女二代”初長成
作者:王文正 265
“我想讓她多了解一下公司,同時(shí)看她對(duì)企業(yè)的興趣到底有多大。”黃發(fā)靜說。
黃佳麗有生以來第一次真正開始打量父親一手創(chuàng)辦的這個(gè)企業(yè):17年前,父親初創(chuàng)這個(gè)企業(yè)時(shí),自己已經(jīng)進(jìn)入學(xué)校讀書。這么多年來,除了寒、暑假期間偶爾會(huì)到企業(yè)來看看父母之外,幾乎從未想到要了解它成長的過程,從未想到要了解這個(gè)過程中所凝結(jié)的父母的心血。這一次,無論如何,是該靜下心來好好看看了。
然而,迎接黃佳麗的第一個(gè)見面禮是:沮喪。
“我在工廠里轉(zhuǎn)悠了一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)自己像個(gè)局外人——各個(gè)部門各司其職,完全插不上手。”黃佳麗說自己在海外留學(xué)多年,有種學(xué)成歸來的意味,很想學(xué)以致用,展示一下自己的留學(xué)所得。但每當(dāng)員工們熱烈討論一些專業(yè)問題時(shí),自己都覺得無法融入。“就以市場(chǎng)部為例吧,每個(gè)業(yè)務(wù)人員都有自己的固定客戶,我如果突然介入,反而干擾了正常的秩序,令他們無所適從。”盡管如此,驕傲的黃佳麗也不愿意大家因其“小主人”的身份而給予特殊照顧。因此,在最初的一段時(shí)間里,“不管部部長”還真有點(diǎn)名副其實(shí)。
但黃佳麗并沒閑著。多看、多聽、多做、少說——黃佳麗牢記父親“三多一少”的指導(dǎo),默默學(xué)習(xí)查看公司賬目報(bào)表,熟悉生產(chǎn)技術(shù),了解外貿(mào)流程,在重要客人來訪時(shí),偶爾還客串端茶小妹,旁聽一些趣聞?shì)W事。
磨礪中,黃佳麗迅速成長。她不僅理解了父親創(chuàng)辦企業(yè)的艱難,對(duì)企業(yè)的那分感情,也慢慢理解了:自己接手企業(yè),將企業(yè)傳承下去,不僅是對(duì)家庭的責(zé)任,也是對(duì)社會(huì)的責(zé)任。
黃佳麗一展身手的機(jī)會(huì)終于來了。
2008年全球金融危機(jī)來臨,打火機(jī)行業(yè)驟然蕭條,生產(chǎn)打火機(jī)所用的銅、塑料等原材料也暴漲暴跌,這使得企業(yè)在購買原材料時(shí)無所適從。這時(shí)黃佳麗終于可以大顯身手了——她向父親提出了通過期貨方式對(duì)原材料進(jìn)行套期保值交易,以此來保證原材料在價(jià)格方面不受市場(chǎng)價(jià)格漲跌的影響。
“這方面她專業(yè)啊,我不懂。”黃發(fā)靜說,自己不懂的地方,只有聽女兒的。而黃佳麗也沒辜負(fù)期望,她通過這一方式,大大降低了原材料的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。“從2009年到現(xiàn)在,我們近40%的原材料是通過套期保值交易進(jìn)行的。”
黃佳麗對(duì)日豐的日常管理影響也開始日益深入。在度過一段“磨合期”后,她就發(fā)現(xiàn)了一些不正規(guī)的現(xiàn)象:比如工人上班時(shí)不穿工作服,卻穿著拖鞋;夏天天熱時(shí),一些男性員工喜歡赤膊上班……這些既不安全也不雅觀的行為,黃佳麗不會(huì)在員工面前表現(xiàn)什么,但回到家后卻會(huì)與父母在飯桌上交流。
就這樣,黃佳麗慢慢對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理有了興趣。終于有一天,她向父親表示:自己愿意竭盡所能,把這個(gè)家業(yè)維持下去。2010年初,黃佳麗任職日豐常務(wù)副總經(jīng)理,分管銷售與財(cái)務(wù),成為日豐的“四把手”。她的上面有做董事長的父親,做總經(jīng)理的母親,還有一位分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理,系父親聘請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人。
當(dāng)然,黃佳麗的影響力不會(huì)僅僅限定在財(cái)務(wù)與銷售上。她繼續(xù)改變著企業(yè)中一些傳統(tǒng)的、比較落后的管理方式,經(jīng)常是由上而下推行,通過父親慢慢地改變著日豐。
比如,黃佳麗主張企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,每個(gè)環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的可控措施。一旦出現(xiàn)不良產(chǎn)品,完全可以追溯其生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位工人,這樣可以大大降低產(chǎn)品的次品率。
此外,部分大客商會(huì)對(duì)代工廠進(jìn)行考察。黃發(fā)靜坦白,以往為了應(yīng)付這些檢查,自己經(jīng)常會(huì)讓員工臨時(shí)做一些“表面工作”,當(dāng)考察人員一走,很快就恢復(fù)原狀。而黃佳麗則主張“假戲真做”,改變員工的“演戲”意識(shí),把應(yīng)付檢查時(shí)做的那些臨時(shí)行為逐漸常態(tài)化、規(guī)范化。“嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,對(duì)我們這些傳統(tǒng)企業(yè)來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。”黃佳麗說,例如周日休息、每天工作時(shí)間不超出8小時(shí)等,目前很多民企都做不到,甚至連工人自己為了多賺錢也不答應(yīng);但在生產(chǎn)環(huán)境這些具備條件的改善方面,則盡量去做到,例如統(tǒng)一工服、改善寢室條件等。
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