將所有的新能力運(yùn)用于整個(gè)企業(yè)，這就是IBM的創(chuàng)新
　　按照IBM的計(jì)劃，未來(lái)將在產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式、管理與文化、政策和社會(huì)六個(gè)領(lǐng)域拓展協(xié)作創(chuàng)新空間。產(chǎn)品創(chuàng)新

　　在商品化世界中，我們可以幫助許多IBM客戶在合適的時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)發(fā)和銷售具有出色特性、成本和可用性的產(chǎn)品。先進(jìn)的技術(shù)加上合作，使我們可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
　　比如用超級(jí)計(jì)算機(jī)玩游戲。無(wú)比強(qiáng)大的Cell處理器（索尼即將推出的PlayStation3游戲機(jī)的引擎）源于索尼、東芝和IBM工程師5年來(lái)的精誠(chéng)合作。這種新型芯片在圖形應(yīng)用方面的性能能夠達(dá)到微機(jī)處理器的50倍。這主要?dú)w功于其專為網(wǎng)格計(jì)算而設(shè)計(jì)的獨(dú)特架構(gòu)，它能夠使從消費(fèi)電子產(chǎn)品到超級(jí)計(jì)算機(jī)的各類設(shè)備共享網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算資源。
　　服務(wù)創(chuàng)新
　　在商業(yè)化方面，要想讓您的企業(yè)與眾不同必須做好兩件事:一是為客戶量身訂制服務(wù)(而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為所有對(duì)象提供的是統(tǒng)一服務(wù));二是降低價(jià)格。IBM通過(guò)與客戶合作，為旅游與運(yùn)輸、零售、銀行、媒體與娛樂(lè)公司，提供個(gè)性化、實(shí)時(shí)分析、自助服務(wù)、基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)以及IBM的其他創(chuàng)新產(chǎn)品。
　　比如用智能化手段監(jiān)控國(guó)際貨物運(yùn)輸。嵌入式計(jì)算滿足了國(guó)際運(yùn)輸和物流公司對(duì)GPS和移動(dòng)通訊技術(shù)的需求，使其能夠更好地控制貨物運(yùn)輸。IBM公司與馬士基物流公司(MaerskLogistics)合作開(kāi)發(fā)的此項(xiàng)服務(wù)，在滿足全球航運(yùn)不斷增長(zhǎng)的可見(jiàn)、可靠和高效需求的同時(shí)，也滿足了政府對(duì)安全新需求。應(yīng)國(guó)際貿(mào)易日益增長(zhǎng)的安全性要求，智能航運(yùn)解決方案，采用嵌入式計(jì)算設(shè)備，對(duì)集裝箱的位置和空氣變化進(jìn)行監(jiān)控，并使用生物測(cè)定法進(jìn)行訪問(wèn)控制，提供集裝箱裝載狀態(tài)和地點(diǎn)的實(shí)時(shí)信息。這些數(shù)據(jù)通過(guò)衛(wèi)星傳給供應(yīng)鏈中的所有相關(guān)方，既保險(xiǎn)又安全。
　　業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新
　　每個(gè)機(jī)構(gòu)都集合了不同的商業(yè)流程。IBM與客戶一起對(duì)其流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、部署、集成并管理，實(shí)現(xiàn)差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)業(yè)務(wù)組件化、系統(tǒng)集成、高級(jí)算法和IBM自己在供應(yīng)鏈方面及隨需應(yīng)變方面的創(chuàng)新，幫助客戶成為真正的隨需應(yīng)變企業(yè)。
　　比如用算法改變供應(yīng)鏈。美國(guó)尼伯科(NIBCO)公司制造、跟蹤并管理著15000多種流控制產(chǎn)品。IBM的研發(fā)人員設(shè)計(jì)了算法，管理零件級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)，并將其嵌入尼伯科現(xiàn)有的系統(tǒng)中。目前該公司能夠規(guī)劃并管理其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)，包括設(shè)定目標(biāo)、對(duì)配送和制造現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理、清晰地了解倉(cāng)儲(chǔ)層次，而完成上述工作只需要幾分鐘的時(shí)間。這種快捷的供應(yīng)鏈已經(jīng)成為這家中型企業(yè)最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)，并且還產(chǎn)生了IBM倉(cāng)儲(chǔ)管理快速服務(wù)，這一新型中等規(guī)模市場(chǎng)解決方案。
　　商業(yè)模式創(chuàng)新
　　新的創(chuàng)新工具和技術(shù)能夠改變的不只是商業(yè)運(yùn)營(yíng)。我們先進(jìn)的行業(yè)和業(yè)務(wù)流程專門(mén)技術(shù)，能夠隨著商業(yè)環(huán)境的不斷變化和發(fā)展，幫助客戶重新塑造其業(yè)務(wù)和商業(yè)模式并獲取價(jià)值。
