這個(gè)部門經(jīng)理的這種想法就已經(jīng)決定了他未來(lái)的命運(yùn)。瑪格麗特回到辦公室以后，下達(dá)的第一個(gè)命令就是堅(jiān)決地辭退精加工車間的部門經(jīng)理。她相信每個(gè)人都會(huì)不斷成長(zhǎng)，但有些時(shí)候，改變一個(gè)經(jīng)理人的最好辦法就是放棄他。當(dāng)她召集剩下的17個(gè)經(jīng)理開(kāi)會(huì)時(shí)，宣布：“如果你們當(dāng)中有人不想干的話，那就馬上離開(kāi)這里。”當(dāng)經(jīng)理們意識(shí)到新任總經(jīng)理這次是動(dòng)了真格的時(shí)候，屋子里每個(gè)人都表現(xiàn)出很緊張的樣子。

在華為，有一條協(xié)同作戰(zhàn)的基本原則：即誰(shuí)離客戶最近，誰(shuí)就是領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，華為倡導(dǎo)把指揮決策權(quán)，最大限度交給一線，使指揮作戰(zhàn)中心向一線轉(zhuǎn)移。要做到這一點(diǎn)，華為的價(jià)值觀就必須高度統(tǒng)一。例如，華為的管理層都很年輕，開(kāi)會(huì)時(shí)常常吵得不可開(kāi)交，最后，有兩種人占上風(fēng)，一種人說(shuō)：老板怎么說(shuō)的；另一種人說(shuō)：客戶怎么說(shuō)的。這兩句話只要說(shuō)出一句，爭(zhēng)論就會(huì)自然結(jié)束。按照一線擁有權(quán)力的原則，大勇在召開(kāi)第一次杭州代表處辦公例會(huì)時(shí)，他沒(méi)有說(shuō)話，全部聽(tīng)其他人介紹市場(chǎng)格局、客戶關(guān)系、我們的機(jī)會(huì)和不足。在了解市場(chǎng)的同時(shí)，從發(fā)言中觀察團(tuán)隊(duì)成員的狀況。在對(duì)市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)了解后，大勇作出決定：在市場(chǎng)上，全力建立華為品牌形象；在內(nèi)部，進(jìn)行人員調(diào)整。大勇決定，先沉到項(xiàng)目里，帶兄弟們一仗接一仗地打勝仗就會(huì)有好的組織氛圍。

2、松鼠為食物而勤奮工作

為了學(xué)習(xí)“松鼠精神”，新任總經(jīng)理坐在桑迪的哈雷-戴維森摩托車上，風(fēng)馳電掣地駛出工廠大門。桑迪帶著新任總經(jīng)理來(lái)到郊外的一片樹(shù)林中，周圍都是高大的云杉。不遠(yuǎn)的地方，有一個(gè)小木屋，門廊很寬，煙囪是用鵝卵石砌成的。此刻，樹(shù)林里靜悄悄的。

“現(xiàn)在該學(xué)習(xí)松鼠的精神了。”桑迪宣布。

門廊外面的木樁上有一個(gè)木板做的喂料器。那些松鼠輕快地從樹(shù)林中跑出來(lái)，穿過(guò)草坪，然后爬到喂料器上面。接著它們往嘴里塞滿向日葵的種子，再跑回樹(shù)林中去?，敻覃愄亻_(kāi)始為松鼠們的活動(dòng)計(jì)算時(shí)間，松鼠往返一次大約需要3分鐘50秒，也就是說(shuō)，松鼠們一個(gè)小時(shí)大約能往返16次。

一個(gè)小時(shí)以后，瑪格麗特對(duì)桑迪說(shuō)：“如果威頓二號(hào)工廠的員工都能像松鼠那樣投入自己的工作，我們的工廠就肯定能興旺發(fā)達(dá)。”

桑迪答到：“我同意你的看法，我個(gè)問(wèn)題：這些松鼠為什么這么努力地工作呢？如果你能找到這個(gè)問(wèn)題的答案，那你就發(fā)現(xiàn)了松鼠的精神。”

瑪格麗特說(shuō)：“它們工作努力是因?yàn)橛幸环N自發(fā)的動(dòng)力。按照自然的法則，如果松鼠們不儲(chǔ)存糧食的話，就無(wú)法過(guò)冬，就會(huì)餓死。”

桑迪贊揚(yáng)說(shuō)：“回答正確，你已經(jīng)開(kāi)始理解松鼠精神了。”

瑪格麗特說(shuō)：“你是想告訴我，松鼠的工作不僅僅是搬運(yùn)向日葵的種子。它們之所以有動(dòng)力，是因?yàn)樗鼈儚氖碌墓ぷ鲗?duì)它們來(lái)說(shuō)很重要。”

“它們的工作不僅僅是重要，確切地說(shuō)是很有價(jià)值。”桑迪強(qiáng)調(diào)了“有價(jià)值”這個(gè)詞，然后他遞給瑪格麗特一個(gè)木雕松鼠，這只松鼠是直立的，嘴巴張開(kāi)，好像正在聊天。

在松鼠的背面深深地刻著幾行字，“松鼠的精神：有價(jià)值的工作。”

原來(lái)如此。這就是那個(gè)秘密，那個(gè)將精加工車間變成同心協(xié)力團(tuán)隊(duì)的秘密，這個(gè)秘密還將挽救整個(gè)威頓二號(hào)工廠。

“有價(jià)值。”瑪格麗特一邊大聲地重復(fù)這個(gè)詞，一邊反復(fù)琢磨它的內(nèi)涵。

桑迪說(shuō)：“松鼠們努力工作，是因?yàn)樗鼈兊墓ぷ骱苡袃r(jià)值。這同樣適用于人，價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎重要性，但是卻始于重要性。”

“你強(qiáng)調(diào)‘價(jià)值超乎重要性’。但有什么東西會(huì)比重要性更重要呢？”

桑迪微笑著說(shuō)，“價(jià)值只是比重要性所包含的范圍更廣而已。我們要學(xué)習(xí)三件事情：首先，必須認(rèn)識(shí)到我們所從事的工作很重要；其次，我們的工作必須指向一個(gè)清晰的共同目標(biāo)；第三，所有的計(jì)劃、決定和行動(dòng)都必須以價(jià)值觀為指導(dǎo)。只要把這三個(gè)因素結(jié)合起來(lái)，我們就能創(chuàng)造出有價(jià)值的工作。簡(jiǎn)而言之，這就是松鼠的精神。如果你希望人們同心協(xié)力，希望人們以松鼠的精神投入工作，你必須首先讓他們明白，人們?yōu)槭裁葱枰麄?，他們的工作為什么?huì)讓這個(gè)世界更美好。

2012年3月5日   南京
 

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