戰(zhàn)略成本管理——贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新工具
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成本管理的發(fā)展變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新;而后兩者又起因于企業(yè)外部環(huán)境的變化。企業(yè)外部環(huán)境的變化主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:(1)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上大多數(shù)產(chǎn)品供過于求,造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;(2)產(chǎn)品需求多樣化,顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也日益苛求;(3)國(guó)際間分工合作日趨密切,競(jìng)爭(zhēng)也趨于激烈殘酷;(4)新技術(shù)、新工藝的創(chuàng)新蔚然成風(fēng)。以上外部環(huán)境的變化既要求企業(yè)的制造環(huán)境有別于往昔,也要求對(duì)管理理論與方法進(jìn)行創(chuàng)新。
與戰(zhàn)略成本管理相比較,傳統(tǒng)成本管理的局限性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.利潤(rùn)最大化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的追求目標(biāo)。成本管理為財(cái)務(wù)管理服務(wù),傳統(tǒng)成本管理視追求利潤(rùn)最大化為己任,以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),能夠促使企業(yè)講求核算、加強(qiáng)管理,但利潤(rùn)最大化不僅末考慮企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,而且忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最重要的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)——風(fēng)險(xiǎn)。其結(jié)果是增大企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),削弱企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力。當(dāng)今,股東財(cái)富最大化己成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的追逐目標(biāo),傳統(tǒng)成本管理的短期效益性暴露無疑。
2.傳統(tǒng)成本管理未能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本狀況進(jìn)行必要的分析與研究,而對(duì)處在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)而言,要保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和取得競(jìng)爭(zhēng)中的有利地位,必須通過分析自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這就要求企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況,因此必須計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本。
3.未能與企業(yè)的戰(zhàn)略相聯(lián)系。如何適應(yīng)瞬息萬變的外部市場(chǎng)環(huán)境,以取得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是現(xiàn)代企業(yè)必須考慮的首要問題。因此,企業(yè)必須把重點(diǎn)放在制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上來。而傳統(tǒng)的成本管理把眼光局限在單純降低成本上。盡管降低成本對(duì)于企業(yè)而言,任何時(shí)候都是重要的,但事實(shí)上在企業(yè)采用不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情況下,當(dāng)以保證企業(yè)產(chǎn)品的差異化(如競(jìng)爭(zhēng)者無法比擬的產(chǎn)品特征、售后服務(wù)等)為重點(diǎn)時(shí),可以適當(dāng)提高成本,同樣能達(dá)到取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。
4.傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程,而對(duì)企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多,對(duì)于企業(yè)外部的價(jià)值鏈更是相對(duì)忽視。對(duì)處于開放型、競(jìng)爭(zhēng)型的市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)而言,通過了解整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈來進(jìn)行成本管理,更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,戰(zhàn)略成本管理的對(duì)象是產(chǎn)品整個(gè)生命周期的成本。既包括生產(chǎn)過程又包括研究開發(fā)與設(shè)計(jì),還必須考慮售后服務(wù)環(huán)節(jié);既要重視與上游供應(yīng)商的聯(lián)系,也應(yīng)重視與下游客戶和經(jīng)銷商的合作。
5.傳統(tǒng)成本管理只重視了有形的成本動(dòng)因,而忽視了無形的成本動(dòng)因。在傳統(tǒng)成本管理觀念中,像原材料、人工、制造費(fèi)用等項(xiàng)目才是構(gòu)成成本的主要因素,而產(chǎn)品的研究開發(fā)、市場(chǎng)開拓、內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整等都與成本管理無多少關(guān)聯(lián)。但事實(shí)上,一些有形的成本項(xiàng)目往往并不是影響成本的最主要因素,而一些傳統(tǒng)成本管理未能考慮的因素,如企業(yè)的規(guī)模、地理位置、產(chǎn)品的復(fù)雜性等因素,都會(huì)對(duì)產(chǎn)品成本產(chǎn)生很大的影響。這些動(dòng)因需要長(zhǎng)期的積累才能形成,且一經(jīng)形成就難以改變,因此更要強(qiáng)調(diào)從戰(zhàn)略上予以綜合考慮。
6.傳統(tǒng)成本管理由于過分依賴現(xiàn)有的成本管理系統(tǒng),而未能采用靈活多樣的成本管理核算
