陽光

近日，沸沸揚揚的唐駿“學歷門”事件，再次將民眾的價值觀撕裂成兩半。“挺唐派”們和“批唐派”們的激烈分歧，揭示了一種隱性的基于鄉(xiāng)愿主義的商業(yè)價值觀依舊大有市場：既然英雄莫問出處，學歷抑如當年風行的豐胸硅膠，就當它是個裝飾罷了，言下意，這是個無關緊要的私人問題，何必計較當真？

問題是，學歷真假只是冰山一角。作為一個公眾人物和商界俊秀，唐駿的學歷問題顯然不只是個“個人問題”，關涉到商業(yè)中最基本的誠信原則和做人原則，如果說事情發(fā)展到今天這一步，唐駿矜持自負的不道歉還是一個“自我造神”運動中的某主角作為個體的不能自省，那么，大眾對于這一真假問題采取“和稀泥”的鄉(xiāng)愿做法和漠視，則反映了當下中國社會一種深入膏肓的病態(tài)現象，它和前一段時間被揭露出的“張悟本事件”呈現了同樣的社會病灶肌理——為了達到目的，手段不妨瘋狂。

一種膚淺的充滿自我夸耀風格的所謂“成功學”的流行，離不開培育它的一個日益功利、短淺和浮躁的社會土壤。日本企業(yè)家稻盛和夫曾指出，“今天這個世界混亂不堪的原因”，窮根究底，是因為缺乏具有優(yōu)秀資質的領袖人物。企業(yè)本身就是由一個個具體的人集合而成的社會組織，具有天然的人格化特征，對于任何一家企業(yè)而言，企業(yè)領導人的資質、風貌和氣質往往決定了這家企業(yè)的興衰、樣態(tài)和特點。企業(yè)價值觀的混亂、分裂和扭曲，反映在企業(yè)的日常經營行為上，會表現出同樣的負面特征：內部人心渙散，公司政治橫行，客戶受到欺蒙，這樣的例子在商業(yè)史上比比皆是，小到企業(yè)高管文憑弄虛作假，大到安然這樣的大公司做假賬，更有三鹿集團制造有毒奶粉產品，至今屢屢不絕，這些企業(yè)要么缺乏最基本的正確的經營哲學，要么建立了一套根本在企業(yè)內部無法貫徹執(zhí)行的虛假或錯誤的哲學，正所謂，道不存，所行不遠。

經營哲學的三個層次

凱恩斯曾經說過，那些厭惡理論或者聲稱沒有理論更好的經濟學家，不過是處在較為陳舊的理論的掌握之下。對于企業(yè)經營者來說，這樣的道理同樣適用。唐駿認為文憑真?zhèn)沃皇且粋€不足掛齒的“私人問題”時，大抵反映出他的另外一套哲學，既然英雄可以不問出處，學歷真假又當如何？更何況在商業(yè)界，我們的確有悠久的混亂價值觀歷史，假作真時真亦假，無商不奸，偶爾作假和偶爾作秀一樣，都是無傷大雅的“戰(zhàn)術運用”，君不見，滿大街的假文憑、假證件、假貨，你方舟子為何揪住我一個人不放手？

商業(yè)界缺乏道德一致性的惡行，正在侵蝕這一大廈的基石。在針對中國企業(yè)家的一次演講中，稻盛和夫把企業(yè)經營的哲學首先界定為“作為人，何謂正確？”的基本問題。誠實，不欺騙，不撒謊，這是三歲黃口小兒就開始學習的做人原則，有人質疑這樣簡單樸素的道理，還需要作為企業(yè)經營的哲學加以強調嗎？可事實是，許多大企業(yè)的丑聞，恰恰都源于忽略或者故意背棄了這些“理所當然”的做人原則，從小的作偽開始，到不斷破壞一些更大的原則邊界，直至東窗事發(fā)時，又害怕被披露之于公眾而引發(fā)企業(yè)更大損失，故采取沉默應對、隱匿不報的做法，最后紙終包不住火，或因內部告發(fā)，或被外界揭露，最后企業(yè)只能在“掩飾—說謊—再掩飾—再說謊”的惡性循環(huán)邏輯中走向崩潰。

