明星產(chǎn)品名喪老板之手
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1996年前,我國魚油市場清一色洋貨的天下,幾十種美國阿拉斯加深海魚油牢牢地占領著我國市場。洋魚油不但魚龍混雜而且價格不菲,百粒瓶裝魚油售價高達300多元。當時就連出盡風頭的巨人“腦黃金”,也是從國外進口魚油原料進行包裝。中國沒有自己生產(chǎn)的魚油,國外企業(yè)謀取魚油暴利就成為一種必然。
1996年中國第一個魚油制造公司在H集團誕生。H集團地靠黃海,在遠洋捕撈和海產(chǎn)品初加工方面具有得天獨厚的優(yōu)勢,H集團年產(chǎn)值為3億多元。但隨著遠洋捕撈的泛濫,海洋漁業(yè)資源不斷衰竭,再加上政府逐步采取限制捕撈,所以H集團面臨前所未有的壓力。H集團老板是一位高瞻遠矚的企業(yè)領頭人,在綜合分析了集團的各種資源狀況后,決定發(fā)展海洋高科技產(chǎn)業(yè)。
在與中科院海洋研究所的合作中,H集團瞄準了魚油。H集團因為擁有大量的低經(jīng)濟價值魚類原料,再利用中科院的技術(shù)和北京化工大學的設備,所以生產(chǎn)出來的魚油在成本上具有很大的價格優(yōu)勢。許多保健品制造企業(yè)和銷售企業(yè)紛紛伸出合作之手,但都被H集團老板婉言謝絕。該集團老板想通過這個具有很強競爭力的產(chǎn)品打開市場,建立自己的銷售網(wǎng)絡,為進一步開發(fā)海洋系列保健品、甚至化妝品打下堅實的營銷網(wǎng)絡基礎。盡管該集團沒有任何消費品銷售經(jīng)驗,老板還是堅決要自己操作市場。
1997年,市場工作風風火火的開展起來。當時從輝煌末日的三株集團高薪挖來了一大批銷售經(jīng)英。三株人的大刀闊斧與H集團老板的宏偉藍圖一拍即合。外聘團隊是企業(yè)老板的千里馬,企業(yè)老板是外聘人眼中的伯樂,此時企業(yè)主和空降兵簡直是在度蜜月,充滿著幸福和希望。在幾個月內(nèi),面向全國招聘營銷精英近百人,進行了簡單的業(yè)務培訓后就分赴全國各地。在沒有經(jīng)過任何營銷試點的情況下,以氣吞山河之勢,占領山東,挺進江浙,開發(fā)河北,進入東北,大有一夜走紅之勢。H集團老板認為:“我們集團的產(chǎn)品零售價格68元,比進口產(chǎn)品便宜100-200元,而且魚油中有效成分DHA和EPA的含量是競爭對手的3倍。搶時間就是搶商機!”殊不知,營銷管理隱患的種子在一片歡歌中悄然萌芽。
隨之營銷工作開展的也有招有勢。國家權(quán)威媒體報道“我國高品質(zhì)魚油在H集團誕生”;“國家級魚油論壇在H集團召開”;“H集團魚油在全國抽檢中擊敗阿拉斯加魚油”等一系列策劃不斷沖擊著競爭對手,高“貴”的進口魚油紛紛降價迎戰(zhàn)。當然大量的廣告和促銷也轟轟烈烈的展開。1998年比腦白金還早的利用軟文宣傳,并且把軟性報道運用在中央電視臺,CCTV-2曾經(jīng)在名牌欄目《生活》中為該集團做了長達一個小時的軟性專題報道。大投入也為集團換得了快產(chǎn)出,1997年市場投入800多萬元,產(chǎn)出超過2000萬元,而且后期投入產(chǎn)出比不斷降低。市場走勢在老板眼里一片明朗。
1998年,企業(yè)老板面對外聘總經(jīng)理的不斷要權(quán),在經(jīng)營上產(chǎn)生很大分歧,老板開始擔心無法掌控外聘總經(jīng)理。于是把外聘總經(jīng)理悄然從舵手的位置上換了下來,安排上了自己從工廠中挑選的可以信賴的干將。在老板看來,市場操作不過如此。但市場并沒按照他想象的那樣發(fā)展,由于新任總經(jīng)理缺乏基本的市場運作經(jīng)驗并且前期隱患爆發(fā)時間存在滯后性,危機開始連續(xù)爆發(fā)。呆死帳大量產(chǎn)生,業(yè)務骨干隨同原總經(jīng)理集體調(diào)槽到競爭對手,有人甚至挾公司貨款突然蒸發(fā),A地區(qū)被工商局查封……一系列問題接連不斷爆發(fā)。公關部成了市場的救火隊。
