工作職務(wù)設(shè)計
　　多年來，工作職務(wù)設(shè)計是許多企業(yè)管理人員非常重視的一項人力資源管理措施。不少企業(yè)不再只根據(jù)工作任務(wù)說明，選聘勝任的員工，而是根據(jù)員工的才能，改變工作任務(wù)、項目目的和團隊結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)組織的臨時性智力型項目小組不斷增加，更多企業(yè)會根據(jù)員工的能力設(shè)計工作任務(wù)。

　　在激烈的人才競爭中，為了吸引留住優(yōu)秀的人才，不少企業(yè)改變傳統(tǒng)的工作任務(wù)設(shè)計方法，采用職務(wù)雕塑技巧讓員工根據(jù)自己追求的生活樂趣，設(shè)計自己的工作職務(wù)，以便留住優(yōu)秀的員工。例如，在微軟等高科技企業(yè)里，不少四十歲左右的優(yōu)秀員工相當富有。他們往往會提前退休。為了留住這些優(yōu)秀的員工，微軟公司允許他們自己設(shè)計工作職務(wù)，讓他們從事自己感興趣的工作，有效地防止了智力資產(chǎn)的流失。

　　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　　信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力提出了新的挑戰(zhàn)。管理人員根據(jù)員工的工作成果，而不是根據(jù)員工的工作程序，管理工作地點高度分散的員工。這必然要求管理人員改變工作現(xiàn)場面對面管理方式，采用新的領(lǐng)導(dǎo)方式，并提高溝通、培訓(xùn)、督導(dǎo)、激勵等能力。

　　此外，員工自我管理小組和職務(wù)雕塑的藝術(shù)的日益推廣也要求管理人員采用多樣化領(lǐng)導(dǎo)方式。今后，管理人員很難采用某種單一的領(lǐng)導(dǎo)方式，有效地做好整個企業(yè)的管理工作。管理人員不僅需考慮員工的文化和心理差別，而且需考慮組織設(shè)計與高新科技對員工工作環(huán)境的影響，以便根據(jù)不同的員工小組和不同的工作環(huán)境，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　兼顧員工的工作和生活
　　信息技術(shù)的普遍推廣會對人們的工作和生活產(chǎn)生極大的影響。腦力勞動者的工作和日常生活之間的界限將越來越模糊，因為無論何時、何地，企業(yè)都可能要求他們工作。因此，不少員工的工作地點將主要是由工作任務(wù)的性質(zhì)（例如，員工是否需與他人直接接觸）和員工的偏好決定的，而不是由管理人員決定的。企業(yè)可能會與員工商定全年工作量，由員工根據(jù)自己和顧客的需要，決定自己每周工作量和每天工作時間?？傊骖檰T工的工作和生活方面的需要，將成為企業(yè)人力資源管理策略的一個必不可少的組成成分。

　　近年來，采用靈活福利制度的企業(yè)在不斷地增加。目前，這類企業(yè)通常只為員工提供有限的幾種福利計劃，只允許員工在休假時間、現(xiàn)金、福利等方面作出權(quán)衡。然而，管理人員往往不愿讓員工自由選擇福利待遇，因為他們擔憂企業(yè)為員工提供過多選擇會增大福利計劃管理難度。在醫(yī)療保險方面，他們還擔心年青力壯的員工可能不會投保。盡管管理人員有這些擔憂，施樂公司仍然決定取消某些福利待遇，改發(fā)現(xiàn)金，由員工購買自己的保險。這類措施既節(jié)省了管理人員的行政管理工作時間，又讓員工獲得了他們需要的福利待遇。

　　將來，在福利待遇方面，企業(yè)會為員工提供更多的選擇。員工不僅可從現(xiàn)金報酬和各種福利待遇中作出自己的選擇，而且可選擇現(xiàn)金報酬或某些間接的福利待遇，例如，員工可選擇在辦公室上班，也可選擇在家里工作，為企業(yè)節(jié)省辦公費用，以便換取額外的現(xiàn)金報酬。總之，企業(yè)會確定他們愿意為某位員工支付的福利費用總額，讓員工決定如何使用這筆費用。員工既可領(lǐng)取現(xiàn)金，亦可從眾多的福利計劃中選擇自己喜愛的服務(wù)和福利待遇。

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