為什么海爾從八十年代一個名不見經傳的虧損小廠，能夠成長為享有世界聲譽的企業(yè)集團？是生機勃勃、創(chuàng)新不止的海爾文化，成為海爾人創(chuàng)造奇跡的強大動力。
海爾人注重“觀念革命”。這種觀念的革命，滲透到海爾的方方面面，并被海爾人形象地凝煉為一個個富有哲理的理念：“日事日畢、日清日高”、“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”、“東方亮了再亮西方”、“斜坡球體論”、“人人是人才，賽馬不相馬”、“先賣信譽，后賣產品”、“先有市場，再建工廠”、“先難后易，出口創(chuàng)牌”等等。海爾集團總裁張瑞敏認為：海爾企業(yè)文化分三個層次，最外層是物質文化，看得見，摸得著；中間層是制度行為文化，如規(guī)章制度等；最深層的是海爾精神文化。張雪奎教授認為，展現(xiàn)在人們視野的海爾的價值觀就是兩個字：創(chuàng)新！就是在復雜的企業(yè)并購中，海爾依然是以企業(yè)文化為先導。

　　海爾的科研人員平均每個工作日開發(fā)１.３個新產品，每個工作日申請２.５項專利，是中國企業(yè)中獲專利數(shù)量最多的企業(yè)。海爾文化的這種創(chuàng)新，就是要最大限度地給每一位員工提供一個創(chuàng)新的空間。海爾的小改小革造就了員工中的不少“名人”，體現(xiàn)出海爾員工的創(chuàng)新精神，給企業(yè)創(chuàng)造了巨大的效益。與許多企業(yè)相比較，海爾員工的收入并不很高，但海爾員工創(chuàng)造性的工作熱情卻是別的企業(yè)無法相比的。靠什么激勵員工們去不懈奮斗？ 海爾的決策者們說，靠的是“敬業(yè)報國，追求卓越”的海爾精神，靠的是用先進的企業(yè)文化。如：海爾往兼并企業(yè)派去的第一個人，就是海爾企業(yè)文化中心的人。盤活資產首先要盤活人，企業(yè)只要注入了海爾文化，一條條“休克魚”都會變得活蹦亂跳起來。

　　“迅速反應，馬上行動。”這是海爾要求每一位員工必須具備的工作作風。它體現(xiàn)了海爾的市場觀和服務觀，也濃縮了海爾企業(yè)文化的力量。如：海爾冷柜產品本部副本部長馬堅牽頭開發(fā)的“邁克”冷柜是在17小時內，將美國海爾貿易公司總裁邁克的建議變成樣機的，顯示出海爾人特有的雷厲風行的工作作風和創(chuàng)新精神。

　　海爾的目標是進入世界500強。海爾人仍需依靠具有創(chuàng)新價值觀的企業(yè)文化，讓企業(yè)的每一個細胞都活躍起來，創(chuàng)造世界名牌，以達到預定的目標。

　　海爾文化是一項系統(tǒng)工程，是海爾的無形資產，是具有海爾特色的意識形態(tài)。具體來講，海爾文化就是一種理念，一種精神，一種目標。


　　海爾理念就是經營企業(yè)的總的指導思想，是比較抽象的。如海爾精神：敬業(yè)報國、追求卓越；海爾作風：迅速反應，馬上行動，海爾管理模式：日事日畢、日清日高等。這種理念體現(xiàn)在海爾員工身上就是一種創(chuàng)新的思維行為，體現(xiàn)著海爾企業(yè)不斷的創(chuàng)新，突出了海爾企業(yè)文化的創(chuàng)新性特點。從海爾二十多年的實踐來看，海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導，以市場創(chuàng)新為目標，以技術創(chuàng)新為手段，以組織創(chuàng)新為保障。在這一過程中，員工普遍認同海爾的創(chuàng)新文化，積極主動參與創(chuàng)新活動，使海爾從無到有、從小到大、由大到強、從中國走向世界。

　　企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好的精神狀態(tài)。創(chuàng)新加上企業(yè)精神對企業(yè)來說就意味著成功（創(chuàng)新＋精神=成功）。

　　

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