方法,使得成本管理還局限于單純的為降低成本而降低成本的狹義范疇,最終不能提供決策所需要的正確信息。另外,由于傳統(tǒng)的成本管理注重強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)方面的信息,而忽視了非財(cái)務(wù)方面的信息,如及時(shí)交貨次數(shù)、顧客投訴次數(shù)等數(shù)據(jù),使企業(yè)未能獲得全面的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的信息。
戰(zhàn)略成本管理的基本框架,主要包括以下幾個(gè)方面。
?。ㄒ唬﹥r(jià)值鏈分析
價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗杏筛鞣N紐帶聯(lián)接起來的相互依存的創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)集合。也就是說,價(jià)值鏈并不是獨(dú)立活動(dòng)的匯集,而是相互依存的活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。價(jià)值鏈分析主要是分析從原材料供應(yīng)商起直至最終產(chǎn)品消費(fèi)者的相關(guān)活動(dòng)的整合,是從戰(zhàn)略角度分析如何控制成本。按其分析角度又分為行業(yè)價(jià)值鏈分析、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析。
1.行業(yè)價(jià)值鏈分析。每一個(gè)行業(yè)中,企業(yè)本身即位于這一行業(yè)價(jià)值鏈的某個(gè)階段。
2.企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析。企業(yè)內(nèi)部也存在許多價(jià)值鏈。既有各業(yè)務(wù)單位(如各分廠和車間)之間的價(jià)值鏈,也有各業(yè)務(wù)單位內(nèi)部的價(jià)值鏈。每個(gè)價(jià)值鏈既會(huì)產(chǎn)生價(jià)值,同時(shí)也要消耗資源。進(jìn)行價(jià)值鏈分析要先找出基本的價(jià)值鏈,然后將其分解為單獨(dú)的價(jià)值作業(yè),再比較各個(gè)作業(yè)的成本與效益。通過企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,可以發(fā)現(xiàn),是否可通過重構(gòu)價(jià)值鏈作為相對(duì)成本降低的戰(zhàn)略?在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上是否存在不增值的鏈結(jié)?怎樣消除這些鏈結(jié)?
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析:在行業(yè)中往往存在生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于的價(jià)值鏈和本企業(yè)價(jià)值鏈在行業(yè)價(jià)值鏈中處于平行位置。通過對(duì)證爭(zhēng)對(duì)于價(jià)值鏈的分析,測(cè)算出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本并與之進(jìn)行比較,根據(jù)企業(yè)的不問戰(zhàn)略,確定揚(yáng)長(zhǎng)避短的策略,爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析時(shí),財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)制作本公司與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“價(jià)值鏈成本分折比較表”,找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在作業(yè)活動(dòng)上的差異,選擇適合本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
?。ǘ?zhàn)略定位
戰(zhàn)略定位是指企業(yè)在賴以生存的市場(chǎng)上如何選擇競(jìng)爭(zhēng)武器以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者。在戰(zhàn)略管理中,首先應(yīng)分析企業(yè)的產(chǎn)品所處的生命周期和市場(chǎng)份額等,然后確定其應(yīng)采取的戰(zhàn)略。較著名的有波士頓發(fā)展矩陣即BCG矩陣,是由美國(guó)波士頓咨詢公司設(shè)計(jì)發(fā)明的。對(duì)處于不同象限的產(chǎn)品采取不同的市場(chǎng)戰(zhàn)略。如某企業(yè)某一產(chǎn)品屬于問題類產(chǎn)品,即具有高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低市場(chǎng)占有率,則說明該產(chǎn)品有極大的市場(chǎng)潛力,企業(yè)應(yīng)采取建立戰(zhàn)略。具體到財(cái)力上要加大投入,在定價(jià)上要不惜犧牲短期現(xiàn)金流量來?yè)Q取市場(chǎng)占有宰的擴(kuò)大,在成本管理上則要努力確定明確的戰(zhàn)略,是以產(chǎn)品差異戰(zhàn)略取勝(在成本差距不可能拉大的情況下,生產(chǎn)比對(duì)手更優(yōu)的產(chǎn)品以顯示差異,吸引顧客),還是以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略取勝(在產(chǎn)品性能與質(zhì)量不大會(huì)有差別的情況下,努力以降低成本、降低售價(jià)來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以通過規(guī)模生產(chǎn),追求曲線效應(yīng),嚴(yán)格控制成本等方法來實(shí)現(xiàn);而產(chǎn)品差異戰(zhàn)略則可通過培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,以優(yōu)良的顧客服務(wù),改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方法來實(shí)現(xiàn)。
?。ㄈ┏杀緞?dòng)因分析
成本動(dòng)因是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生的原因。從價(jià)值鏈的角度看,每一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)都有一組獨(dú)特的成本動(dòng)因,它用來解釋創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的成本。因此,每一項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源。戰(zhàn)略成本管理所強(qiáng)調(diào)的成本動(dòng)因可以分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因兩大類。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因是指決定組織基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的成本驅(qū)動(dòng)因素,主要包括:
1.規(guī)模:對(duì)研究開發(fā)、制造、營(yíng)
