韋三水:消費者為何總是被消遣?
作者:韋三水 110
這些企業(yè)都不乏是大品牌,但還是出現(xiàn)了這樣或那樣的問題,你說中國的食品安全還能好到哪里去?我們經(jīng)常說,企業(yè)最要解決的問題永遠是為社會需求提供產(chǎn)品--提供符合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù),正是在這種提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,企業(yè)才得以創(chuàng)造盈余實現(xiàn)盈利。而隨著社會的發(fā)展,正是消費者需求的提升才帶動了社會對企業(yè)責(zé)任要求的提升。
但司空見慣的則是企業(yè)對消費者的“消遣”,一個是鉆空子心里,一個是僥幸心理,還有一個則是監(jiān)管乏力甚至無為的結(jié)果。但不管怎樣,這些食品企業(yè)或許躲過一時但不能躲過一世,從量變到質(zhì)變,這樣的“消遣”多了,最終將是中國食品企業(yè)的公信力“崩盤”——誰還能相信中國食品?
要知道,給消費者受傷最深層的原因是在于心理,在于對生產(chǎn)過程不知情而產(chǎn)生的質(zhì)疑和不信任。而為了從根本上解決消費者的心理利益問題,中國食品企業(yè)必須開始前所未有的自我復(fù)興行動。而監(jiān)管部門也必須下大力氣整治才成,僅僅靠企業(yè)的自律則萬萬不成,必須加大違法企業(yè)的成本制裁。
最近,我又看到一則文章,中國有關(guān)部門開始嘗試從源頭來解決食品安全的問題,并進行了試點。文章中說,富強晨光合作社的蔬菜基地是中國正在大力推進的綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地之一。2004年,農(nóng)業(yè)部開始在黑龍江省開展綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地創(chuàng)建試點工作,并于2005年在全國范圍正式啟動。截至目前,全國綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地已達479個,有效促進了綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。而今年的8月19日,全國綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地工作會議在哈爾濱召開。這是農(nóng)業(yè)部首次以工作會議形式專題研究綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)。
這顯然是一個希望的開始。但我更相信,監(jiān)管部門更需對食品安全加大監(jiān)管力度,并對違法企業(yè)進行嚴(yán)厲制裁,方能見功效。否則,“天下烏鴉一般黑”的做法和心理,正在扭曲著食品企業(yè)本該道德的心。久而久之,心就變黑了,嘴臉也變得油腔滑調(diào)了。
寫到這里,我想起認識的一個朋友,在黃山腳下包了一片地,自己養(yǎng)雞,自己種蔬菜,回歸傳統(tǒng)的田園生活,其樂融融,好不快哉。但全中國,如他者能有幾人?!
食品政治,食品政治。當(dāng)各方尤其是政府真的都把食品當(dāng)成政治大事來抓的話,我看還有哪個企業(yè)還敢出來撒野?!
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