尋找獨特的銷售主張

 作者:張根林    170

4.形象:
  “茅臺酒”將自己的“獨特的銷售主張”定在“國酒”,其卓而不群的形象一下就將自己和其他白酒區(qū)隔開來,其高貴典雅、5000多年歷史文化和民族情感全部溶于“國酒”二字,不得不讓人感嘆那一字千金的魅力。
  另外,“波導(dǎo):手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”這一獨特的銷售主張使人產(chǎn)生了這樣一種形象:它是商戰(zhàn)中的一種特別能戰(zhàn)斗的新式武器(和平年代只有商場才會發(fā)生“戰(zhàn)斗”,而“波導(dǎo)”二字隱含了無線電波的引導(dǎo)之意)。
  最近一種延安特產(chǎn)紅棗標(biāo)上了:“紅色國禮”就給人耳目一新的感覺。
  5.功能與情感組合:
  清華清茶是一種具有“清咽潤喉、免疫調(diào)節(jié)”的保健茶飲料,為從眾多的茶飲料中脫穎而出,也為了與金嗓子喉寶、三金西瓜霜和江中草珊瑚含片等清咽潤喉藥區(qū)隔,它將自己的“獨特的銷售主張”定在“洗肺”,并設(shè)計了一個《煙民妻子篇》的廣告:“老公,煙戒不了,洗洗肺吧!”。它完全改變了傳統(tǒng)意義上的“清咽潤喉”,從吸煙是從咽喉進(jìn)入肺部而引伸出“洗肺”這么一個概念,是一大創(chuàng)新。這一創(chuàng)新包含了親情、關(guān)愛、懇求、理解、功效等內(nèi)容,給消費者留下了一個良好的富有親和力的品牌形象;另外,一個“洗”字又將其和“清茶”商品名聯(lián)系在一起,使競品喉寶和含片等無隙可乘。
  “獨特的銷售主張”還可用于工業(yè)消費品:利樂公司的廣告語“找到利樂,找到新鮮”,利樂公司不是將自己定位于液態(tài)食品加工設(shè)備與包裝材料的生產(chǎn)廠家,而是定位如何幫客戶保持液態(tài)食品的新鮮,將自己的產(chǎn)品變成了一種服務(wù),與食品廠家利益聯(lián)系在一起,拉近了與用戶的距離。這樣他就將自己和其他食品包裝設(shè)備與材料的生產(chǎn)廠家作了區(qū)隔。
  “獨特的銷售主張”不僅可以用于傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品,還可用于其他方面,如旅游產(chǎn)品開發(fā):
  “香格里拉”本是1933年美籍英國作家詹姆斯·希爾頓在小說《失去的地平線》(Lost Horizon)中所描繪的一塊永恒和平寧靜的土地。是個有雪峰峽谷、金碧輝煌且充滿神秘色彩的廟宇、被森林環(huán)繞著的寧靜的湖泊、美麗的大草原及牛羊成群的世外桃源。突然有一天人們發(fā)現(xiàn)我國云南省中甸縣有類似的景觀,一個大手筆的創(chuàng)意就此產(chǎn)生了。
  2001年經(jīng)民政部同意,國務(wù)院批準(zhǔn),云南省中甸縣更名為香格里拉縣。如此一來這個名不見經(jīng)傳的“中甸”縣搖身一變就成了人們都向往的旅游圣地“香格里拉”了。
  四、“獨特的銷售主張”的設(shè)計.
  上述事例不得不讓人驚嘆“獨特的銷售主張”的獨特魅力,有時我們在抱怨市場時是不是也應(yīng)該反思一下自己?我們很多產(chǎn)品表面上看產(chǎn)品不錯,質(zhì)量沒問題,成本也不高,按說應(yīng)該有很強(qiáng)的市場競爭力,但產(chǎn)品就是不暢銷。究其原因就是沒有“獨特的銷售主張”,不能和現(xiàn)有產(chǎn)品區(qū)隔開來,或者說沒有給消費者一個選擇你的理由:
