在線培訓,讓員工永不落伍
作者:曹聞 232
據某國外駐華培訓機構對中國企業(yè)的不完全統(tǒng)計,80%的倒閉企業(yè)倒閉原因是企業(yè)人力資源和企業(yè)本身發(fā)展嚴重脫節(jié)。雖然投資于培訓是從根本上緩解“人才荒”的核心手段,但不少企業(yè)凡乎沒有任何指標可以作為分配培訓預算的標準,往往造成培訓費虛擲在大量前期缺乏調研、中期缺乏針對、后期缺乏評估的各類“急救式”培訓上。
一項調查表明,去年年底,世界500強企業(yè)中,有80%的企業(yè)已經采用電子化學習的手段進行員工技能培訓。北京協(xié)同信達資訊科技有限公司在充分理解市場需求的基礎上研發(fā)了e學企業(yè)培訓解決方案(cooperate E-learning solution)以幫助企業(yè)進行在線培訓管理和培訓實施。
作為一家前身是做技能培訓的公司,該公司總經理李三支在接受記者采訪時說,由于有過多年為企業(yè)提供培訓服務的經歷,他們深刻感受到勞動力的競爭力是從培訓中來的。以前他們所作的培訓是面對面的培訓,一次培訓課只能影響二、三十人,后來萌發(fā)了開發(fā)企業(yè)培訓解決方案的想法,并在經過長達一年的研發(fā)后,推出了e學企業(yè)培訓解決方案。該方案是基于某個網絡,運用標準的網絡技術,通過電腦把知識傳輸給最終用戶的培訓方式。在教學過程中,無論是資料的即時更新、數據的分發(fā)和共享,還是學員之間的即時交流實現(xiàn)都能夠無障礙實現(xiàn)。
把軟技能變成硬功夫
據李三支介紹,e學企業(yè)培訓解決方案大致有兩部分構成,第一部分是內容,主要指課件,目前主要有兩種,一種標準課件,企業(yè)或培訓組織可選擇的成熟產品,這部分培訓多為專業(yè)技能的培訓或認證培訓,如語言,計算機技能,通用管理,項目管理等。另一種課件是客戶化課件,此類課件一般指帶客戶自身特點的培訓內容,如公司制度,業(yè)務培訓,崗位技能培訓等。李三支稱,他們所開發(fā)的這部分內容基本上可以解決企業(yè)培訓需求的60%。第二部分是學習管理系統(tǒng)(LMS是learningmanagement system的簡稱),LMS提供用戶注冊,登錄,選課,接收課件,完成練習考試,同教師及其他學員交流等功能。同時一個LMS系統(tǒng)還包含若干可獨立運行的功能模塊,如虛擬課堂,課件制作工具。公司的培訓管理人員可以利用這一系統(tǒng)十分方便的了解每一個員工學習培訓的詳細情況。
在培訓方法上,充分考慮到成人學習的特點,e學企業(yè)培訓解決方案采用了FLASH、動畫、VIDO等多媒體形式,以知識點為基礎,注重可操作性,每個知識點都從“為什么重要”、“是什么”、“怎樣做”、“如何應用于工作”等不同角度講解,每次課程后,都有具體實踐內容供學員測試,達到學以致用的效果。使得員工在完成了相應的培訓后,能夠把軟技能變成實際工作的硬功夫。
知識的應用才是力量
在越來越艱難的全球企業(yè)界,一流公司與他們競爭者之間的區(qū)別往往在于他們技術嫻熟的員工素質。2000年5月,美國《財富》雜志評選出最適宜工作的100家公司,其評選的主要指標包括工作環(huán)境、薪資、員工持股以及培訓狀況,數字顯示,100家公司中,大約有53家公司提供內部大學課程,91家為員工提供學費補貼,其中24家的補貼一年4,00。多美元。也正因此,數字顯示出這100家最適宜工作的公司的員工流失率也遠遠低于其所在行業(yè)的平均水平。
李三支認為,企業(yè)在培訓系統(tǒng)的投入應該是一個長遠的戰(zhàn)略投入,可以說在培訓上的投入永遠是贏利的。企業(yè)在電子化學習上投資可以降低人員和時間的單位培訓成本,極大擴展培訓面,是一個高投資回報項目。有資料稱:美國的大型企業(yè)分析師認為,電子化學習項目的ROI(投資回報率)已經超過230%,有些公司甚至認為達到500%。
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