企業(yè)經營哲學，卑之無甚高論，由低到高，它至少包含了三個層次的含義。首先，企業(yè)經營的哲學是指導企業(yè)日常經營的一整套規(guī)范和原則；其次，這一哲學也是企業(yè)的目標指引所在；最后，企業(yè)經營的哲學往往與企業(yè)品牌緊密相連，會給企業(yè)帶來一連串意想不到的、非常高的美譽度和品牌溢價，在這一點上，企業(yè)的品性，就像一個人的人格和風范，其維護成本巨大，堅守之不易，收益也不菲(盡管反映在個體身上，未必是經濟收益)。

從中外成功企業(yè)的經驗來看，這三點缺一不可。聯想創(chuàng)始人柳傳志為確立公司成立之初嚴格管理的哲學，認為“制度就是對一把手的制約”，率先垂范，有一次開會遲到，自己主動罰站；在聯想，有不拿紅包的天條，歷史上柳傳志也曾將一位觸犯這一原則的手下愛將送進了牢房。在為企業(yè)樹立遠大目標上，華為創(chuàng)始人任正非帶領員工刻苦磨礪，短短十幾年中將華為從一個中國公司發(fā)展壯大為一家跨國公司，從而超越了單純的企業(yè)利潤目標，為中國企業(yè)贏得了世界性的聲譽。在張揚企業(yè)正確的價值觀方面，Google的“不作惡”原則和其創(chuàng)新的技術產品一樣，為用戶提供了同樣卓越的、不流于平庸的服務體驗。

經營哲學的“登山論”

企業(yè)需要什么樣的經營哲學？這如同千人千面、但具有同樣“同理心”一樣，成功的企業(yè)往往也有非常相似的經營哲學。這樣一系列被普遍使用的企業(yè)信條，或像著名的“惠普之道”，影響了一大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)，或像更具中國特色的“華為基本法”，為更多的成長型企業(yè)所借鑒學習。

值得警醒的是，由于中國社會發(fā)展進程中的許多次歷史斷裂，迄今為止，當代商業(yè)界并沒有建立起穩(wěn)固、堅實和一致的經營哲學來。表現在許多企業(yè)經營者身上，社會急劇轉型的失范帶來了商業(yè)價值觀中更多的混亂，一個典型的例子是萬科創(chuàng)始人王石關于“不行賄”的企業(yè)經營哲學，卻意外引發(fā)了普通民眾的種種猜疑和不信任。社會精英和普通民眾在一些最基本價值觀上缺乏共識，不僅僅反映出不同階層之間的巨大裂痕，也揭示了一種社會危機：當人群被簡單地分裂成窮人和富人，當一些企業(yè)可以不擇手段地獲得公共資源、追逐利潤，當企業(yè)高管的作假行為被視為“見多不怪”時，商業(yè)界就已經患上了一種病癥：短視、瘋狂、且不被信任，最后演化成為像三鹿集團和黃光裕這樣的巨大企業(yè)丑聞，如果這樣的商業(yè)丑聞一而再、再而三地爆發(fā)，將演變?yōu)槲：ι鐣０l(fā)展的隱患所在。

另一方面，不同的企業(yè)經營哲學背后，往往有著從目標到路徑的巨大差異。稻盛和夫把企業(yè)經營哲學差異性地比喻為登山對象的不同。企業(yè)的目標大小遠近不同，從價值觀到方法工具自然有很大的差距，反之亦然。這就像一位遠足愛好者郊游去爬一座小山與一位專業(yè)登山家去攀登珠穆朗瑪峰的差別，前者乘興而行，興盡而返，無需什么準備，只要怡情盡興就好，后者則在到達目的地之前進行大量細致而周到的準備，從體能訓練到裝備武裝到牙齒，以及需要一個不可或缺的團隊支持等等。由此可見，一位企業(yè)經營者的想象力、遠見和堅韌性是何等重要，它從一開始就決定了企業(yè)的不同結果。即便是同樣爬一座喜馬拉雅山，業(yè)界也有所謂“聯想爬南坡、華為爬北坡”的說法，聯想的“貿工技”模式相對穩(wěn)妥安全，而華為的技術創(chuàng)新模式更容易被視為畏途，“登山”的結果和高度自然也大相徑庭。

萬科作為國內房地產行業(yè)的佼佼者，除了王石的“不行賄”哲學備受爭議外，其“超過25%的超額利潤就不做”的信條在業(yè)界也是別樹一幟的做法。這樣的經營哲學體現了萬科追求保守的財務原則和穩(wěn)健的公司成長模式，這在暴利成風的房地產行業(yè)并不多見，而近年來萬科對于綠色建筑的努力也讓人們看到了企業(yè)經營者的遠見和膽識，這樣的一種對企業(yè)經營普遍價值的確認，我們在招商銀行[12.94 -1.37%]、華為等國內一些相當優(yōu)秀的企業(yè)公民身上都能發(fā)現其“共通性”。

