美容院留客8大系統(tǒng)
作者:李東 261
促銷是銷售的催化劑,是用來提高銷售業(yè)績的,不是維持美容院生存的“法寶”。如果一個美容院不做促銷就無法生存,那這個美容院的經(jīng)營狀況就非常危險,需要全面整改了。
活動:定期舉辦
美容院可以定期舉辦活動來加強與顧客的聯(lián)系,讓顧客感到你的美容院是她的另外一個家。如終端聯(lián)誼會、知識講座與促銷活動是完全不同的兩個概念,前者是通過系統(tǒng)完整的活動帶動銷售,像各種終端會議等;后者指具體的一項銷售促進活動。
公關(guān):塑造店院形象
對“公關(guān)”這個詞都不陌生,但具體什么是公共,美容院的公關(guān)怎么做,很多人都一知半解。公關(guān)就是公共關(guān)系,是一項管理職能,它的目的是在一個組織和決定該組織成敗的所有公眾之間建立和維持相互受益的關(guān)系。其實公關(guān)無處不在,比如你的美容院有位老顧客開了一家干洗店,你可以以美容院的名義在她的店開業(yè)時給送幾個花籃,捧捧場;你的顧客要結(jié)婚,也可以以美容院的名義送一份禮物,表示祝福。公關(guān)的核心就是塑造主題形象,感染影響客體,達到共鳴。
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