招聘和求職，是企業(yè)和從業(yè)人員都關(guān)心的話題。隨著社會(huì)發(fā)展，企業(yè)招聘形式也開始多樣化。網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、招聘會(huì)……等等，為企業(yè)招聘提供了更多的平臺(tái)。對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，也許并沒(méi)有固定的用人計(jì)劃。員工招聘往往都是隨機(jī)進(jìn)行的，在某個(gè)時(shí)期缺乏某個(gè)職位的員工，那么就要進(jìn)行招聘。對(duì)于這些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，招聘也是非常簡(jiǎn)單的事情。中國(guó)什么都缺，就是不缺乏人，包括“人才”。寫個(gè)招聘啟示，在人才市場(chǎng)擺個(gè)攤位，或者隨便刊發(fā)在某個(gè)人才網(wǎng)站，甚至是貼在路邊的櫥窗里，幾天之內(nèi)都可以收到一沓應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。正因?yàn)楹?jiǎn)單，而且所招聘的職位似乎也不是那么重要，所以很多的中小企業(yè)并沒(méi)有真正重視每一次招聘。甚至一些人事主管根本就不懂得招聘。

　　你需要什么樣的人？

　　這是企業(yè)平時(shí)對(duì)每個(gè)職位都應(yīng)該清楚的問(wèn)題，而不是招聘的時(shí)候去想?？蓡?wèn)題是，很多中小企業(yè)在招聘的時(shí)候也不清楚自己需要的是什么樣的員工。于是可以看到相當(dāng)多的招聘啟示都好像是一個(gè)模子里出來(lái)的，大同小異。這些企業(yè)的人事主管在發(fā)現(xiàn)某個(gè)職位有空缺的時(shí)候，就草擬招聘啟示，招聘條件和要求等大多是拷貝其他公司相同職位的招聘要求。于是業(yè)務(wù)員應(yīng)聘時(shí)候都可以看到“吃苦耐勞，能承受工作壓力，勇于挑戰(zhàn)高薪”這樣的字眼。這樣的要求是沒(méi)錯(cuò)，但是難道自己的公司就沒(méi)有點(diǎn)特別的要求？也許有，也許沒(méi)有，人事主管根本不知道。

　　也許有的人事主管會(huì)說(shuō)，我們這樣的小公司找個(gè)業(yè)務(wù)員、助理什么的，能有什么特殊要求，浪費(fèi)精力去考慮公司到底需要什么樣的人沒(méi)必要。再說(shuō)了真正的考核是面試，招聘啟示不過(guò)是個(gè)告知而已。話是有道理，但豈不知這樣的招聘啟示帶來(lái)的并不一定是方便。擬定招聘啟示是方便了，復(fù)制粘貼，然后改幾個(gè)字就OK。但是如此一來(lái)，收到的簡(jiǎn)歷恐怕得有一籮筐了。甚至有的中小企業(yè)已收到大量簡(jiǎn)歷而興奮，認(rèn)為這說(shuō)明關(guān)注自己公司的人多。對(duì)于招聘要求幾乎不設(shè)門檻的招聘，讓很多“求職若渴”看到了希望。于是從中專生到研究生，各層次人才一應(yīng)俱全。這要是一一進(jìn)行篩選，那可忙壞了人事部，更何況很多的小公司招什么樣的人，需要什么樣的人是老板說(shuō)了算。逐個(gè)審查簡(jiǎn)歷，肯定浪費(fèi)時(shí)間和效率。于是很多人事主管就憑感覺(jué)一掃而過(guò)，目光停留處面試的人員就有了。筆者熟悉的一企業(yè)人事主管曾說(shuō)：“現(xiàn)在的人才都不值錢了，上次招聘名額3人，我收到簡(jiǎn)歷500多份。實(shí)在太多，最后我隨機(jī)抽取了50份，在里面挑了10個(gè)面試。其他的其實(shí)也都差不多。”乖乖，這位仁兄一個(gè)想法浪費(fèi)了至少450張紙的資源，也浪費(fèi)了450顆翹首以盼的心。

　　你如何安排面試內(nèi)容？

　　面試的內(nèi)容有很多，包括面試的時(shí)間安排，面試問(wèn)題的設(shè)置，對(duì)應(yīng)聘人員的初步評(píng)估等等。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般都是初次面試和復(fù)試兩道程序即可完成招聘，有些甚至只做一次面試便可。對(duì)于這樣的招聘面試，人事主管也不會(huì)太放在心上。他們是考官，大部分職位的人才供大于求的現(xiàn)狀讓他們不必費(fèi)心挖掘人才。這使得很多人事主管在內(nèi)心產(chǎn)生了一定的優(yōu)越感。他們不由自主會(huì)有企業(yè)選人，而人不可選企業(yè)的想法，對(duì)于那些對(duì)企業(yè)挑剔的人才大可不予理會(huì)，畢竟想做這個(gè)職位的人多的是。

