當(dāng)今在世界各地，中小型企業(yè)多如牛毛，每一家企業(yè)都在想方設(shè)法把自己的企業(yè)做大做強(qiáng)，所以這也是今天企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大的一個(gè)原因。

我去年6月份創(chuàng)辦了一個(gè)五金加工廠，因?yàn)橹白约簭氖碌男袠I(yè)和五金沒(méi)有任何聯(lián)系，所以說(shuō)是眼前一片漆黑，自己摸著往前走吧！經(jīng)過(guò)全廠職工半年的努力，現(xiàn)在廠子可以說(shuō)是看見(jiàn)黎明前的曙光了。

我也對(duì)自己的小企業(yè)有很大的希望，我相信不久的明天，我的小企業(yè)一定會(huì)做大做強(qiáng)，躍身世界500強(qiáng)！我把半年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié)如下，供各位朋友茶余飯后消遣以下。

第一，小企業(yè)，大管理。在廠子剛開(kāi)始運(yùn)作時(shí)，我就給自己定了目標(biāo)，我的企業(yè)雖小，但是一定要按照大企業(yè)的管理來(lái)規(guī)范廠里的規(guī)章制度。這樣做就避免了家庭作坊式的操作，工人感覺(jué)雖然廠子規(guī)模小，但是各方面比較正規(guī)，他們做起事來(lái)也就比較正規(guī)。所謂環(huán)境影響人是很有道理的。

第二，開(kāi)拓市場(chǎng)，親歷而為。我雖然是老板，但是自己對(duì)五金的業(yè)務(wù)不熟悉，如果全靠別人說(shuō)了算，我這個(gè)老板還做什么？為了盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，開(kāi)廠之初我很少坐在辦公室，每天親自去開(kāi)拓市場(chǎng)，所以我們廠里很多客戶我和他們都非常熟悉。另外一點(diǎn)就是現(xiàn)在的價(jià)格都是比較透明的了，想暴利的都沒(méi)有可能了。對(duì)于我這個(gè)廠來(lái)說(shuō)，要想有發(fā)展下去，一定要把眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，如果只盯著眼前的利益，那是沒(méi)有什么前途的。所以我們不能只去追求利潤(rùn)而忽視了與對(duì)方長(zhǎng)期合作的關(guān)系，一定要做好售后服務(wù)工作。很多客戶對(duì)我們的服務(wù)是很滿意的。

第三，明確各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作。這句話說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是在實(shí)際操作中是很難的，需要員工有團(tuán)結(jié)精神才行。在廠里，工程和業(yè)務(wù)兩方面的工作是極其密切的，如果配合的不夠默契，會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的情況。為了避免部門(mén)之間出現(xiàn)矛盾，我規(guī)定工程負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，畫(huà)圖，開(kāi)模，配合業(yè)務(wù)那邊做好產(chǎn)品的估價(jià)和報(bào)價(jià)工作，業(yè)務(wù)部門(mén)除了聯(lián)系業(yè)務(wù)和客戶溝通之外，要協(xié)調(diào)采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。

第四，做好職工的培訓(xùn)工作。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化，這個(gè)企業(yè)是做不大的。為了提高員工的文化素養(yǎng)，提升他們的業(yè)務(wù)能力，我廠訂了很多有關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊，讓他們?cè)陂e暇之余翻閱瀏覽，了解最新的資訊，不要同外界隔絕起來(lái)。雖然目前我廠是個(gè)規(guī)模比較小的五金廠，但是廠里還是拿出一部分資金，安排相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)來(lái)提升廠的各類技術(shù)骨干.

第五，留住人才很重要的一點(diǎn)，以情管理工廠。人都是有感情的，你真心對(duì)他好，他不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷的。在去年的11月份，我廠有位女工在回廠時(shí)不小心摔了一交，剛好撞到頭了，應(yīng)該有點(diǎn)輕微的腦震蕩。我立即安排廠里的司機(jī)把她送到醫(yī)院檢查，做了CT，確定沒(méi)什么事了才讓她回廠上班。盡檢查費(fèi)就是800多元錢(qián)，現(xiàn)在讓她換廠她都不愿意，每到假期，她都是主動(dòng)提出要在廠里值班。

我當(dāng)然會(huì)給她加班費(fèi)用的。另外在07年的元月份我組織全廠職工到珠海去游玩了一天，雖然說(shuō)廠里的效益還不是我理想中的那么好，但是和每一位員工的努力都是分不開(kāi)的。一個(gè)好的管理者，要嚴(yán)中有愛(ài)，要規(guī)章制度也要有人道主義，這樣才能以理服人，以情感人。

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