  “第五季”實力之強(qiáng)大,出手之豪闊是初期“健力寶”不可同日而語的,但“第五季”并沒有再現(xiàn)昔日“健力寶”的輝煌。第五季為何無大的起色,“今年流行第五季”為何沒有讓其流行起來,其最重要的原因就是沒有如“健力寶”一樣有個“獨特的銷售主張”,沒有把“第五季”的內(nèi)涵告訴消費者,沒有將自己和其他同類飲料用“獨特的銷售主張”區(qū)隔。
  原“健力寶”這個商品名本身就是一個“獨特的銷售主張”,它讓人一看到其包裝就聯(lián)想到高品質(zhì)的運動飲料。“第五季”這個名字雖說也很獨特,用在空調(diào)上好理解(空調(diào)房沒有春夏秋冬的烈日和風(fēng)霜雪雨),但用于飲料就讓人們不易理解——“‘第五季’究竟是什么意思?”消費者并不清楚,因而它應(yīng)該用一個好的廣告創(chuàng)意來明確自己“獨特的銷售主張”。
  還有“椰樹牌”椰子汁,按理說它是同類產(chǎn)品中最好的,是國宴飲料又是中國馳名商標(biāo),但有段時間被“椰風(fēng)牌”椰子汁和其他椰子汁擠迫得難以喘息,究其原因,其最大的問題就是在包裝、質(zhì)量等同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重情況下沒有一個“獨特的銷售主張”,沒有將自己和其他椰子汁區(qū)隔。而一方面銷售商在利益驅(qū)動下肯定推薦利潤高的產(chǎn)品,另一方面普通消費者在同質(zhì)化產(chǎn)品面前有可能就選擇價格低的,兩方面一夾攻,“椰樹”焉能經(jīng)得住此等“重大考驗”?
  現(xiàn)在各種果汁飲料極為豐富,椰子汁很可能被當(dāng)作普通果汁飲料而淹沒。如果椰樹牌椰子汁將植物蛋白是極佳的天然美容品這一概念作市場啟蒙(要反復(fù)宣傳直至深入人心,這也是市場領(lǐng)導(dǎo)者品牌應(yīng)有的風(fēng)度和應(yīng)負(fù)的歷史重任),在這個市場啟蒙過程中再宣傳自己“獨特的銷售主張”,樹立起自己良好的品牌形象并與其他椰子汁區(qū)隔,這才是一舉多得的好戰(zhàn)略。
  五、結(jié)語.
  失敗自有原因,成功沒有偶然。二十一世紀(jì)的企業(yè)別再指望象改革開放初期(短缺經(jīng)濟(jì)時代)靠運氣一夜暴富。無論何種產(chǎn)品,單純從技術(shù)從質(zhì)量上考慮問題是不行的。就說十九世紀(jì)開始生產(chǎn)的“可口可樂”吧,它有多少技術(shù)含量?為何成了“擋不住的感覺”風(fēng)靡世界?又為何成了美國人的情結(jié)?上個世紀(jì)八十年代曾有人試圖對“可口可樂”進(jìn)行改進(jìn),結(jié)果引發(fā)了大規(guī)??棺h,最終不得不妥協(xié)。
  我們一些企業(yè)寧愿將大把鈔票扔到垃圾廣告中卻不愿靜下心來想想,不愿作智力投資——“獨特的銷售主張”應(yīng)該是成本最低的,我們企業(yè)如能在新產(chǎn)品開發(fā)時就設(shè)計一個“獨特的銷售主張”無疑會使得它容易成為市場競爭中的佼佼者,也會使我們的競爭更上一個臺階和層次。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命,那么“獨特的銷售主張”就是產(chǎn)品的生命力。
  當(dāng)然,僅有一個好的“獨特的銷售主張”是不夠的,“健力寶”的衰落就足以證明。我們在有了一個好的“獨特的銷售主張”之后還得依靠10P等其他方面,就如“水桶”理論所說的--水桶能裝多少水取決于最短的那塊木板。

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