　　首先在面試時(shí)間安排上，很多小公司人事主管根本不會(huì)考慮時(shí)間如何安排這個(gè)問(wèn)題。選出一串名單，逐個(gè)電話通知“明天幾點(diǎn)幾點(diǎn)過(guò)來(lái)面試。”情況往往是，七八個(gè)人甚至十幾個(gè)人同時(shí)在規(guī)定時(shí)間到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)，而負(fù)責(zé)面試的“考官”卻還沒(méi)到。考官到了以后，隨機(jī)挨個(gè)面試。遇到投機(jī)的可聊一個(gè)小時(shí)，遇到感覺(jué)不好的，兩句話打發(fā)走人。排在后面的求職者只能雙手互相搓著等。如此面試過(guò)后，有的人事主管根本不了解剛才面試的那批人各自有什么特點(diǎn)，甚至轉(zhuǎn)眼即忘。面試效率沒(méi)見(jiàn)提高，反而浪費(fèi)了求職者時(shí)間。

　　在面試的問(wèn)題設(shè)置上，很多人事主管或者負(fù)責(zé)面試的考官也沒(méi)有仔細(xì)考慮過(guò)。他們有很多喜歡按照自己的“創(chuàng)意”發(fā)問(wèn)，至于這個(gè)問(wèn)題的目的是什么，想考應(yīng)聘人員什么素質(zhì)，其實(shí)他也不清楚。更有甚者，提出的問(wèn)題目的是為了變相“炫耀”自己。如果應(yīng)聘者真的回答很好，他可能會(huì)失望。但是對(duì)于那樣的問(wèn)題，求職者一般是回答不好的，這就合了他的意，于是開始給求職者講述他的“正確答案”。有很多面試考官喜歡對(duì)某個(gè)問(wèn)題求職者回答后，給予點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)沒(méi)有什么錯(cuò)，但是如果只挑錯(cuò)的批評(píng)來(lái)打擊求職者自信心的話。那實(shí)在是沒(méi)必要。面試問(wèn)題是為了考察求職者某方面的知識(shí)或者能力，但求職者回答完畢，可以加以判斷其某方面知識(shí)和能力的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題就應(yīng)該結(jié)束，然后轉(zhuǎn)向下一問(wèn)題。因?yàn)檎f(shuō)教和上課，不是面試的內(nèi)容。

　　如此面試恐怕很難對(duì)求職者真正判斷出那個(gè)才是自己企業(yè)需要的，很多小公司招進(jìn)去的員工都是面試考官第一印象比較好的，而不是能力和素質(zhì)最好的。人都有先入為主的“第一印象好感”偏好，可以理解，但是作為面試考官，最重要的恐怕還是學(xué)學(xué)如何辨別人才。

　　你如何結(jié)束面試？

　　很多年輕的求職者應(yīng)聘小公司時(shí)候都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，面試的時(shí)候感覺(jué)面試官對(duì)自己的態(tài)度很好，似乎挺滿意，于是感覺(jué)自己應(yīng)聘成功的希望很大。然而一個(gè)星期，甚至一個(gè)月過(guò)去了，也沒(méi)有接到那個(gè)企業(yè)的錄用電話。

　　很多小企業(yè)人事主管招聘員工在面試結(jié)束的時(shí)候，都喜歡說(shuō)這樣一句話：“好了，今天就到這里吧。你回去等通知。”每一個(gè)應(yīng)聘者都回去等通知了，可接到通知的畢竟只是被錄用的那個(gè)。這也可以理解，很多小公司面試的求職者太多，不可能每一個(gè)都給電話說(shuō)“對(duì)不起，我們沒(méi)有錄取你。”，這話對(duì)某些人事主管來(lái)說(shuō)，可能也說(shuō)不出口。但是，即使你不會(huì)每個(gè)都通知，那么在面試結(jié)束的時(shí)候，你能不能給求職者一個(gè)期限呢，比如“我們會(huì)在5天內(nèi)通知錄用的人員，沒(méi)有通知的可能是不太適合我們這個(gè)職位的人。”這么簡(jiǎn)單的一句話，卻是讓那些年輕的求職者心里有底的保證。

　　以上的問(wèn)題或許是一些人很不屑，但是它們確實(shí)存在著，存在于無(wú)數(shù)的小企業(yè)招聘中。我們不光要關(guān)注人力資源管理，也想對(duì)小公司提點(diǎn)建議。小公司不要對(duì)自己的招聘太不重視，很多時(shí)候這些問(wèn)題的存在對(duì)公司的形象損害很大的。不要只在做廣告做宣傳的時(shí)候才想到形象，平時(shí)工作中的事情更能體現(xiàn)真實(shí)的企業(yè)形象。

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