關(guān)于薪酬,你最關(guān)注什么

 作者:胡八一    276

那么,那些經(jīng)濟效益不好,人力成本偏高、整體工資水平又不高的企業(yè)又該怎么辦呢?對他們而言:漲工資——企業(yè)已經(jīng)捉襟見肘;不漲工資——面臨員工流失和不滿。對此,劉春霖指出,在這種情況下,企業(yè)領(lǐng)導和員工都需將心比心,領(lǐng)導層坦誠地告訴員工企業(yè)面臨的困境,并提出企業(yè)的改進措施和對員工的期望,在困難時期通過企業(yè)文化把員工緊緊團結(jié)在一起,變被動為主動、變壓力為動力。另一種方法是采用不公開的方式,只給核心人員漲工資。但這只能是一種臨時性措施,必要時也可采取裁員增效辦法來增薪。
  3.薪酬與物價平衡,路有多長?
  有專家評論,基于生活必需品價格的大幅上漲,換來的必定是低收入階層生活狀況的惡化。溫家寶總理日前主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,研究部署了促進生豬生產(chǎn)發(fā)展和穩(wěn)定市場供應(yīng)工作,其中有一條措施是,“采取適當提高低保標準、發(fā)放臨時補貼等措施,確保低收入居民生活水平不降低”??梢姡谀壳爸袊慕?jīng)濟現(xiàn)狀下,要打破物價上升的預期是比較困難的,盡管薪酬與再分配會進一步影響物價,物價上漲與收入分配之間有互相震蕩加強的作用。
  南方某報業(yè)評論專家指出,薪酬與物價的平衡,還有待政府的調(diào)整,著重要加強以下3方面的工作:
  一是使工資上升正確地反映出市場效率,成為正面激勵機制,而不是特權(quán)階層的紅利;
  二是使中低收入階層薪酬水準的增加幅度可以抵御物價上漲的壓力,通過社會保障、最低工資制度等保證中低收入階層具有一定的抗壓能力;
  三是政府正確評估物價以及居民收入增長,避免統(tǒng)計數(shù)據(jù)偏頗,正視潛在的通貨膨脹,從而采取與現(xiàn)實契合的經(jīng)濟政策。
  二、年終獎是否應(yīng)該透明?
  企業(yè)以年終獎的形式對全體員工一年的業(yè)績加以特殊酬勞,這種做法在國際上已經(jīng)形成一種慣例,目前國內(nèi)各類企業(yè)也大都有此“規(guī)矩”。過去,企業(yè)年終獎的發(fā)放比較簡單,通常是以企業(yè)當年的經(jīng)營狀況為依據(jù),根據(jù)不同的職務(wù)級別簡單地劃分出幾個等級。一般是中層以上管理人員或技術(shù)人員拿一種獎金,而一般員工則統(tǒng)一拿相同數(shù)量的獎金。
  應(yīng)當說,以往年終獎是否應(yīng)當公開的問題并不十分突出,原因之一在于當時企業(yè)在獎金分配方面的自主權(quán)并不是很大,除了職務(wù)的差異以外,并不存在其他導致獎金差異的因素,也就不存在攀比的問題。原因之二在于企業(yè)管理水平實際上還處于粗放階段,尤其是對不同員工為企業(yè)創(chuàng)造的價值缺乏一個相對客觀和科學的判斷標準。因此,即使企業(yè)明明知道有些員工比其他員工一年的貢獻更大,也往往很難用一個明確的標準來加以衡量。因此,企業(yè)往往寧愿裝裝糊涂,樂得省心省事。
  1.難題:年終獎是否公開?
  然而,隨著市場競爭以及相應(yīng)的人才競爭越來越激烈,許多企業(yè)為了增強對人才的吸引力,保留核心和關(guān)鍵員工,開始把年終獎的發(fā)放作為人力資源管理政策和報酬體系中一個非常重要的環(huán)節(jié),它們不僅大大提高了年終獎的發(fā)放力度,同時也對年終獎的分配效果提出了越來越高的要求。年終獎的發(fā)放方案除了考慮企業(yè)和部門的績效因素外,同時還將員工當年的工作績效或?qū)ζ髽I(yè)貢獻的大小作為確定個人年終獎數(shù)量的一個重要變量。也就是說,當前年終獎的發(fā)放將會比過去更為個人化,同一級別員工之間的年終獎差距可能會很大。在這種情況下,考慮不周或設(shè)計不合理的年終獎分配方案往往會在企業(yè)中帶來許多的負面影響。一旦某種帶有缺陷的年終獎發(fā)放方案付諸實施,并且員工們清楚地知道彼此之間的獎金數(shù)量差距,那么一些自感得到不公平對待的員工必然會做出一些對企業(yè)不利的反應(yīng),比如大吵大鬧、在外界散布對企業(yè)不利的言論、情緒消沉、發(fā)牢騷、來年工作消極甚至辭職等等。我想,也正是出于這方面的顧慮,許多企業(yè)才在年終獎的個人發(fā)放金額是否應(yīng)當公開的問題上顯得猶豫不決。
