溫和營銷“解套”企業(yè)窘局
作者:陳旭軍 164
“黔驢技窮”以至心急如焚,幾年前還非常管用的招數(shù)在今天的市場(chǎng)環(huán)境下怎么就失靈了呢?在我從事營銷From EMKT.com.cn策劃咨詢的這些年里,這是中小企業(yè)比較困惑的問題之一;也正是歷年來企業(yè)的粗暴營銷,造成營銷“行奸賣俏”之怪相隨處可見:精心策劃的“賣點(diǎn)”縱然獨(dú)特,終端售點(diǎn)依然不改死氣沉沉,不符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品照樣難逃坐冷板凳的厄運(yùn);窮盡創(chuàng)意的“概念”即使新穎,目標(biāo)客戶還是把它拒之千里,消費(fèi)者對(duì)五花八門的新概念早已冷若冰霜;先進(jìn)技術(shù)的“產(chǎn)品”就算你是獨(dú)家,只要不能讓用戶發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同,“好產(chǎn)品”叫好不叫座是必然歸宿;縱橫交錯(cuò)的“渠道”不僅沒能為企業(yè)帶來高銷量和高效益,“老牛拉破車”的分銷效率,這樣的渠道反倒成為企業(yè)的一塊燙手山芋;接近成本的“定價(jià)”總是改變不了客戶的冷眼旁觀,低價(jià)策略反而讓企業(yè)深陷價(jià)格戰(zhàn)的泥潭難以掙脫;沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“宣傳”投入沒有帶來應(yīng)有的利潤(rùn)回報(bào),企業(yè)只好把巨額廣告費(fèi)稱之為建設(shè)品牌的必要投資……
“脫貧致富”是當(dāng)前多數(shù)中小企業(yè)主的急切期望,只是苦于沒有正確的途徑走出蒙昧混沌的營銷。面對(duì)這些難題,中小企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)呢?其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn),進(jìn)入21世紀(jì)之后,呈現(xiàn)在我們面前的是一個(gè)嶄新的社會(huì)生態(tài),人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊下形成了深度互動(dòng),消費(fèi)者樂于傳播品牌的口碑,在今天以及今后,品牌的傳播就不會(huì)因?yàn)闋I銷活動(dòng)的結(jié)束而結(jié)束,而是不斷的持續(xù),同時(shí),對(duì)產(chǎn)品的購買結(jié)束實(shí)際上沒有結(jié)束,而是分享的開始。了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)行為的改變之后,營銷理念就要從“粗暴營銷”轉(zhuǎn)向“溫和營銷”,也就是回歸到對(duì)人性真誠關(guān)懷的營銷方式。我們不妨通過以下兩個(gè)“營銷革命”先行者的成功案例來說明“溫和營銷”的具體做法。
國內(nèi)的不少富裕階層在擁有了頂級(jí)轎車和豪宅別墅等高端商品之后,沿海地區(qū)的有些開發(fā)商適時(shí)推出了游艇俱樂部來滿足這個(gè)群體更進(jìn)一步的奢侈消費(fèi)需求,但是一開始開發(fā)商面臨的尷尬是——準(zhǔn)消費(fèi)群體規(guī)模太小。如果立足于當(dāng)前較小的一部分高端消費(fèi)者,游艇俱樂部項(xiàng)目就形成不了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,開發(fā)商的投資風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大,在這種情況下,開發(fā)商只好退而求其次,把目光轉(zhuǎn)向目前經(jīng)濟(jì)實(shí)力處在只能買得起游艇,或者目前只能買得起游艇泊位的消費(fèi)群體。令開發(fā)商極為頭痛的問題是,這部分人以中產(chǎn)階層為主,他們的消費(fèi)理念是獨(dú)立思考、理想消費(fèi),更多的是追求產(chǎn)品的價(jià)值,他們對(duì)游艇俱樂部這樣的奢侈品還很陌生,也還沒有看到身邊的人有過成功的消費(fèi)體驗(yàn),對(duì)于這樣的新鮮事物總是看不到前景而躊躇不前?! ?/p>
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