銷等活動(dòng)投資的規(guī)模。
2.范圍:指企業(yè)價(jià)值鏈的縱向長(zhǎng)度和橫向?qū)挾?,前者與業(yè)務(wù)范圍相關(guān),后者與經(jīng)濟(jì)規(guī)模有關(guān)。
3.經(jīng)驗(yàn):指熟練程度的積累,即企業(yè)是否有生產(chǎn)該種產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),或者生產(chǎn)過多長(zhǎng)時(shí)間。
4.技術(shù):企業(yè)在每一項(xiàng)價(jià)值鏈活動(dòng)中所采取的技術(shù)處理方式。
5.多樣性:指提供給客戶的產(chǎn)品或勞務(wù)的種類。
執(zhí)行性成本動(dòng)因是指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關(guān)的成本驅(qū)動(dòng)因素。主要包括:1.凝聚力:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)投入的向心力。
2.全面質(zhì)量管理:即員工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知與重視程度。
3.生產(chǎn)能力運(yùn)用:在既定企業(yè)建設(shè)規(guī)模下,生產(chǎn)能力運(yùn)用的程度。
4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu):產(chǎn)品研究設(shè)計(jì)是否有效率,是否符合市場(chǎng)需求。
5.聯(lián)結(jié)關(guān)系:指與上游供應(yīng)商和下游顧客間價(jià)值鏈的聯(lián)結(jié)關(guān)系。
與作業(yè)性成本動(dòng)因(材料、人工等)相比,結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因與執(zhí)行性成本動(dòng)因都是更高層次上的成本動(dòng)因,而且很多是非量化的動(dòng)因,但其對(duì)產(chǎn)品成本的影響更大、更持久,因而也更應(yīng)予以重視。在企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)既定的條件下,通過執(zhí)行性成本動(dòng)因分析,可以提高產(chǎn)生各種執(zhí)行性成本動(dòng)因的能動(dòng)性,并優(yōu)化它們之間的組合,從而使價(jià)值鏈活動(dòng)達(dá)到最佳效果;而對(duì)于結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因,未必總是愈多愈好,如單純擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,或運(yùn)用高新技術(shù),對(duì)于管理水平有限的企業(yè)而言,未必是好事??傊?,企業(yè)要取得戰(zhàn)略成本優(yōu)勢(shì),應(yīng)從以下兩個(gè)方面人手:
1.控制成本動(dòng)因:企業(yè)只有控制其主要價(jià)值鏈活動(dòng)的成本動(dòng)因,才能真正控制成本。
2.重新組合價(jià)值鏈活動(dòng):企業(yè)可研究、分析如何重新設(shè)計(jì)、組合其主要價(jià)值鏈活動(dòng),如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、運(yùn)輸?shù)鹊?,以取得成本?yōu)勢(shì)、提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
我國(guó)企業(yè)應(yīng)樹立戰(zhàn)略成本管理的理念,建立新的成本管理模式。戰(zhàn)略成本管理的實(shí)質(zhì)是尋求成本優(yōu)勢(shì),研究和推行戰(zhàn)略成本管理具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
1.戰(zhàn)略成本管理的形成和發(fā)展,是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。成本是決定企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中能否取得份額以及占有多少份額的關(guān)鍵因素,而影響成本的核心是企業(yè)的戰(zhàn)略成本,而非傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)成本。
2.戰(zhàn)略成本管理的形成和發(fā)展,是建立和完善現(xiàn)代成本管理體系,加強(qiáng)企業(yè)成本管理的必然要求。在現(xiàn)代成本管理中,戰(zhàn)略成本管理占有十分重要的地位,它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領(lǐng)域,把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的研究領(lǐng)域,有利于企業(yè)正確地進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、決策,從而正確地選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,正確處理企業(yè)發(fā)展以加強(qiáng)成本管理的關(guān)系,提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。
3.戰(zhàn)略成本管理的形成和發(fā)展有利于更新成本管理的觀念。在傳統(tǒng)成本管理中,成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本,節(jié)約成了降低成本的基本手段。不可否認(rèn),在成本管理中,節(jié)約作為一種手段是不容置疑的,但它不是唯一的手段,現(xiàn)代成本管理的目的“應(yīng)該是以盡可能少的成本文出,獲得盡可能多的使用價(jià)值,從而為賺取利潤(rùn)提供盡可能好的基礎(chǔ)”,以此實(shí)現(xiàn)成本效益原則。企業(yè)采用何種成本戰(zhàn)略,取決于企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,成本管理必須為企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
4.戰(zhàn)略成本管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略的工具。戰(zhàn)略成本管理的研究與應(yīng)用,與企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部管理之間是相互促進(jìn)、相互制約的辨證統(tǒng)一關(guān)系,它促使企業(yè)統(tǒng)籌兼顧,以局部利
益服從整體利益,以當(dāng)前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,并努力改變企業(yè)自身狀況,以減少環(huán)境對(duì)企業(yè)的不利影響,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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