大型超市人力資源存在的誤區(qū)

 作者：黃靜    474

超市行業(yè)的人力資源管理有別于一般公司制企業(yè)。由于現(xiàn)實條件的途徑的制約因素，會使許多超市“選人、用人、留人、走人”方面出現(xiàn)諸多矛盾和問題。需要我們注意的誤區(qū)是：

如果企業(yè)文化脫離個人和組織的價值前提，很容易流于形式。在人力資源管理和培訓中，企業(yè)不能只重知識、技能的學習，而沒有對正確的價值觀的學習、思考和自覺認識，從業(yè)人員就很難形成好的個人品格和團隊精神。在員工從業(yè)過程中持續(xù)地進行溝通、輔導，比一次培訓的意義更為重大。

培養(yǎng)企業(yè)價值觀，不僅要培養(yǎng)企業(yè)價值，同時也要培養(yǎng)員工的社會價值、個人價值。員工價值觀的培養(yǎng)是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。員工的勞動價值首先應該通過績效考評、按勞取酬的原則得到尊重，其行為價值、職業(yè)道德和誠信度更應該通過團隊的品質考評和精神激勵而得到體現(xiàn)。實踐證明，價值觀的取向和道德操守是個人和團隊成敗的關鍵。

大型超市的組織是各個門店為達到共同目的而使總部和分店所有員工通力協(xié)作的具體形式。無論總部——分店的兩層結構或總部——區(qū)域管理中心——分店三層結構。需要提請總部領導注意的是，從職能上講，在決策層之下，連鎖總部職能部門與分店的關系是平等的關系，不存在上下級關系，只是工作的職責不同而已。根本的一條就是，所有的超市總部是為分店而存在的。一些總部人員盲目滋生一種優(yōu)越感，這是非常錯誤的。因此，總部職能部門的人員必須下店任職鍛煉、了解門店實際的問題和困難，從而幫助門店進行解決。，而店長也必須經(jīng)過門店的任職，對商業(yè)、管理、人事各方面的培訓方可接店等等。由此，才能保證整個超市的營運和政令通暢。

企業(yè)首先要建立一個是全員學習型組織，理論與實際、技術與經(jīng)驗不斷交匯、創(chuàng)新的大課堂，學習的目的最終在崗位上學以致用，千萬不能忽視對基層崗位人員的崗前培訓、崗位培訓、在職教育，這既是對員工個人價值的尊重，也是企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本保障。在技術投入的基礎上，連鎖超市人力資源管理的核心是基層組織建設，其中包括完善的各級人員培訓、指導、考核、晉升體系和可持續(xù)產出優(yōu)秀班組及員工的人力資源策略。
黃靜
黃靜黃靜，管理資源網(wǎng)專欄人物，十余年的專業(yè)采購工作經(jīng)歷，從國有大型零售企業(yè)到外資大賣場，先后擔任采購課長、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)、培訓總監(jiān)等職務，在現(xiàn)代零售行業(yè)擁有較為完整的從業(yè)經(jīng)歷。在零供關系方面有深入的研究，尤其對供應商關心的采購問題、談判問題、費用問題、合同問題、各類沖突解決問題有較系統(tǒng)的研究。
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