“問君欲識前程事

開門即是閉門人”

每一個時代都有其獨特的價值觀，商業(yè)界亦然。在英國，19世紀維多利亞時代1850年到1880年的“黃金30年”中，卡耐基、吉百利、利華等一批有信仰的資本家的出現，奠定了近現代開明企業(yè)家追求商業(yè)成功和社會責任雙重使命的精神內核；在日本，20世紀該國被稱為四大“經營之圣”的企業(yè)家——松下的松下幸之助、索尼的盛田昭夫、本田的本田宗一郎和京瓷的稻盛和夫，以其“致良知”和不斷“精進”的東亞管理思想開啟了日本企業(yè)的世界化征程；在中國，20世紀初以張謇、榮氏兄弟和范旭東為代表的中國近現代工商業(yè)先驅，把自己的成功視為拯救國家命運的希望之舉，蓽路藍縷，開創(chuàng)了中國近現代工商業(yè)的先河，其功績卓著，都與一個時代獨特的經營哲學密不可分。

對于大歷史進程而言，自有其發(fā)展的內在邏輯；對于每一個個體而言，日本企業(yè)家矢崎勝彥也發(fā)現，許多歷史上的偉大人物在其人格形成過程都表現出“38歲現象”。人到中年，對于生命最本真意義的尋找，常常會使得這一年齡段的人在危機中實現“意義轉向”，進而成為個體生命中的一個轉折點。甘地的不合作運動，馬丁·路德的宗教改革思想，孫中山的三民主義理論，福澤諭吉推動日本近代化的《勸學篇》，“心學”創(chuàng)始人王陽明的“知行合一”學說等等，幾乎都是集中在這一年齡階段完成的。

如果把中國改革開放的市場化進程比喻成一個個體的成長歷程的話，那么，中國企業(yè)在經歷了30年的跌宕起伏之后，也將迎來其步入中年后的思想成熟期。對于他們的成長而言，如果不能形成一套完整、堅實、穩(wěn)固和充滿一致性的經營哲學，則會在更多的困頓起伏中延宕時機，進而無法作為一個最重要的社會群體壯大成熟?？梢员日盏囊粋€例子是王陽明的“心學”對于日本商業(yè)文化的影響。王陽明思想在明末被傳播到日本后，陽明學直接成為了日本在明治維新中傳統思想抵制全盤西化的基礎，深刻影響了日本幾代政治家、軍事家和企業(yè)家。尤為卓著的是，王陽明在其思想體系中第一次把傳統農業(yè)社會中一直被視作“賤業(yè)”的工商擺到與士同等的水平，聲稱“古者四民(指士、農、工、商)異業(yè)而同道，其盡心焉一也”，“其歸要在于有益于生人之道”，進而肯定了商人“雖經日作買賣，不害其為圣為賢”。在王陽明的心目中，商人也可以成為“滿街皆圣賢”的重要一分子，這樣的哲學雖然不為當時的統治者喜歡，在日本卻連同他的禪宗思想影響深遠。

傳說王陽明晚年在福建南安坐禪悟道時，曾受到幾句偈語的啟發(fā)，其中有一句稱：“問君欲識前程事，開門即是閉門人”，王聞之頓如醍醐灌頂，幡然醒悟。唐駿“學歷門”被披露后，一網友責問“好事者”如方舟子：“為何如此殘酷無情地粉碎了千萬打工者的偶像？”其實，這樣的偶像被打碎無關緊要，最緊要的是這一偶像為何如此輕易就綁架了大眾、媒體和輿論，完成了新一輪造神運動。看來，這一句偈語當是及時棒喝，無論是對當事人唐駿這一創(chuàng)富神話的自我塑造者，還是對那些參與造神者、追星者和圍觀者來說，現在最好的做法是趕緊關掉這一扇歪門，重啟誠信、務實、求是的智慧之門，就像百歲老人周有光所勸誡的那樣，只有深信這個世界上“沒有奇跡，只有常規(guī)”，只有回歸本原和常識，只有以“得寸進寸、得尺進尺”的商業(yè)哲學來身體力行，我們才能發(fā)現中國企業(yè)的遠大前程。

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