運(yùn)營商政企客戶市場如何彎道超車?

 作者:馬繼華    150

有人說我們生活在一個(gè)“云山霧罩”的時(shí)代,所有與IT相關(guān)的人無人不談云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)。“云”已經(jīng)不僅僅是一種產(chǎn)品,更是一整套信息環(huán)境,它可以改變企業(yè)的商業(yè)模式,甚至重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)。而電信運(yùn)營商的政企/集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)也將借助云計(jì)算的東風(fēng)獲得巨大的發(fā)展,使得中國企業(yè)的信息化水平獲得質(zhì)的飛躍。

運(yùn)營商“云”思路逐漸清晰

一直以來,云計(jì)算服務(wù)都由互聯(lián)網(wǎng)廠商推動(dòng),在初期發(fā)展過程中,運(yùn)營商完全淪為通道作用。但隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,運(yùn)營商認(rèn)識到云計(jì)算的巨大價(jià)值和潛在生存危機(jī),也紛紛在近期利用自身資源或通過合作方式提供云服務(wù)。目前而言,云計(jì)算真正得到推廣應(yīng)用主要在兩個(gè)方面,一是像樣將自身數(shù)據(jù)中心資源開放,提供網(wǎng)絡(luò)資源出租,提供計(jì)算能力和存儲能力;另一種是SaaS,主要滿足中小企業(yè)的管理需要。

總體來看,當(dāng)前應(yīng)用主要是針對城市為節(jié)點(diǎn)和針對中小企業(yè)的云服務(wù),而針對中小企業(yè)的云服務(wù)市場顯然更加廣闊。一方面中小企業(yè)客戶數(shù)量最多,應(yīng)用范圍更廣;另一方面,云服務(wù)本身是IT服務(wù)的延伸,是信息化服務(wù)的延伸,中小企業(yè)同樣面臨著信息化的要求,而他們在資金上又捉襟見肘,正好通過云服務(wù)的按使用付費(fèi)來節(jié)約資金。

在中小企業(yè)的信息化服務(wù)方面,國內(nèi)有很多IT企業(yè)耕耘多年,運(yùn)營商本來因長期只簡單關(guān)注通信服務(wù)而處在相對落后的境地,但云計(jì)算的到來卻讓運(yùn)營商得以后來居上,提供了“彎道超車”的好機(jī)會。

電信云贏得更多信任

三大運(yùn)營商近年來都高度關(guān)注政企/集團(tuán)客戶市場,中國電信推出了“商務(wù)領(lǐng)航”,中國移動(dòng)也推出了“動(dòng)力100”,組建了強(qiáng)大的客戶經(jīng)理營銷服務(wù)隊(duì)伍。在中小型企業(yè)客戶市場的爭奪中,價(jià)格因素將至關(guān)重要,而云計(jì)算的規(guī)?;瘍r(jià)格優(yōu)勢將決定這個(gè)市場-全球品牌網(wǎng)-的競爭格局。

由于云計(jì)算的價(jià)格優(yōu)勢是建立在規(guī)?;幕A(chǔ)上,對數(shù)據(jù)中心的規(guī)?;蛶捫枨蟮拈T檻較高,因此建立云計(jì)算平臺需要較高的經(jīng)濟(jì)投入和很長的研發(fā)時(shí)間,加之國內(nèi)對提供電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的政策保護(hù),都使得電信運(yùn)營商具有了中國云服務(wù)市場強(qiáng)有力競爭力。我國運(yùn)營商所擁有的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò),正是開展云計(jì)算服務(wù)的兩大基石,也成為其開展云服務(wù)的天然優(yōu)勢。

據(jù)調(diào)查,中國有3000多萬的中小型企業(yè),但采用管理型SaaS的付費(fèi)用戶還不到8萬家,而經(jīng)過調(diào)研,其中超過1/3的中小型企業(yè)愿意使用管理型SaaS。這種需求與實(shí)際購買的巨大差異主要是由于用戶對云服務(wù)市場的接受度不高,對提供服務(wù)的小型服務(wù)商還存有疑慮。因此,構(gòu)建在電信運(yùn)營商平臺上云計(jì)算服務(wù)的低成本和高信用將更有利于企業(yè)整體接受度的提升。
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