為什么老板要的是結(jié)果,卻偏偏喜歡聽(tīng)過(guò)程?
作者:肖陽(yáng) 239
Q企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆了,營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)渠道總監(jiān)小A覺(jué)得出頭之日可能真的到了。新總裁上任伊始即對(duì)全公司反復(fù)表示:不要沒(méi)事總往領(lǐng)導(dǎo)身邊跑,大家工作怎么樣,用結(jié)果說(shuō)話(huà)。不是早請(qǐng)示、晚匯報(bào)就好,你們的崗位應(yīng)在一線,而不是領(lǐng)導(dǎo)身邊。這讓不擅言談的小A很是感動(dòng),以前由于“會(huì)做的不如會(huì)說(shuō)的”,自己部門(mén)的工作一直得不到公正評(píng)價(jià),此次新老板有這樣的表示,看來(lái)從此無(wú)后顧之憂(yōu)了。
在小A帶領(lǐng)下,這一年渠道部門(mén)在促銷(xiāo)活動(dòng)上屢有創(chuàng)新,全年破天荒地形成了5次銷(xiāo)售高峰,公司銷(xiāo)售大幅攀升,結(jié)束了連續(xù)四年的下滑頹勢(shì),年度增長(zhǎng)超過(guò)30%。雖然這期間匯報(bào)是少了些,但成績(jī)是有目共睹的,小A也發(fā)覺(jué)老板對(duì)有些促銷(xiāo)方案是有不同想法的,但憑借多年對(duì)市場(chǎng)的了解,他知道自己在關(guān)鍵時(shí)刻的決斷并沒(méi)有錯(cuò)。
但在年底論功行賞時(shí),小A卻大驚失色,平時(shí)與老板匯報(bào)溝通多的那些干部,幾乎都獲得了提拔與重獎(jiǎng),有人還連升了兩級(jí),而勞苦功高的市場(chǎng)部人員相比之下卻在原地踏步,不但如此,連年終獎(jiǎng)也僅是公司平均數(shù)而已。老板不是看結(jié)果的么?怎么結(jié)果又不重要了?
道理:
1、 “早請(qǐng)示、晚匯報(bào)”背后的三種思考方式
小A面臨的功大而賞薄實(shí)際上是一種危險(xiǎn)的信號(hào)。在老板心目中,結(jié)果固然重要,但過(guò)程也不可完全忽略,小A在過(guò)程中缺乏溝通,老板就會(huì)對(duì)他功過(guò)相抵,而最大的過(guò)就是擅作主張。對(duì)于如何理解“早請(qǐng)示、晚匯報(bào)”,企業(yè)高層、中層與基層的看法截然不同。
內(nèi)心解讀之一:?jiǎn)T工如何看待過(guò)程匯報(bào)
事實(shí)上“早請(qǐng)示、晚匯報(bào)”在多數(shù)員工心目中已成了小人所為,或是由于能力不足束手無(wú)策,或是雖有能力但欲借機(jī)與老板套近乎。潛臺(tái)詞無(wú)非是兩種涵義,其一是表示尊重領(lǐng)導(dǎo),自己不是自行其事的人,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心;其二告知工作的難度,如果做不好,事前就得到一定諒解,如果做好了,那么事后功勞會(huì)放大。當(dāng)然,有時(shí)還有第三層涵義,這就是
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