企業(yè)塑形從老板開始(二)
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我認(rèn)識的一個企業(yè)家,所在的制造業(yè)賺一些錢后就開始折騰新項目,大概兩年一個周期,做什么基本上是他碰到的每一個機(jī)會,但這些年下來,他的企業(yè)基本沒增長,賺的錢又還給社會了,這類老板都是聰明的類型,他總想復(fù)制他開始的成功。
我把這樣一個企業(yè)的故事講給我們接觸的這位企業(yè)家聽,他認(rèn)為這很正常,因為企業(yè)一定要發(fā)展,但他不同意什么都做,認(rèn)為還是要恪守一定的范圍,比如專業(yè)性。其實,他聽到是表面的東西,依然在用自己的企業(yè)知識比如相對專業(yè)化來解釋這一現(xiàn)象。這是我們見到的大部分企業(yè)主的現(xiàn)狀,他們有很多用來判斷的知識,但這些僅是知識而已。我遇到不少人給我講華為的成功、聯(lián)想的成功,甚至講李嘉誠的成功,他們講這些也是在講知識。
其實深層次的原因呢?我問他有沒有思考,這家企業(yè)為什么會不斷重復(fù)自己。
企業(yè)需要改變,企業(yè)主也需要改變自己,這種改變的能力是一個企業(yè)家的基礎(chǔ)素質(zhì)。一個企業(yè)家首先要了解自己,不能被習(xí)慣和心智模式左右。
我們在這個基點上溝通變得順暢起來。他開始講了他的苦惱,主要原因是團(tuán)隊,他沒有團(tuán)隊,沒有一個能夠聽取別人意見的環(huán)境,他身邊也有直言相告的員工,但我們了解,他器重的這個員工基本上只懂人事,我在不少企業(yè)見過類似的員工,這類人直言后邊其實隱藏著自己得寵的潛意識,也很認(rèn)真,但沒有開拓精神。而且,這類員工知道怎樣讓老板很舒服,很威風(fēng),很多時候當(dāng)然也狐假虎威。
當(dāng)然,他也講了產(chǎn)品問題、市場問題,他認(rèn)為這是制約現(xiàn)在發(fā)展的關(guān)鍵。其實,這些年他的企業(yè)主營業(yè)務(wù)一直在下滑,從一個億左右的銷售額降到了不到一千萬,新開發(fā)的兩個項目一個開始盈利,一個還在投入,他不關(guān)注下滑的項目,因為競爭很激烈,他希望找到的是新的增長點。他希望我們?yōu)樗男马椖吭O(shè)計市場方案。
這個當(dāng)然沒有問題。我們說。但我提了兩個問題:一是原來的項目開始也是新的東西,但現(xiàn)在競爭激烈了被打回原形,如果新的項目起來其實也會遇到這個問題,到時怎么辦?再開發(fā)新的項目嗎?二是怎么操作項目?人在哪里?如果重新組建團(tuán)隊成本和時間如何計算,計劃是怎樣的?
他幾乎沒有思考就說:那是我的問題,我自己解決,你們只用幫我弄出可行的我認(rèn)可的方案就行。
我們提出了條件。第一:成立一個管理委員會,企業(yè)實行集體決策;第二:每周我們保持最少一次的溝通,我們要對他進(jìn)行管理,包括開什么會議、他參加什么會不參加什么會、在會上講什么我們會列出一個清單,希望他能接受管理;第三:我們?nèi)虆⑴c團(tuán)隊組建,他不直接管團(tuán)隊,只管團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。這是我們提供市場方案的基礎(chǔ)。
他聽了沉默不語。半天,說:你們是做項目還是管我。
我笑:我們管你和做項目同步進(jìn)行。這對你會有傷害嗎?你擔(dān)心什么?擔(dān)心企業(yè)最后變成我們的嗎?
他笑不起來。我不擔(dān)心,只是不習(xí)慣??隙〞涣?xí)慣。
我說:改變當(dāng)然是不舒服的。但如果你太舒服企業(yè)可能就不舒服,你做個選擇就是了。你不用現(xiàn)在做決定,想明白了再決定。我們也不決定幫不幫你做,我們等你的決定。
我們明顯看出他的為難。其實,很多企業(yè)的問題都是老板的問題,他們以為與市場等等有關(guān)系,用這些來掩蓋自己的需要改變,一個企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展與老板的個性的發(fā)展緊密相關(guān)。如果一個老板不改變或者沒有改變的心態(tài),再好的方案也沒有用,我們做的很多案子都恪守這一規(guī)矩,這是項目成功的關(guān)鍵。
------- 企業(yè)家塑性系列之二-------
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