培訓(xùn)的三種境界
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一種是講師對(duì)自己講課的主題吃的很透,從知識(shí)點(diǎn)到技能,從邏輯結(jié)構(gòu)到主題案例,設(shè)計(jì)得很緊湊,學(xué)員聽(tīng)過(guò)之后頻頻點(diǎn)頭,有所收獲,但僅限于信息量、知識(shí)點(diǎn);
二種是講師結(jié)合課程主題和自己親身經(jīng)歷,能和大家做深入分享,除經(jīng)過(guò)精心提煉的知識(shí)點(diǎn)外,更多的是自己的親身感受體會(huì),很多是書(shū)店書(shū)本上、光盤(pán)里看不到、買(mǎi)不到的東西,這也是企業(yè)為什么花那么多錢(qián)請(qǐng)你而不是買(mǎi)很多書(shū)和看光盤(pán)了。有些自己沒(méi)游過(guò)泳卻來(lái)教別人游泳,自己沒(méi)做過(guò)銷(xiāo)售卻來(lái)講銷(xiāo)售,遇到實(shí)戰(zhàn)性問(wèn)題大家提問(wèn)的時(shí)候心里就發(fā)虛了;
三種是培訓(xùn)時(shí)(內(nèi)訓(xùn))能結(jié)合企業(yè)實(shí)際量身定做課程,結(jié)合講師自己的課程模塊和技能“內(nèi)功”,來(lái)給學(xué)員做一分享。案例是企業(yè)內(nèi)部精心挑選上來(lái),利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)(分小組進(jìn)行討論)拿出解決方案,講師結(jié)合自己經(jīng)驗(yàn)功力作一點(diǎn)評(píng)拔高,然后把討論方案運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,不是“空對(duì)空”,而是真正的理論聯(lián)系實(shí)際。畢竟,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賣(mài)的不是課程本身和講師,而是解決問(wèn)題的方案,這才是培訓(xùn)價(jià)值所在,所謂咨詢式培訓(xùn)和為客戶量身定做。而這需要兩個(gè)方面:一是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師的專(zhuān)業(yè)度,挖“潛”(需求)找準(zhǔn)(需求)的能力,二是愿不愿意花費(fèi)時(shí)間精力去做的問(wèn)題,相信企業(yè)HR會(huì)越來(lái)越理性,知道自己花那么貴的錢(qián)買(mǎi)來(lái)的是什么東西。
上述三種境界需要講師的悟性和職業(yè)操守,通過(guò)培訓(xùn)你能給企業(yè)和學(xué)員帶來(lái)什么,是知識(shí)?技能?工具?還是解決問(wèn)題的方案?悟性是講師自己本身從專(zhuān)業(yè)度上能不能做,操守是自己是以“圈錢(qián)”為中心,還是實(shí)實(shí)在在為客戶解決問(wèn)題為根本目的,愿不愿做,兩者都很重要。
但筆者相信企業(yè)HR和學(xué)員是理性的,他們會(huì)知道自己要什么,培訓(xùn)本身是物有所值、物超所值還是物非所值,講師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)能夠共贏,共同持續(xù)發(fā)展。
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