創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)如何管理規(guī)范化?
作者:舒化魯 306
因此,處在創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),無論其經(jīng)營規(guī)模和人員規(guī)模是大還是小,都不能有任何形式的店大欺客的事件發(fā)生,更不能有弄虛作假的欺騙行為??蛻艟褪巧系郏褪且率掣改?,在這個階段會表現(xiàn)得更為嚴酷。盡管合作伙伴的支持也顯得重要,但合作伙伴的支持是建立在客戶對創(chuàng)業(yè)新上項目產(chǎn)品的認同和接受這個前提之上的。只有當合作伙伴看到了能穩(wěn)定地獲得合作利益的曙光時,才會與企業(yè)結(jié)成合作伙伴關(guān)系。因此,這就必須避免為遷就合作伙伴而損害客戶利益的事件發(fā)生。
企業(yè)所處的發(fā)展階段不同,它們在對企業(yè)組織不同構(gòu)成部分上的管理要求也不會完全相同。盡管相對于任何一個企業(yè),企業(yè)的五個構(gòu)成部分,都是不可或缺的??傮w而言,企業(yè)的五個構(gòu)成部分的管理都需要規(guī)范化,但因為企業(yè)發(fā)展所處的每一個階段所面對的主要矛盾不同,因而企業(yè)在不同階段上對企業(yè)組織不同構(gòu)成部分的發(fā)展完善要求也就會不同。這種主要矛盾是直接由企業(yè)發(fā)展不同階段上的特點,以及推動企業(yè)組織運行的主導力量和必須重點關(guān)注的外部環(huán)境活動主體的特點所決定的。
(1)創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)管理規(guī)范化實施的重點是崗位角色管理規(guī)范化。
在這個階段上本來需要加入企業(yè)的每一個人有決心和信心,把創(chuàng)業(yè)新生企業(yè)作為自己實現(xiàn)其價值的舞臺,把需要自己做的事做好,才能使企業(yè)走出創(chuàng)業(yè)階段的高死亡期。但是,人員都是剛剛加入進來的,彼此互不了解,對企業(yè)發(fā)展的前途也沒有充分的信心,都抱著試一試的觀望態(tài)度做事。這直接是企業(yè)必須立即解決的問題,否則企業(yè)組織就會死在這兒了。
這是從員工的態(tài)度上提出的要求。同時又要求每一個人不僅有充分高的能力素質(zhì)以適應所承擔的工作,而且需要有超越崗位工作要求的能力素質(zhì),以滿足在企業(yè)組織運行過程中不免經(jīng)常發(fā)生的不確定的工作的需要。與此同時,還必須讓每一個崗位角色從情感上都歸屬于企業(yè)組織,愛這個新生的團隊及其每一個成員伙伴。只有這種愛才能保證他們的決心,強化他們的信心。另外,還需要每一個員工在情緒上能夠保持穩(wěn)定,不會因為在這個階段上可能頻頻發(fā)生的困難和險阻而弄得垂頭喪氣,或者情緒波動,以至于因為很小的事就和企業(yè)組織團隊其他成員形成隔閡發(fā)生沖突。
很明顯,在這個階段上,首要的是實現(xiàn)崗位角色管理規(guī)范化。只有相對強有力的崗位角色管理,包括能力管理、意志管理、情感管理和情緒管理,才能籠絡住全體員工的心,并
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