櫥柜安裝才是銷(xiāo)售的開(kāi)始
作者:林若海 113
縱觀櫥柜行業(yè)的安裝服務(wù),無(wú)疑都是循規(guī)蹈矩,沒(méi)有特俗差異化。
為了保證爐灶和星盆開(kāi)孔的精準(zhǔn)度,櫥柜的星盆孔和爐灶孔往往,不得不在安裝的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)孔。這樣一來(lái),造成臺(tái)面切割的粉塵進(jìn)入已經(jīng)安裝的櫥柜地柜里面,如果地柜里面安裝有拉籃或者抽屜之類(lèi),定會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)軌,當(dāng)粉塵進(jìn)入抽屜或者拉籃的導(dǎo)軌里面時(shí),是非常難以清除的,即使是清除也還是真正將粉塵去掉,導(dǎo)軌上的潤(rùn)滑阻尼還是受到了嚴(yán)重的影響,從而大大減少產(chǎn)品的使用壽命。
我們知道,客戶的櫥柜是使用10-20年不等的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間里,最容易出現(xiàn)問(wèn)題的就是臺(tái)面和門(mén)鉸及抽屜拉籃里面的導(dǎo)軌。往往,導(dǎo)軌受損率會(huì)更高,我們假設(shè)如果客戶家里調(diào)味籃由于導(dǎo)軌問(wèn)題拉不出來(lái),客戶第一感覺(jué)就是要罵這個(gè)產(chǎn)品的品牌。這極大了影響了品牌的口碑和美譽(yù)度。
那么,我們?nèi)绾蝸?lái)解決客戶安裝的口碑問(wèn)題,提升品牌的美譽(yù)度,筆者曾經(jīng)在原P櫥柜企業(yè)提出,開(kāi)發(fā)全新的導(dǎo)軌薄膜保護(hù)物料。此款物料每一個(gè)店必須訂購(gòu)。同時(shí)在五金配發(fā)的時(shí)候已經(jīng)將薄膜放進(jìn)去。并且出臺(tái)通知和使用指導(dǎo)文件。告訴我們安裝師傅應(yīng)該怎么樣去使用這個(gè)導(dǎo)軌薄膜進(jìn)行防止粉塵進(jìn)入導(dǎo)軌的保護(hù)。
如此一來(lái),我們的安裝師傅在安裝完地柜的時(shí)候,就將薄膜將導(dǎo)軌全部包好。如果是調(diào)味拉籃或者碗盤(pán)籃等,必須將拉籃拿出,用薄膜包好路軌,等安裝臺(tái)面完畢,我們?cè)趯⒈?
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