誰懂蘋果心

 作者:李志起    160

沒有了喬布斯的蘋果,官司不斷。當然,喬布斯在世的時候,蘋果也很熱衷于滿世界地打官司,只是大都都能如愿以償。只不過是這一次的官司,離我們比較近罷了。

這一次,讓蘋果死磕的是深圳一家叫唯冠的公司。近日,蘋果起訴唯冠索要iPad在華商標權(quán)案有了一審結(jié)果:蘋果要求法院判iPad商標專用權(quán)歸其所有,并索賠400萬元的訴訟請求,被深圳市中級法院一審全部駁回。這意味著,如果該判決生效,那么蘋果便在中國內(nèi)地不擁有iPad的商標權(quán),其在中國內(nèi)地銷售的iPad產(chǎn)品屬于商標侵權(quán)。

   蘋果敗訴了,很多人都不怎么樂意。在還沒有了解詳情的境況之下,不是人都對與蘋果打官司的唯冠公司“喊打”,罵其山寨,或者別有用心。然而,當我們了解更多的背景,或者會有不同的認識。我們都知道,蘋果最近幾年瘋狂地起訴了許多i字頭的產(chǎn)品,似乎字母i也成了他們的專利。而深圳唯冠的Ipad商標是早在01年就注冊了,當時的蘋果還在圖紙上的平板電腦,估計連名字都沒有取好。

   拋開蘋果這樣名聲在外的大公司來說,退一步來說,如果是唯冠公司通過小道消息,得知某某公司要生產(chǎn)某某產(chǎn)品,自己就搶先地注冊了商標。按照商業(yè)的游戲規(guī)則,這個行動慢半拍的公司,能做的事情也就只有要么去購買,要么去改名了。如果真是搶注,以當時蘋果剛從破產(chǎn)邊緣爭扎著回來的境況,說明這個搶注人的確很有眼光,而且還要像“神婆”一樣預測出蘋果未來會出一款叫iPad的平板電腦,這在當時臺式機如日中天的年代,是多么有遠見,可以說看得比喬布斯還遠。然而,這就是游戲規(guī)則,蘋果多年來與其他公司打官司,無非也是為了維護游戲規(guī)則。

   更有意思的是,原來早些年,蘋果為了得到iPad商標在英國注冊了一個名為IP的公司,該公司以3.5萬英鎊從唯冠臺北購買了iPad商標,然后IP以10英鎊的價格將iPad商標所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給了蘋果。看來,有時候為了維護自己認定的“游戲規(guī)則”,蘋果可謂費盡心機。而同時期與三星的官司當中,這只霸道的蘋果更是要求三星公司“三星不生產(chǎn)長方形平板電腦和智能手機”。

   如果蘋果ipad商標案敗訴,這對于蘋果今后的發(fā)展將帶來強烈的沖擊。也算是國內(nèi)企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)以及商業(yè)戰(zhàn)中取得了一個不小的里程碑。這無疑讓制霸全球的蘋果情何以堪,也算是對當初忽視中國市場以及戰(zhàn)無不勝的蘋果一個重挫。

當然,這個案子所帶來的思考也非常深刻。首先,它給國內(nèi)企業(yè)一個很大的警醒,比如那些沒有注冊相關(guān)商標的企業(yè),即使上市成功,極有可能面臨被訴商標侵權(quán)的風險。

    另外一個啟示就是,在這個案件中,那些始終站在蘋果那邊幫忙說話的人,他們所表現(xiàn)出來讓人難以置信的寬容,也值得我們思考。你說用戶為何如此忠誠于蘋果,甚至接近愚忠了呢?《福布斯》雜志周一發(fā)表的文章似乎告訴了我們答案:品牌忠誠度成為蘋果成功的關(guān)鍵,消費者往往會因此對蘋果產(chǎn)品出現(xiàn)的問題予以寬容,這主要得益于史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)所建立的用戶情感聯(lián)系和精明的品牌理念營銷。

李志起,著名營銷咨詢機構(gòu)——北京志起未來營銷咨詢集團董事長,志起未來商學院發(fā)起人,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學EMBA顧問,2009年中國營銷功勛獎獲得者,2008品牌中國年度十大專家,2007科特勒中國最佳營銷精英,改革開放30年中國策劃標志人物,深刻影響中國營銷的十大人物,中國創(chuàng)新營銷論壇主席,中歐國際工商學院營銷學會顧問,十多家著名財經(jīng)媒體專家顧問。為200多家中國企業(yè)擔任過品牌營銷顧問。他在中國營銷界提出的“品牌空間論”、“傳播3.0”、“成長金字塔”模式和“紅色智慧”等理論有著廣泛的影響。

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