30年來，中國企業(yè)對(duì)工人去留有壓倒性的發(fā)言權(quán)，但這種態(tài)勢正發(fā)生著變化，法律與輿論正逐漸向弱勢群體偏移。習(xí)慣于解雇、處罰來壓制工人的作法，將受到越來越嚴(yán)重的法律治裁，這將迫使企業(yè)放棄以解雇、處罰作為懲罰手段，轉(zhuǎn)而與工人和諧相處。對(duì)許多企業(yè)而言，這條涅盤更生之路，卻布滿了荊棘。
　　一、CEO的風(fēng)格

　　在金融危機(jī)爆發(fā)之際，美國知名軟件公司賽仕（SAS）總裁古德奈特博士向員工宣布絕不裁員：“我們的利潤可能會(huì)受到?jīng)_擊，但沒關(guān)系，我不在乎這些，因?yàn)槲腋敢獗Ｗ〈蠹业墓ぷ鳌?rdquo;

　　塞仕員工因而士氣高漲，他們想出各種辦法開源節(jié)流，最終實(shí)現(xiàn)了2.2%的年度增長——這是塞仕有史以來盈利最高的年份之一，塞仕公司因而在《財(cái)富》雜志2010年評(píng)選的“全美100家最值得效力的公司”中高居榜首。

　　古德奈特得意地說：“我總是說，如果你把員工當(dāng)成能發(fā)揮重要作用的人來對(duì)待，他們就會(huì)起到重要作用。”

　　許多CEO會(huì)認(rèn)為：如果我這樣做了，員工還那么懶散怎么辦？我不如這樣說，如果你們能保證10%的利潤，我就不裁員！與塞仕一樣，可能這家企業(yè)也沒裁員，但金融危機(jī)帶來的后續(xù)效應(yīng)卻不盡相同。古德奈特的作法，將贏得若干后續(xù)利潤，而后種威逼員工保證利潤的作法，只會(huì)讓員工厭惡。

　　如果CEO常把自己與員工的命運(yùn)綁在一起，把員工當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我的財(cái)富而不是累贅，員工們會(huì)很樂意幫助CEO擺脫困境。非?？上?，CEO們卻總把工人推向自己的對(duì)立面，把他們當(dāng)敵人看待，并希望從他們身上榨取更多的利益，去填補(bǔ)自己的空虛。

　　是敵是友，CEO的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，是考驗(yàn)現(xiàn)代企業(yè)是否能跟上國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的一個(gè)重要條件。

　　二、企業(yè)的政治

　　在電影《建國大業(yè)》中，為籌備政治協(xié)商會(huì)議的召開，毛澤東說，“政治，就是把我們的人搞得多多的，把他們的人搞得少少的。”不懂企業(yè)政治的企業(yè)，很難經(jīng)營好。為了滿足眼前利益，企業(yè)很可能把管理者推向?qū)α⒚?，使CEO在政治上被孤立了。

　　眾叛親離，是我們最不愿意看到情景，但如果企業(yè)把所有管理者都當(dāng)作敵人，可能離這一天就不遠(yuǎn)了。三個(gè)人中，一定要有一個(gè)人是朋友，否則，將加大被打敗的概率。這就是“孫劉聯(lián)盟”，以對(duì)抗北方強(qiáng)大的曹操的道理。

　　人們總是希望自己能夠獲利更大，為此，他們會(huì)想各種辦法達(dá)到目的。為了避免被法律治裁，人們會(huì)選擇向法官行賄；為了得到國家的創(chuàng)新資金，他們會(huì)向國家發(fā)改委的官員允諾巨額回扣。這一切都是市場經(jīng)濟(jì)條件下，獲得人生成功的社會(huì)潛規(guī)則。

　　筆者曾與一位退休了的紀(jì)委干部攀談，他說，“大家都拿，如果你不拿，你就會(huì)被排擠出這個(gè)班子，因?yàn)槟闾膳铝耍阌匈Y本（清白），隨時(shí)出賣大家。”市場經(jīng)濟(jì)條件下，奉公守法是要付出代價(jià)的，做忠臣要比做奸臣難100倍。所謂，“水至清則無魚。”

　　如果僅僅是由于管理者離經(jīng)叛道，企業(yè)就把他們當(dāng)敵人一樣防備，這是一種幼稚的政治行為，會(huì)自己變成了孤家寡人的，還談什么大政方針啊。在那個(gè)財(cái)富潰泛的年代，鄧小平的“黑貓”、“白貓”理論更經(jīng)典些吧。

　　這個(gè)世界沒有100%的善，也沒有100%的惡，人就是活在這個(gè)有血有肉、渾渾噩噩的世界里。當(dāng)然，為了政治上的強(qiáng)大，并不代表可以放縱“離經(jīng)叛道”，而要把它控制在一定范疇內(nèi)，這是中國歷代皇帝堅(jiān)守的原則。這種控制絕對(duì)不能僅僅靠科學(xué)方法，也要靠哲學(xué)方法。

　　因?yàn)楣芾碚唠x經(jīng)叛道并不可怕，如果他們能夠依附科學(xué)方法，將這種離經(jīng)叛道“合法化”才是最可怕的事情。比如說，如果法律明文規(guī)定，收受1萬元以下/筆不算受賄，那么，當(dāng)事人就會(huì)把10萬元，分成10份交與權(quán)力者。試圖僅用科學(xué)方法控制離經(jīng)叛道者，會(huì)使CEO越陷越深，最終成為落水鳳凰。

