連鎖經(jīng)營單店之間的差異化經(jīng)營

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但這里有一個問題需要解決:店的管理者熟悉當(dāng)?shù)匦畔?,但可能缺乏一定的決策能力;相反,總部的管理者可能具備決策能力,但可能并不熟悉當(dāng)?shù)匦畔?。因此雙方就應(yīng)該建立一個良好的溝通和反饋機制。這里可以采用現(xiàn)代的溝通工具,也可以在組織結(jié)構(gòu)或崗位職能中加入相應(yīng)的崗位或職能。例如很多連鎖經(jīng)營店都有督導(dǎo)的職位,督導(dǎo)除了進(jìn)行一些檢核、考察的工作內(nèi)容外,還應(yīng)該充當(dāng)了解當(dāng)?shù)叵M者的信息,充當(dāng)總部與單店之間的信息官角色,這樣既可以向總部反饋單店的執(zhí)行情況,讓總部對單店有更多了解,也可以承擔(dān)單店與總部之間溝通的橋梁,讓總部了解單店實際經(jīng)營中的難題。

 連鎖經(jīng)營 差異化 異化 連鎖 差異 之間 經(jīng)營

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