你的眼睛可能會騙你,但數(shù)據(jù)不會
作者:趙安學 119
本節(jié)摘自趙安學老師量化管理系列,量化管理六大基本技術(shù)當中的——數(shù)字化。
告別憑感覺管理!
憑經(jīng)驗、憑感覺去判斷、去決策,這是很多企業(yè)管理者的通病。在他們的眼中,只有活生生的人和事,沒有人和事背后的數(shù)據(jù)。但恰恰是數(shù)據(jù),也只有數(shù)據(jù),才能從根本上反映事物的本質(zhì)。
我們很多的管理者是看見數(shù)據(jù)就頭疼的人。他們“寧肯背一把槍,不肯拿一只筆;寧肯拉一車貨,不愿填一張表”,他們認為管理就是管人,需要跟活生生的人打交道,人最重要,數(shù)據(jù)不重要。所以:他們看上去個個生龍活虎,“走動式”管理,虎虎生威,讓員工一見就怕;他們也認為:只要員工怕了他,不敢偷懶,“沒有人閑著、沒有地方空著、沒有設備停著”,管理就到位了!但實際的情況如何呢?
一位民營企業(yè)的老板曾向我們訴苦:“我現(xiàn)在面臨的問題,不是有沒有訂單的問題。而是有了訂單開始生產(chǎn)以后,一個訂單究竟做到什么程度?在哪些工序上做?還有多久能做出來?我都不知道!客戶說“你晚幾天沒關(guān)系,但你總該告訴我究竟晚幾天啦”,說實話,我真的沒有辦法回答。你說這樣的管理還怎么搞得下去?……”
這種現(xiàn)象代表了很多企業(yè)的現(xiàn)狀。我們的管理者可以讓工作的場面顯得熱火朝天,呈現(xiàn)一片繁忙景象,卻沒有辦法保證什么時候能準時出貨或者什么時候可以按時回款;他們可以讓全世界的人都知道,他們已經(jīng)忙得夠嗆了,但因為各種各樣的突發(fā)原因,實在是難以準時完工、沒有辦法準時交貨……缺乏一套完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),這是問題背后的重要原因。
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