1924年美國(guó)西方電氣公司進(jìn)行了著名的霍桑研究實(shí)驗(yàn)。是由哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的一批研究人員在電氣公司霍桑工廠歷時(shí)八年研究四項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：一是照明實(shí)驗(yàn)。二是福利實(shí)驗(yàn)。三是訪談?dòng)?jì)劃。四是群體實(shí)驗(yàn)。特別是照明實(shí)驗(yàn)旨在探討照明與工作效率之間的關(guān)系，但實(shí)驗(yàn)結(jié)果與預(yù)想的很不一致，即不論照明條件是改善還是變差，實(shí)驗(yàn)組的產(chǎn)量都繼續(xù)增加。我一直在思考是什么原因造成這樣現(xiàn)象。在心理學(xué)中有種概念叫頓悟?qū)W習(xí)。我靈光一現(xiàn)頓悟而總結(jié)出這種現(xiàn)象理論。

　　關(guān)注需求理論提出者：著名管理學(xué)家李文武。

　　關(guān)注需求理論是建立在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)上的。為什么在霍桑研究實(shí)驗(yàn)中那些工作人員的生產(chǎn)率不管光亮大還是光亮小都難影響產(chǎn)量的提高。其實(shí)這是那些實(shí)驗(yàn)對(duì)象被梅奧那些研究人員關(guān)注與重視了。所以，內(nèi)心中受到了激勵(lì)與能動(dòng)作用。從而改變了自已的行為，并且展示出自已最好的一面給研究者觀察。還有對(duì)人的表?yè)P(yáng)與批評(píng)都是關(guān)注，都能影響對(duì)方的心理活動(dòng)。都能起到激勵(lì)與能動(dòng)作用。但是如果，對(duì)一個(gè)人不理不睬，那么就不能影響對(duì)方的心理活動(dòng)。這就是為什么那些受表?yè)P(yáng)、贊美的或者受批評(píng)、指責(zé)的員工績(jī)效要好些。工作完成度要好些。而那些被冷漠與沒(méi)有被關(guān)注的員工績(jī)效要差些的原因。

　　也就是人的思想渴望被別人關(guān)注與重視。并且這種需求是與生俱來(lái)，你的嬰兒或者小孩會(huì)用哭泣與吵鬧引起你的注意與重視。

　　關(guān)注需求：指人的內(nèi)心需要其它人的注意與重視，從而達(dá)到心靈滿足，使自已身體各個(gè)系統(tǒng)受到激勵(lì)與能動(dòng)，產(chǎn)生活躍性行為的需求。

　　關(guān)注需求由三個(gè)方面需要構(gòu)成：

　　一是注意需要。注意需要是指?jìng)€(gè)人與群體對(duì)特定個(gè)人與群體心理活動(dòng)的指向和集中的需要。是伴隨著感知覺(jué)、記憶、思維、想像等心理過(guò)程的一種共同的心理特征需要。有指向性和集中性的特點(diǎn)。指向性表現(xiàn)為對(duì)出現(xiàn)在同一時(shí)間的許多刺激的選擇；集中性表現(xiàn)為對(duì)干擾刺激的抑制。它的產(chǎn)生及其范圍和持續(xù)時(shí)間取決于外部刺激的特點(diǎn)和人的主觀因素。

　　二是重視需要。重視需要是指?jìng)€(gè)人渴望其它個(gè)人與群體對(duì)其認(rèn)為重要而認(rèn)真對(duì)待的一種精神需要。

　　三是行為刺激需要。由于情景因素的刺激，引起心理上的激勵(lì)和生理上展示個(gè)人特點(diǎn)而表現(xiàn)出來(lái)的行為需要。

　　著名激勵(lì)理論心理學(xué)家馬斯洛需要層次理論，他假設(shè)每個(gè)人都有五個(gè)層次的需求：1生理需求。2安全需求。3社會(huì)需求。4尊重需求。5自我實(shí)現(xiàn)需求。他的理論得到了普遍認(rèn)可。

　　其實(shí)需要層次理論不完善。所以要把關(guān)注需求加進(jìn)去。那么就構(gòu)成了完整與完善的新需要層次理論。每個(gè)人都有六個(gè)層次需求：1生理需求。2安全需求。3社會(huì)需求。4尊重需求。5自我實(shí)現(xiàn)需求。6關(guān)注需求。

　　關(guān)注需求可解釋很多現(xiàn)實(shí)。為什么很多受關(guān)注的事件能得到有效解決？為什么有人被關(guān)注了就成了名人？為什么有些員工被關(guān)注了，生產(chǎn)效率提高了？所以，關(guān)注需求理論它是扎根于現(xiàn)實(shí)生活中的。我們還可以利用關(guān)注需求來(lái)進(jìn)行關(guān)注管理。

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