使用六項思考帽來分析培訓(xùn)需求及評估培訓(xùn)項目
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Elyn于是就和往常的做法一樣，她打電話給她所知道的培訓(xùn)提供商，要求他們提供培訓(xùn)方案綱要，培訓(xùn)師的簡歷背景，以及最重要的就是讓他們所提供的培訓(xùn)項目的報價。 然后，她為公司每一個特定的同事小組精心編排好培訓(xùn)課程。當(dāng)她完成老板所交代的任務(wù)之后，她向她的老板匯報她的“培訓(xùn)計劃”，向他展示她精心制定的培訓(xùn)計劃時間表?！ ?
老板看都不看培訓(xùn)計劃的具體內(nèi)容，他瞟了一眼培訓(xùn)的總費用，然后做了一個相當(dāng)簡單的回復(fù)，“看上去我們好像要花很多錢在培訓(xùn)上?。∧愦_定我們能夠通過這些培訓(xùn)項目而取得好的效果？”
在Elyn對她老板的回復(fù)做出回應(yīng)之前，她的同事，銷售總監(jiān)同樣也出現(xiàn)在會議中，進(jìn)行了以下的評論：“我不覺得我的銷售團(tuán)隊需要進(jìn)行類似溝通技巧等這樣的培訓(xùn)。我們需要更多涉及我們工作方面的培訓(xùn)。我不覺得我會考慮把我部門的預(yù)算投入到該培訓(xùn)上。”
現(xiàn)在Elyn真的感覺的十分尷尬。在花費了數(shù)周時間想出了的“培訓(xùn)計劃”。她所得到的是她老板對她的質(zhì)疑，以及她的同事在她老板的面前做出的直接拒絕?！ ?
Elyn是一位具備高度責(zé)任感以及追求完美的人，于是她轉(zhuǎn)向六項思考帽®，旨在學(xué)習(xí)如何能夠?qū)λ镜呐嘤?xùn)需求進(jìn)行分析并且更加有效地評估培訓(xùn)項目?！ ?
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