從招聘透視80-90后管理

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謝良鴻先生所在的企業(yè)成立于1984年,經(jīng)歷25年的發(fā)展之后,如今有員工近2000人,集團(tuán)經(jīng)營房地開發(fā)整個產(chǎn)業(yè)鏈,主要開發(fā)中高端樓盤業(yè)務(wù)。

這家企業(yè)的員工構(gòu)成,80-90后占比達(dá)到了50%,其中,80-85后占比在35%,主要扮演企業(yè)的核心員工或?qū)I(yè)骨干角色,此外,是基層管理者,在400人左右的管理者隊伍中,他們占比超過半數(shù)。至于85-90后員工,占比15%,主要是作為企業(yè)的后備力量在培養(yǎng),一年左右,他們也將承擔(dān)核心工作。

謝良鴻先生一直專注于房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理工作,現(xiàn)兼任中國人力資源協(xié)會房地產(chǎn)人才專業(yè)委員會副秘書長,曾榮獲“2008年度中國杰出HR經(jīng)理人”獎。就本期主題受訪之際,他剛從寧波忙完招聘回來。

從招聘感受談起

如果概括地談及招聘經(jīng)驗,不少HR都會有話可講,本文的受訪者也可以給出不少經(jīng)驗之談,但是,從招聘工作中的具體對象,尤其是新生代這個主體帶來的感受和體驗來談,你猜,內(nèi)容會有不同嗎?

謝良鴻先生在面對這個問題時明確表示:“首先,對于80-90后這個人群的區(qū)分,從實際的經(jīng)驗來講,我確實認(rèn)為85年可以作為一個分水嶺——

以招聘過程中他們的表現(xiàn)來舉例,這個年份之前出生的80后,在獲得企業(yè)的筆試或面試通知后,會比較遵從企業(yè)的安排,面試基本不會遲到,甚至多半會提前15分鐘左右到場,對于工作的具體內(nèi)容,他們都會樂于接受,一般不會有異議。例如有的崗位有單休需要,即便他們中有人已經(jīng)成家要照顧孩子,或者要參加業(yè)余學(xué)習(xí),他們也會協(xié)調(diào)好時間上的安排,并不會因為單休或時間上的沖突而放棄工作。

85年之后出生的80后【編者注:含85年生人,下同】,對于面試時間的遵從往往就沒有那么嚴(yán)格,而一旦出現(xiàn)了遲到問題,如遇上堵車這類客觀原因,他們可能事前不會跟企業(yè)電話說明因堵車而晚到幾分鐘,因為他們認(rèn)為這個又不是他個人的原因。對于工作內(nèi)容、待遇以及環(huán)境,他們會有討價還價的可能,比如只有單休的工作時間不合理,工作環(huán)境和福利待遇太差等等。

以工作中的行為方式為例,85年前出生的新生代,重視自己的崗位職責(zé),因此責(zé)任心強(qiáng),即便是接受了一個自己不是很認(rèn)同的任務(wù),也會基于這項工作的要求來完成,就算內(nèi)心有些不滿也會自己調(diào)整好心態(tài),認(rèn)真地去完成任務(wù)。所以,接受能力和抗壓能力還是比較強(qiáng)的。因此,直接主管對于交付給他們的工作,無需事前做過多地提醒和強(qiáng)調(diào),過程中也基本可以不主動過問,因為他們會主動向你反饋任務(wù)的進(jìn)度,遇到問題也會及時與上級溝通。

85年后出生的新生代,就很不一樣了,他們往往會在做之前就表達(dá)自己的意見和看法,能不能完成、對于工作內(nèi)容和方式的異議等等,都要事前表達(dá)出來。而且,如果分配工作時不事前提醒完成這項工作的注意事項、難點以及解決辦法等等,他們便按照自己的想法去做,過程中反饋和溝通會比較少,而一旦最終出現(xiàn)問題,他們可能覺得這不是自己的全部責(zé)任,因為這個過程中確實還有很多因素,他們甚至?xí)庌q說:‘安排工作的時候誰讓你不交代清楚,我又沒有做過怎么預(yù)料到出現(xiàn)這樣的情況?’

再如擇業(yè)心態(tài),85前出生的新生代,應(yīng)聘中會把工作的內(nèi)容看得比收入更重要,詢問工作內(nèi)容及安排的情況更多一些,一開始就詢問薪酬回報的情況比較少;85后出生的這一群,也許更加簡單、直接和現(xiàn)實,他們更可能是在先了解薪資高低之后,再詢問工作的內(nèi)容、環(huán)境以及其他情況。”

諸如此類,這兩個群體確實有很大的差異。當(dāng)然,這兩個群體也還是有一些共性,謝良鴻先生繼續(xù)道:“他們都對自已充滿自信,面對殘酷的現(xiàn)實,他們都清楚地知道,要通過自己的奮斗才能得到社會的認(rèn)可。特別是這幾年國家在經(jīng)過一次次的磨難后,就像溫總理說的“多難興邦”,這兩代人都開始在改變,社會上終于有些人開始對80后重新審視。他們在磨難中開始改變,這是大家都希望看到的。“

異在成長背景

如果要深究兩個群體有如此差異的原因,謝良鴻先生則表示:這和這兩個群體從出生到成長的背景、所受的教育、生活經(jīng)歷和視野等都有關(guān)系——

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