  2.年終獎不透明的不良影響
  由于年終獎獎勵額度比較大,授獎面寬,又處在新舊年度交替的時間接口,因此對職工的心理影響較大。一個企業(yè)的年終獎分配一般有三個層次:即公司一級、中層管理人員一級和一般員工一級。其中重點是一般員工的分配問題,諸如按勞分配原則是否得到體現(xiàn)、分配方法是否科學、合理,領(lǐng)導辦事是否公道等問題在這一分配層次上表現(xiàn)得最直接、最明顯。
  如果企業(yè)在分配過程中僅是少數(shù)人制定政策,少數(shù)人操縱,遮遮掩掩、若明若暗,小道消息滿天飛,勢必會造成職工的思想混亂,給企業(yè)正常工作帶來不利影響。
  如何才能保證分配公平呢?我認為除了在制定年終獎分配方案時做到科學合理外,保證分配諸環(huán)節(jié)的公開透明至關(guān)重要。
  分配公開透明是將企業(yè)的經(jīng)濟效益、分配政策、分配方案和分配結(jié)果公開,在每一個環(huán)節(jié)都讓職工明明白白,有意見能夠及時溝通。
  筆者曾在一家中外合資企業(yè)從事過勞動管理工作,按照外方總經(jīng)理的意見,我們曾對管理人員試行過“模糊工資發(fā)放方式”。初期,員工能夠自覺地遵守游戲規(guī)則,但久而久之,“暗箱操作”就變成了“公開的秘密”。有些人轉(zhuǎn)而熱衷于打聽、議論,雖然懾于制度的威嚴不敢直接討“說法”,但在工作中消極疲塌,效率下降??梢?,這種模式使勞動者不能及時了解自己的行為與群體行為的比較效應(yīng),工作目標模糊,行為修正能力差,上下級、同事之間也容易產(chǎn)生隔閡。
  3.年終獎為何又要保密呢?
  有人認為,有秘密才有藝術(shù),年終獎不應(yīng)該公開。在西方經(jīng)濟學界有這樣一句話:一個成功的經(jīng)理如同是一個具有嫻熟技藝的人分蛋糕,能使每個人都以為自己獲得了最大的一塊。這正是不透明制的妙處所在。
  員工在拿到年終獎后,往往會在自己心中做出一個比較的價值判斷,即用自己的標準來對所得報酬與投入量的合理性做出評價。這種比較分為兩種:橫向比較與縱向比較。橫比,即與自己以前相比。我們應(yīng)該清楚,員工對自己所得報酬的心理預期是剛性的,它一旦達到某一水平后就難以再消減。作為公司方面確實也應(yīng)該隨著公司的發(fā)展而增加員工報酬和獎勵;而縱比,即與別人相比。人們總是傾向于過高地估計自己的投入而過低地估計自己所得,對別人投入和所得的估計則正相反。正是由于這種主觀的心理作用存在,使企業(yè)即使在分配上做到客觀公正,也很難使人滿意。況且在實際工作中,領(lǐng)導也很難做到絕對的客觀公正。這就很容易挫傷員工積極性或滋生投機情緒,對公司的下一周期運轉(zhuǎn)造成不利影響。因此,讓員工在年終獎的多少上去做橫向比較,對公司是有害而無利的,它只能降低公司的凝聚力。因此,最有效的辦法就是暗中分發(fā),單個鼓勵。
  再者,員工總愿意將年終獎的多少與領(lǐng)導對自己的評價和自己在領(lǐng)導心目中的地位聯(lián)系起來。如果實行透明制很容易給低報酬者造成心理壓力,這種公開場合的壓力不僅很難轉(zhuǎn)化為動力,而且能夠極大地損害他們安全、歸屬的需要,從而產(chǎn)生冷漠、憂慮、固執(zhí)、妥協(xié)情緒。
  也許有人會說,透明制能給報酬高者更大的激勵作用,不過這一缺陷完全可以通過領(lǐng)導者在私下分發(fā)年終獎時到位的言語鼓勵和溝通來克服。因此,年終獎不透明制是一個積極又穩(wěn)妥的方法。
  

胡八一
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