工廠出身的新任總經(jīng)理,用了很長一段時間收拾公司的爛攤子。因為企業(yè)混亂,資金造成大量浪費,流動資金開始捉襟見肘。H公司由原來的14個辦事處縮減為8個辦事處,人員大量精簡。1999年,勤奮好學的新任總經(jīng)理基本摸清了市場的脈搏,市場開始緩慢的恢復。但突然接到集團老板通知,調(diào)任原集團辦公室主任擔任營銷公司總經(jīng)理。在集團老板看來,工廠出身的總經(jīng)理工作不力。在辦公室出身的經(jīng)理看來,“為何你們營銷人員拿著車間工人數(shù)倍工資,而產(chǎn)品還滯銷”。對營銷總經(jīng)理收入的紅眼和自己超強的耳邊風功力,最終集團老板抱著試試看的態(tài)度換上了這個辦公室主任做營銷公司的總經(jīng)理。新官上任三把火:調(diào)整辦公室格局、降低工人工資、換親信上任,新官胡亂的燒了三把火后,天天沉醉于宮籌交錯之中。全公司月銷量急劇滑坡到十幾萬元,發(fā)工資都緊張。
老板越來越對魚油公司感到不放心,慢慢的開始親自插手魚油公司的營銷工作,但他畢竟也是個門外漢。在魚油公司資金急劇緊張的情況下,老板不顧營銷人員的勸阻,從集團抽出180萬元在中央電視臺垃圾時段上了3個月廣告,企圖救市。盡管老板提前把播出時間表傳真到各個辦事處,辦事處人員也在預告時間目不轉(zhuǎn)睛的盯著電視,但5秒的廣告仍然不容易找到。再說,該公司僅有6個地級辦事處,投中央電視臺根本就不是時機。其實,許多老板象該老板一樣,投中央電視臺廣告并非為了市場,而是為了自己的虛榮。隨后,在老板的親自導演下,聘請傳銷高手,嘗試傳銷之道,結(jié)果又一個希望的泡沫化為沉痛的失望。
1999年H集團又上馬了一條魚油DHA粉末生產(chǎn)線。DHA粉末是一種健腦益智的食品添加劑,在我國許多知名兒童食品中廣泛使用,具有很大的市場空間,該項技術(shù)在國內(nèi)領先。但集團老板面對“金磚”和資金短缺的尷尬,不是尋找使用廠家,而是選擇了自己生產(chǎn)化妝品或者保健品從而獨享市場。由于資金緊張和管理落后,結(jié)果可想而知。因為老板的不切實際的遠大戰(zhàn)略,又喪失了一次扭轉(zhuǎn)乾坤的機會。
集團辦公室上任4個月后,集團老板又換上了營銷公司的財務經(jīng)理做營銷公司總經(jīng)理。雖然財務經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè),但畢竟以前的“懂行”都是在走馬“觀”花,上任后才發(fā)現(xiàn)自己力不從心。
接二連三的換將不但使人員大量流失,而且由于在當?shù)仄髽I(yè)管理產(chǎn)生了不良的口碑,招聘新人都比較困難。隨之,集團老板決定營銷公司“遷都”省會,幾個月后又遷到了本省的沿海城市。兩番“遷都”,優(yōu)秀人才在大浪淘沙中紛紛離去,整個公司象盤散沙。市場隨時間在悄然變化,以前的價格優(yōu)勢蕩然無存,目前零售價格每瓶反而高出競爭對手30多元,何況魚油市場的大潮流已經(jīng)一去不返。機會在企業(yè)自己的手中喪失。
老板徹底對魚油公司失望了,面對集團其它股東的質(zhì)疑,回想當初上魚油項目時股東的強力阻撓,他陷入彷徨之中。
一個明星產(chǎn)品為何在幾年內(nèi)勛落?是誰導演了這場企業(yè)經(jīng)營的悲???老板的盲目性和隨意性決策是最大的禍根,方向性的失誤不是下屬人員靠努力和能力所能彌補的。
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