　　經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的商業(yè)模式不一定適合今天的業(yè)務(wù)需求。的確，根據(jù)IBM的最新CEO調(diào)查，83%的CEO擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在商業(yè)模式方面的創(chuàng)新會(huì)改變行業(yè)前景，極為重視商業(yè)模式的創(chuàng)新。幸運(yùn)的是，一旦沖出舊有模式，前景就無(wú)限廣闊。得益于全球一體化、新技術(shù)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包等新服務(wù)、新合作形式和各種由新軟件架構(gòu)實(shí)現(xiàn)的整合和流程集成，公司可以重新塑造其業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
　　比如“跳出原有的商業(yè)模式”的嘗試。為了努力成為世界領(lǐng)先的通信公司，印度最大的私營(yíng)通信公司Bharti公司，將無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)和IBM的行業(yè)專門(mén)技術(shù)與能力相結(jié)合，徹底改變了其商業(yè)模式。該公司將重要的業(yè)務(wù)外包給IBM及其它公司，把資金投到能為公司帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)的領(lǐng)域。從計(jì)劃發(fā)展和擴(kuò)大IT基礎(chǔ)架構(gòu)的方式，到如何提供客戶服務(wù)和部署新功能，Bharti公司正在以全新的方式工作，每一舉措都是為了戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。該公司經(jīng)過(guò)大膽改革，用戶數(shù)量在20個(gè)月內(nèi)從600萬(wàn)猛增到1800萬(wàn)。
　　管理及文化創(chuàng)新
　　企業(yè)創(chuàng)新最困難的部分并不是創(chuàng)造變化的產(chǎn)品或服務(wù)，而是成為不斷創(chuàng)新的機(jī)構(gòu)。不能夠事必躬親，企業(yè)需要將合作納入流程，不斷產(chǎn)生新理念。也不要固守自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該利用公共的智力資本，并為其注入新活力并做出貢獻(xiàn)。不要像“跨國(guó)公司”那樣，在各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)進(jìn)行半獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該成為全球一體化的企業(yè)。新的創(chuàng)新工具和技術(shù)帶來(lái)許多新機(jī)遇，使這一切成為可能。
　　比如創(chuàng)新公司的文化。在IBM內(nèi)部，我們通過(guò)各種努力使企業(yè)文化更具有敏捷性和合作性，以及創(chuàng)新精神。我們成立了技術(shù)合作服務(wù)部，幫助客戶利用我們的技術(shù)。我們改變了組織結(jié)構(gòu)，使決策更貼近業(yè)務(wù)并鼓勵(lì)冒險(xiǎn)精神。我們開(kāi)放了自己的合作系統(tǒng)——“思考園地”（ThinkPlace）,以激發(fā)產(chǎn)生好的想法。最近，我們實(shí)施了多種開(kāi)放措施，使醫(yī)療保健和教育界能夠免費(fèi)訪問(wèn)我們的專利產(chǎn)品。通過(guò)這些舉措和更多的方法，使企業(yè)文化迸發(fā)出創(chuàng)新之光。
　　政策和社會(huì)創(chuàng)新
　　隨著公司不斷從多角度進(jìn)行創(chuàng)新，產(chǎn)生了許多問(wèn)題，如隱私、盜版、數(shù)字權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和全球貿(mào)易等。IBM在這些領(lǐng)域的創(chuàng)新該如何幫助我們的客戶乃至全世界？
　　最終，人們意識(shí)到，商業(yè)創(chuàng)新的全部潛力依賴于改變商業(yè)以外的諸多方面。從遺傳學(xué)隱私，到專利質(zhì)量（與美國(guó)專利局合作）和開(kāi)放開(kāi)發(fā)明網(wǎng)（OpenInventionNetwork），IBM公司在各方面均處于領(lǐng)先地位。
　　比如利用網(wǎng)格計(jì)算和新的社會(huì)合同治療癌癥。保護(hù)個(gè)人醫(yī)療記錄隱私與滿足治療和研究疾病的需求之間存在的緊張關(guān)系，使賓西法尼亞大學(xué)的醫(yī)生站在了創(chuàng)新的潮頭。
　　采用IBM的網(wǎng)格計(jì)算和DB2技術(shù)，加上病人的積極參與，國(guó)家數(shù)字乳房X光照片檔案（NationalDigitalMammographyArchive，NDMA）成為部署在網(wǎng)絡(luò)上、具有高度安全性的綜合乳腺癌數(shù)據(jù)庫(kù)，它包括了由醫(yī)院和研究機(jī)構(gòu)搜集的各種乳腺癌信息。將醫(yī)療記錄控制權(quán)交給病人，不僅使病人能夠通過(guò)一種稱為iNAMA的在線服務(wù)，監(jiān)管個(gè)人的醫(yī)療記錄，還使其在參與的過(guò)程中將信息提供給全國(guó)的醫(yī)生或研究者，可能在某一天能夠幫助其找到治療方法。
　　一句話，建立在新思維上的IBM也不再像原來(lái)一樣只是與客戶建立最簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而更期望看成一種伙伴關(guān)系，來(lái)共同做些創(chuàng)新的事情

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