作為領(lǐng)導(dǎo)型品牌，寶潔公司是全美小包裝消費(fèi)品行中的佼佼者。它實(shí)行了以下策略來(lái)維護(hù)其品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位。

（1）了解顧客。寶潔公司通過(guò)連續(xù)不斷的市場(chǎng)調(diào)查。了解自己顧客的基本情況。同時(shí)還設(shè)立免費(fèi)投訴專(zhuān)用電話(huà)，顧客能隨時(shí)直接打電話(huà)就公司的產(chǎn)品提出批評(píng)意見(jiàn)。

（2）長(zhǎng)期展望。寶潔公司對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)都傾心研究，從而設(shè)計(jì)出最佳產(chǎn)品，然后經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力，使產(chǎn)品獲得成功。例如，公司普林勒斯牌油炸土豆片雖然屢遭挫折，但他們?nèi)钥嘈慕?jīng)營(yíng)，使之日臻完善。

（3）產(chǎn)品革新。寶潔公司是積極的產(chǎn)品革新和按利益進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的熱心者。它不是用大量廣告投入推出相同品牌的產(chǎn)品，而是推出新的品牌。該公司花費(fèi)10年時(shí)間，研制出第一種有效防治齲齒的牙膏——克蕾絲。之后又歷時(shí)數(shù)年，研究并推出了第一種有效去頭皮屑的洗發(fā)精——海飛絲。該公司通過(guò)消費(fèi)者全面切底檢測(cè)新產(chǎn)品。只有消費(fèi)者表示出對(duì)該品牌產(chǎn)品真正的喜愛(ài)時(shí)，它才將新產(chǎn)品推銷(xiāo)到全國(guó)市場(chǎng)上。

（4）質(zhì)量策略。寶潔公司設(shè)計(jì)的是超出一般質(zhì)量水平的高質(zhì)量產(chǎn)品，產(chǎn)品一經(jīng)推出，公司便堅(jiān)持不懈地長(zhǎng)期致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（5）占領(lǐng)產(chǎn)品兩翼陣地。。寶潔公司生產(chǎn)不同尺寸和不同款式的品牌，以滿(mǎn)足顧客的不同偏好。這使其品牌在貨架上占據(jù)更多的空間，從而防止了競(jìng)爭(zhēng)者入侵未被占領(lǐng)的市場(chǎng)。

（6）多品牌策略。寶潔公司首創(chuàng)在同類(lèi)產(chǎn)品中營(yíng)銷(xiāo)幾個(gè)品牌的策略藝術(shù)。例如，該公司產(chǎn)生的洗衣粉一共有10個(gè)品牌，每個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中的定位都略有差異。有幾種品牌在貨架上“封鎖”了貨架的空間，同時(shí)也就增強(qiáng)了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的影響。

（7）品牌擴(kuò)張策略。寶潔公司常常用自己著名的品牌來(lái)推出新產(chǎn)品。如象牙牌已經(jīng)從肥皂發(fā)展到液體皂和洗衣粉。用現(xiàn)有的強(qiáng)大品牌推出新產(chǎn)品可節(jié)約大量廣告預(yù)算，使新產(chǎn)品迅速獲得認(rèn)可和信譽(yù)。

（8）大做廣告。寶潔公司是美國(guó)最大的小包裝消費(fèi)品廣告客戶(hù)，他從不惜耗費(fèi)巨資，在消費(fèi)者中保持較高知名度，刺激其偏好。

（9）朝氣蓬勃的銷(xiāo)售人員。寶潔公司有著第一流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，他們卓有成效地獲得貨架空間，與零售商合作在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行展銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)。

（10）有效的促銷(xiāo)。寶潔公司設(shè)立了一個(gè)促銷(xiāo)部門(mén)，協(xié)助各位品牌經(jīng)理進(jìn)行卓有成效的促銷(xiāo)活動(dòng)，以便達(dá)到其特定目標(biāo)。該部門(mén)研究消費(fèi)者的信息和貿(mào)易成交結(jié)果，并就這些信息和結(jié)果在各種不同的條件下的有效性提出專(zhuān)家意見(jiàn)。

（11）強(qiáng)硬競(jìng)爭(zhēng)。寶潔公司總是使用大棒逼迫入侵者就范。為了通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)打垮新的競(jìng)爭(zhēng)品牌，阻止他們?cè)谑袌?chǎng)上站穩(wěn)腳跟，花費(fèi)巨資也在所不惜。

（12）生產(chǎn)效率。寶潔公司作為著名的營(yíng)銷(xiāo)公司享有盛望，作為生產(chǎn)商它也是聲名卓著。該公司花費(fèi)巨資發(fā)展和改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，使其產(chǎn)品成本在全行業(yè)中處于最低水平。

（13）品牌管理系統(tǒng)。寶潔公司首創(chuàng)品牌管理系統(tǒng)。每一個(gè)品牌都由一名經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。許多競(jìng)爭(zhēng)者仿效這一系統(tǒng)，但是總比寶潔公司遜色一籌。因?yàn)樵摴径嗄陮?shí)行這種系統(tǒng)，以使這種系統(tǒng)大加改善。

由此可見(jiàn)，寶潔公司之所以能保持其領(lǐng)導(dǎo)地位，不是因?yàn)樗谀硞€(gè)環(huán)節(jié)上獲得成功，而是因?yàn)樗坑谐尚Ф鴧f(xié)調(diào)地將市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的諸要素組合在一起了。

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