“小辯子”，報告給漢景帝。要漢景帝治晁錯的罪，砍掉他的腦袋，因為晁錯犯了法令。漢景帝用“此非廟垣”來替晁錯開脫罪責。申屠嘉更加妒火中燒，怒對長史說，我不該去請示皇帝，我應該先宰后奏。最后，這個嫉賢妒能的丞相活活的氣得發(fā)病歸天了。于是，晁錯更加得到了漢景帝的寵信。

　　晁錯又進一步升官了，從內史升到御史大夫的官位。御史大夫，官名，秦置。漢因之，為御史臺長官，地位僅次于丞相，掌管彈劾糾察及圖籍秘書。與丞相(大司徒)﹑太尉(大司馬)合稱三公。丞相缺位時，往往即由御史大夫遞升。后改稱大司空，司空。相當于現(xiàn)在的中紀委書記。他收集到諸侯王的一些不法行為，打報告給皇帝，要求進行大改革，削諸侯的地，把他們的管理區(qū)收回歸中央。漢景帝覺得這是大事情，不好一個人獨斷。召開了擴大會議，把三公九卿、列候、皇親貴族都請過來參加這次討論會。竇嬰跟晁錯辯論，兩人產生了較深的矛盾。晁錯提出改革議案有三十條目之多。既得利益集團的諸侯們都喧嘩起來，嫉恨晁錯。晁錯的父親聽到這件事后，從潁川郡趕過來。謂錯曰：“上初即位，公為政用事，侵削諸侯，別疏人骨肉，人口議多怨公者，何也？”晁錯曰：“固也，不如此，天子不尊，宗廟不安。”錯父曰：“劉氏安矣，而晁氏危矣，吾去公歸矣！”遂飲藥死，曰：“吾不忍見禍及吾身。”———（史記卷一百一，袁盎晁錯列傳第四十一）

　　晁錯的父親也知道剝奪諸侯王既得利益集團們引起了他們的痛恨，擔心引火燒身。晁錯也知道得罪了那些權貴們，但是他想到的是天子的尊嚴與國家的穩(wěn)定，其實對于個人的安危已經致之度外了。晁父知道勸不到兒子，只好吃毒藥死亡，不想親眼看到晁錯身首異處。

　　果然，吳王劉濞、楚王劉戊、趙王劉遂、膠西王劉卯、濟南王劉辟光、菑川王劉賢、膠東王劉雄渠起兵叛亂，危害國家安全。打著“清君測，誅晁錯”的口號。在竇嬰與袁盎的挑唆下，政治上不成熟的漢景帝把晁錯殺了，幼稚地以為可用晁錯的人頭以止兵戈。

　　后來漢景帝從校尉鄧公的口中，才知道晁錯冤死在他的手上。吳王劉濞想要造反已蓄謀十多年了，誅晁錯和反對削潘變革只不過是他的借口而以。漢景帝后悔不已，錯殺忠臣了。最后，漢景帝任命周勃的兒子周亞夫與竇嬰統(tǒng)領平叛軍隊才鎮(zhèn)壓了吳王挑起的七王之亂。

　　晁錯主要是讓人嫉妒，沒有爭取袁盎與竇嬰的支持才有殺身之禍。對于袁盎，他也使過壞水，派出紀委干部治袁盎的受吳王賄賂的貪腐案，使袁盎免職，袁盎對晁錯恨之入骨。如果晁錯不想整死袁盎，袁盎也不會和竇嬰聯(lián)手對付他。袁盎最后被梁王派刺客殺于安陵郭門外。竇嬰因與田蚡政治斗爭被人彈劾偽造先帝詔書而治死罪暴尸街頭。

　　從晁錯的變革管理，我們作為管理者可吸取與總結如下教訓：

　　一是管理者在變革時，要贏得一些有影響力的人和中間派的支持。因為變革時，會出現(xiàn)三類人：支持者、反對者、中間派。變革是要觸動反對者的利益的，是不會支持站在你這一方的，與反對者聯(lián)手無異與虎謀皮，戊戌變法中譚嗣同去找袁世凱商量尋求支援就犯了這樣的錯誤。支持者如果不處理好關系，也會變成反對者，這就要求管理者與其同心同德，加深關系，尋求支持。中間派風吹兩邊倒，對他們要盡量團結，以得到他們的支持。讓他們能夠得到看得到的利益。有影響力的人能影響支持者與中間派，所以要建立關系得到他們的認可與支持。

　　二是在變革時，不妨采取漸變的方式，能夠避免一部分不明情況或者不明真相的人的激烈反應。我國改革開放時，偉大的設計師鄧小平同志就選擇漸變的改革方式，比如設立深圳特區(qū)。

　　三在變革時要采取有效的策略。要會運用減少變革阻力的方法。有這些方法可用：教育與溝通、參與、促進與支持、談判、操縱與合作、強制。

　　四是要知道是什么原因使組織內的成員反對變革。一般有三種原因會使人們抵制變革：對未來的擔憂、害怕失去某些利益、相信變革對組織不利。找到真實原因的話，那么變革時就能想出好的對策與方法來化解阻力。

　　五是管理者要成為變革的推動者。管理者的變革思想有時是受領導變革（LOT）模型的影響。變革過程是這樣的“凍結—變革—再凍結”一個過程。變革時打破了原先的穩(wěn)定，變革后要重新穩(wěn)定下去，鞏固變革成果。

　　六是作為管理者，不要輕信謠言與讒言。自已要能判斷是非，知道對錯。要勇于承擔責任，不要推諉責任。在處理事務時，如果出現(xiàn)兩難境界時，不妨把問題鎖過抽屜，等冷靜時再處理。

　　七是管理者要保護人才不受排擠與打擊。特別是變革時，要能堅持，如果是正確的方向一定要堅持到底。不要輕易退縮，不要虎頭蛇尾。誰笑到最后才是勝利者。

　　作者簡介：李文武，著名管理學家?！恫╀J管理在線》《中國品牌管理網》《中國管理傳播網》等知名管理網站專欄作家。又是多家媒體與網絡的作家。研究領域：歷史、經濟、管理。

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