任正非:談管理的灰度
作者:任正非 246
華為的核心價(jià)值觀中,很重要的一條是開放與進(jìn)取,這條內(nèi)容在行政管理團(tuán)隊(duì)的討論中,有較長時(shí)間的爭議。華為是一個(gè)有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的公司,開放難道有這么重要嗎?由于成功,我們現(xiàn)在越來越自信、自豪和自滿,其實(shí)也在越來越自閉。
我們強(qiáng)調(diào)開放,更多一些向別人學(xué)習(xí),我們才會(huì)有更新的目標(biāo),才會(huì)有真正的自我審視,才會(huì)有時(shí)代的緊迫感。
清晰的方向來自灰度
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅(jiān)定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容。
一個(gè)清晰方向,是在混沌中產(chǎn)生的,是從灰色中脫穎而出,方向是隨時(shí)間與空間而變的,它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度,是使各種影響發(fā)展的要素,在一段時(shí)間和諧,這種和諧的過程叫妥協(xié),這種和諧的結(jié)果叫灰度。
妥協(xié)一詞似乎人人都懂,用不著深究,其實(shí)不然。妥協(xié)的內(nèi)涵和底蘊(yùn)比它的字面含義豐富得多,而懂得它與實(shí)踐更是完全不同的兩回事。我們?nèi)A為的干部,大多比較年輕,血?dú)夥絼?,干勁沖天,不大懂得必要的妥協(xié),也會(huì)產(chǎn)生較大的阻力。
我們縱觀中國歷史上的變法,雖然對(duì)中國社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生了不滅的影響,但大多沒有達(dá)到變革者的理想。我認(rèn)為,面對(duì)它們所處的時(shí)代環(huán)境,他們的變革太激進(jìn)、太僵化,沖破阻力的方法太苛刻。如果他們用較長時(shí)間來實(shí)踐,而不是太急迫、太全面,收效也許會(huì)好一些。其實(shí)就是缺少灰度。方向是堅(jiān)定不移的,但并不是一條直線,也許是不斷左右搖擺的曲線,在某些時(shí)段來說,還會(huì)劃一個(gè)圈,但是我們離得遠(yuǎn)一些或粗一些來看,它的方向仍是緊緊地指著前方。
我們今天提出了以正現(xiàn)金流、正利潤流、正的人力資源效率增長,以及通過分權(quán)制衡的方式,將權(quán)力通過授權(quán)、行權(quán)、監(jiān)管的方式,授給直接作戰(zhàn)部隊(duì),也是一種變革。在這次變革中,也許與二十年來的決策方向是有矛盾的,也將涉及許多人的機(jī)會(huì)與前途,我想我們相互之間都要有理解與寬容。
寬容是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道
為什么要對(duì)各級(jí)主管說寬容?這同領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)有關(guān)。任何工作,無非涉及到兩個(gè)方面:一是同物打交道,二是同人打交道。
不寬容,不影響同物打交道。一個(gè)科學(xué)家,性格怪癖,但他的工作只是一個(gè)人在實(shí)驗(yàn)室里同儀器打交道,那么,不寬容無傷大雅。一個(gè)車間里的員工,只是同機(jī)器打交道,那么,即使他同所有人都合不來,也不妨礙他施展技藝制造出精美的產(chǎn)品。
但是,任何管理者,都必須同人打交道。有人把管理定義為“通過別人做好工作的技能”。一旦同人打交道,寬容的重要性立即就會(huì)顯示出來。人與人的差異是客觀存在的,所謂寬容,本質(zhì)就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長、不同偏好的人能否凝聚在組織目標(biāo)和愿景的旗幟下,靠的就是管理者的寬容。
寬容別人,其實(shí)就是寬容我們自己。多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容,其實(shí),我們生命中就多了一點(diǎn)空間。
寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),而不是軟弱。寬容所體現(xiàn)出來的退讓是有目的有計(jì)劃的,主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中。無奈和迫不得已不能算寬容。
只有勇敢的人,才懂得如何寬容,懦夫決不會(huì)寬容,這不是他的本性。寬容是一種美德。
只有寬容才會(huì)團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與你一齊認(rèn)知方向,只有妥協(xié)才會(huì)使堅(jiān)定不移的正確方向減少對(duì)抗,只有如此才能達(dá)到你的正確目的。
沒有妥協(xié)就沒有灰度
堅(jiān)持正確的方向,與妥協(xié)并不矛盾,相反妥協(xié)是對(duì)堅(jiān)定不移方向的堅(jiān)持。
當(dāng)然,方向是不可以妥協(xié)的,原則也是不可妥協(xié)的。但是,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的一切都可以妥協(xié),只要它有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為什么不能妥協(xié)一下?當(dāng)目標(biāo)方向清楚了,如果此路不通,我們妥協(xié)一下,繞個(gè)彎,總比原地踏步要好,干嘛要一頭撞到南墻上?
在一些人的眼中,妥協(xié)似乎是軟弱和不堅(jiān)定的表現(xiàn),似乎只有毫不妥協(xié),方能顯示出英雄本色。但是,這種非此即彼的思維方式,實(shí)際上是認(rèn)定人與人之間的關(guān)系是征服與被征服的關(guān)系,沒有任何妥協(xié)的余地。
“妥協(xié)”其實(shí)是非常務(wù)實(shí)、通權(quán)達(dá)變的叢林智慧,凡是人性叢林里的智者,都懂得恰當(dāng)時(shí)機(jī)接受別人妥協(xié),或向別人提出妥協(xié),畢竟人要生存,靠的是理性,而不是意氣。
“妥協(xié)”是雙方或多方在某種條件下達(dá)成的共識(shí),在解決問題上,它不是最好的辦法,但在沒有更好的方法出現(xiàn)之前,它卻是最好的方法,因?yàn)樗胁簧俚暮锰帯?/p>
妥協(xié)并不意味著放棄原則,一味地讓步。明智的妥協(xié)是一種適當(dāng)?shù)慕粨Q。為了達(dá)到主要的目標(biāo),可以在次要的目標(biāo)上做適當(dāng)?shù)淖尣?。這種妥協(xié)并不是完全放棄原則,而是以退為進(jìn),通過適當(dāng)?shù)慕粨Q來確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相反,不明智的妥協(xié),就是缺乏適當(dāng)?shù)臋?quán)衡,或是堅(jiān)持了次要目標(biāo)而放棄了主要目標(biāo),或是妥協(xié)的代價(jià)過高遭受不必要的損失。
明智的妥協(xié)是一種讓步的藝術(shù),妥協(xié)也是一種美德,而掌握這種高超的藝術(shù),是管理者的必備素質(zhì)。
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