為什么費(fèi)用包干會(huì)損害工作效率?
作者:肖陽(yáng) 340
關(guān)于營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用報(bào)銷方式,Q企業(yè)近年來一直十分頭疼。一放就亂,一管就死。
為維護(hù)管理全國(guó)近300家一級(jí)代理商渠道,業(yè)務(wù)人員一個(gè)月的大半時(shí)間是在外地度過的。由于過去采用“實(shí)報(bào)實(shí)銷制”,老板既要對(duì)費(fèi)用總量進(jìn)行管理,還要嚴(yán)控不同級(jí)別員工的出差標(biāo)準(zhǔn)。其中支出最大的費(fèi)用有三種:
差旅費(fèi):業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)途標(biāo)準(zhǔn)為硬臥;
住宿費(fèi):業(yè)務(wù)人員每人每天標(biāo)準(zhǔn)不高于150元;
手機(jī)費(fèi):無論業(yè)務(wù)人員出差與否,每人每月額度150元---400元不等。
全年下來,業(yè)務(wù)人員費(fèi)用支出近百萬,總費(fèi)用占年銷售額的0.25%。但以代理制銷售模式而論,這一比例也不算很高。
為了進(jìn)一步節(jié)約費(fèi)用,在財(cái)務(wù)人員建議下,Q企業(yè)實(shí)行費(fèi)用改革,對(duì)經(jīng)常性出差的業(yè)務(wù)人員實(shí)行“包干制”,其中住宿費(fèi)用每人每天120元,手機(jī)費(fèi)每人每月200元,節(jié)約歸已、超出不補(bǔ)。長(zhǎng)途交通費(fèi)由于節(jié)約空間不大,暫時(shí)不降。
實(shí)行這種新的報(bào)銷制度后,表面看單筆費(fèi)用是減少了,但總體費(fèi)用卻奇怪地開始攀升。年終總結(jié),營(yíng)銷管理干部將其原因歸納為,由于工作需要業(yè)務(wù)人員出差時(shí)間有所增加,即由原來的每人每月平均20天,提高到了23天。
但這似乎存在著疑點(diǎn),因?yàn)檫@一年Q企業(yè)業(yè)績(jī)同比減少了2000多萬,費(fèi)用沒降,銷售卻降了。老板為此相當(dāng)郁悶,為什么大家出差多了,工作更努力了,企業(yè)卻得到銷售下滑而且費(fèi)用增長(zhǎng)的更壞結(jié)果?
包干制下的業(yè)務(wù)人員心態(tài)---“把費(fèi)用當(dāng)成自己收入的一部分”
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