　　所謂“人治”，無非就是操縱企業(yè)政治，這是考驗(yàn)企業(yè)能否跟上國家經(jīng)濟(jì)步伐的重要條件之一。

　　三、企業(yè)的法治化

　　國家正在加強(qiáng)法治化建設(shè)，這是融入世界經(jīng)濟(jì)大潮的必要之舉，隨之而來，國家法律會(huì)日益完善。這會(huì)給企業(yè)一個(gè)假象，就是企業(yè)也應(yīng)照此而為，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的完善，跟上國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。然而，國家頒布的《限塑令》執(zhí)行了嗎？為什么市場上的方便袋還在滿天飛？

　　中國法治化（科學(xué)管理）的背后，晃動(dòng)著哲學(xué)管理的影子。中國政府想要做的事，他們會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行法律；中國政府要擺給美國人看的法律，那個(gè)法律就會(huì)形同虛設(shè)。中國的法治化建設(shè)，是以中國國家利益為核心，這是一種非常務(wù)實(shí)的治國方略。

　　從事企業(yè)管理的人，如果不能看到這點(diǎn)，就會(huì)被企業(yè)的制度化建設(shè)牽著鼻子走。任何時(shí)代的法律，都是威懾老實(shí)人的法寶。當(dāng)企業(yè)極端推行法治化時(shí)，他們會(huì)把老實(shí)人逼成不作為的人。一個(gè)好員工，為了證明自己的清白，他寧可放棄大刀闊斧地銳意進(jìn)取，改為老老實(shí)實(shí)地平庸。極端法治化后，熱情的員工被迫變成了冷漠的員工。我們是束也犯著同樣的錯(cuò)誤呢？

　　甲主管發(fā)現(xiàn)，生完孩子回來上班的女員工總是心不在焉，她們對(duì)工作缺乏熱情，經(jīng)常完不成工作任務(wù)，總是犯錯(cuò)誤等等。于是，這位主管將她交給了上級(jí)、上級(jí)的上級(jí)，一直到人力資源部，最終由于開除理由不合乎法律，又沒法收?qǐng)觯r償員工2萬元違約金。

　　乙主管也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，但他還發(fā)現(xiàn)可能是由于要照顧不能說話的嬰兒的原因，剛生完孩子的女員工猜疑心很重，她們大多比較敏感。于是，就把她派去做客戶服務(wù)，讓她去猜測客戶是怎么想的，如何像哄嬰兒一樣，哄客戶開心。在這個(gè)女員工獲得較好業(yè)績后，便給她較豐厚的報(bào)酬。

　　兩個(gè)主管，在對(duì)待一類問題時(shí)，所作所為完全不同。一方面是由于甲主管不愛貪事，多一事不如少一事，對(duì)本職工作的熱情不足；另一方面是由于甲主管的管理水平欠缺。非常有意思的是，這兩個(gè)問題還是互為因果。熱情不足，導(dǎo)致水平欠缺；水平欠缺，導(dǎo)致熱情不足。又是一對(duì)雞與蛋，但根本上還是平衡法治化與哲學(xué)管理的結(jié)果。

　　法治化的程度（法治化是必須的，但不能極端化），是考驗(yàn)企業(yè)能否跟上國家經(jīng)濟(jì)步伐的重要因素之一。

　　四、呼喚人性化

　　走出極端法治化，融合務(wù)實(shí)的人性化管理，這將使CEO、管理者、管理方針等發(fā)生重要轉(zhuǎn)變。我們必須把員工看作是朋友，而不是敵人！我們必須團(tuán)結(jié)更多的管理者（精英），而不是打擊、懷疑所有人！我們必須放棄極端法治化，而不是任何事情都依法論處，即使他真的犯法了。

　　面對(duì)頻頻發(fā)難的勞資糾紛問題，紛紛束手無策，只能疲于應(yīng)付眼前。繼續(xù)完善法治化，繼續(xù)建立健全規(guī)章制度，包括完善績效管理等等手段，這些都沒有錯(cuò)，但比這些工作更重要的是如何喚回員工迷失的情感，以促成一個(gè)和諧的企業(yè)，這才是問題的關(guān)鍵啊。

　　對(duì)此，人們會(huì)發(fā)問，“既然所謂的人性化那么好，你想讓我如何做呢？”打個(gè)比方說，如果您打了李四兩記耳光，不久，您又希望與李四言歸于好，并且好得像一個(gè)人兒似的，如何能做到？是要用真心換真意，還是搞幾個(gè)陰謀詭計(jì)（假情假義）迷惑李四的真心呢？

　　做人與做企業(yè)有何不同？不能真誠面對(duì)彼此，又如何可能人性化呢？筆者所講的真誠，絕對(duì)不是像佛陀一樣沒有私念，而是建立在彼此基本利益基礎(chǔ)上，建立在一個(gè)普通人的良知良能基礎(chǔ)上的一種真誠。

　　隨著勞資矛盾的進(jìn)一步激化，越來越多的員工將選擇這一手段維護(hù)自己的合法權(quán)益，我們是以戰(zhàn)止戰(zhàn)，還是以和止戰(zhàn)是迫切需要解決的問題。前者，將會(huì)使這種事情越來越多，層出不窮；后者，將會(huì)逐步讓員工融入企業(yè)。

　　企業(yè)不要輕言解雇，旁觀的員工會(huì)很清楚，這些被解雇的員工將會(huì)是自己的未來！

　　要把員工看作朋友，讓他們樂愿在企業(yè)里工作；把管理者看作伙伴，讓他們幫助自己把真誠傳遞給員工（朋友）；用情感（真誠）滋潤干涸的土地，營造那融融的樂土。如果能做到這樣，員工還會(huì)訴訟于公堂嗎？勞資關(guān)系，還會(huì)劍拔弩張嗎？收起那些言不由衷的話，化作企業(yè)家那真誠的微笑吧！

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