最簡單的開場白—準確稱呼客戶

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準確地記住客戶的名字在推銷中具有至關重要的作用，甚至這種推銷技巧已經(jīng)被人們叫作記名推銷法則。美國最杰出的推銷員喬·吉拉德就能夠準確無誤地叫出每一位顧客的名字。即使是一位五年沒有見過的顧客，但只要踏進喬·吉拉德的門檻，他就會讓你覺得你們是昨天才分手，并且他還非常掛念你。他這樣做會讓這個人感覺自己很重要，覺得自己很了不起。如果你能讓某人覺得自己了不起，他就會滿足你的所有需求。

記住別人的名字是非常重要的事，忘記別人的名字簡直是不能容忍的無禮。因為能夠熱情地叫出對方的名字，從某種程度上表現(xiàn)了對他的重視和尊重，而好感就由此產(chǎn)生。

如果你還沒有學會這一點，那么從現(xiàn)在開始，留心記住別人的名字和面孔，用眼睛認真看，用心去記，不要胡思亂想。

要牢記客戶的名字，準確稱呼客戶，可參考下面四個方法。

(1)用心聽記

把準確記住客戶的姓名和職務當成一件非常重要的事，每當認識新客戶時，一方面要用心注意聽；一方面牢牢記住。若聽不清對方的大名，可以再問-全球品牌網(wǎng)-一次：“您能再重復一遍嗎?”如果還不確定，那就再來一遍：“不好意思，您能告訴我如何拼寫嗎?”切記!每一個人對自己名字的重視程度絕對超出你的想象，客戶更是如此!記錯了客戶名字和職務的業(yè)務員，很少能獲得客戶的好感。

(2)不斷重復，加強記憶

在很多情況下，當客戶告訴你他的名字后，不超過10分鐘就被忘掉了。這個時候，如果能多重復幾遍，才會記得更牢。因此，在與客戶初次談話中，應多叫幾次對方的稱呼。如果對方的姓名或職務少見或奇特，不妨請教其寫法與取名的原委，這樣更能加深印象。

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