從劉備收黃忠看如何溝通贊美人

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場景中,劉備先是行禮,然后尊稱了一句“黃老將軍”,最后再使用了一句“在下”,看看這個身段多柔和,多有禮數(shù),后面的尊稱和自我在下的稱呼,使用的多好;更厲害的是劉備說了無妨,就在此處跪坐而談,看看“跪坐”,多經(jīng)典。而在職場的溝通交流中,很多人在和別人的談話中,根本就沒有考慮這些問題,最后的結(jié)果是本來是一件很容易解決的事情卻將事情變的更加復(fù)雜了。

  第二、溝通前充分了解對方的信息,越多越好

  我們看看劉備對黃忠說的那些話,“將軍的名字是‘黃忠’,里面有一個‘忠’字,就代表您忠貞和忠義,其次您的大名為‘黃漢生’,‘黃漢生’意為‘為大漢而生’,此時大漢仍然在動蕩中,所以您肯定不會厭倦”。如果事先劉備對黃忠沒有全面的了解,可能說出這些話嗎?

  第三、拿對方和自己最有分量的人相提并論

  我們再看看后面劉備的話:“您和我二弟關(guān)羽大戰(zhàn)三百回合仍然沒有分出勝負(fù),關(guān)羽一直在贊您很勇猛,要是他在您的這個年齡肯定不是您的對手;而我的三弟張飛和大將趙云也大贊您的箭法非常好。”此話堪稱經(jīng)典,三國時期誰不知道關(guān)羽、張飛及趙云的地位,就連這些厲害的角色都是這樣說的,證明不但得到了劉備的認(rèn)可,更是得到了幾大人物的認(rèn)可。當(dāng)然,其實關(guān)羽、張飛及趙云并不一定就說了這個話。

  第四、時機(jī)到時適當(dāng)?shù)臐娎渌?

  當(dāng)劉備看出黃忠已經(jīng)露出笑臉后,知道時機(jī)差不多了,就來了一句:“請黃將軍一定要仔細(xì)地想清楚再做決定,我們不會逼迫您做任何的決定”,此話用意在哪里。用意為,我們已經(jīng)認(rèn)可你了,并且我們有很好的戰(zhàn)略和發(fā)展方向,到底如何選擇就看你自己,但是一定要冷靜,不要不成熟就做決定。
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