我的管理培訓(xùn)生活（1）
                                           ——順利卻又多舛的2007年

原創(chuàng)：常亮　　

2006年下半年，我一邊在深圳的一家民營(yíng)企業(yè)做著咨詢(xún)，一邊開(kāi)始了進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)的試水工作。我的第一場(chǎng)正式的商業(yè)培訓(xùn)（多年前有在華為等公司零星商業(yè)培訓(xùn)等的經(jīng)歷）是給中國(guó)企管網(wǎng)的客戶(hù)深圳本色酒吧做內(nèi)訓(xùn)。本色酒吧在深圳該行業(yè)是有影響的企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)有三百多人參加培訓(xùn)，這場(chǎng)培訓(xùn)的效果非常好，企管網(wǎng)以此馬上給我安排公開(kāi)課，可惜第一場(chǎng)沒(méi)有招好。

接著我便被安排在中國(guó)企管網(wǎng)見(jiàn)了一個(gè)客戶(hù)。這位仁兄畢業(yè)于清華大學(xué)，在中國(guó)著名的通訊連鎖企業(yè)王者通訊做高管。鑒于我對(duì)通訊連鎖的了解，我們很快確立了合作。我對(duì)他們公司中高層（含店長(zhǎng)）的培訓(xùn)非常成功，學(xué)員們十分熱情的圍著拍照，公司董事長(zhǎng)是一位非常有人格魅力的人，他說(shuō)那場(chǎng)景他非常的羨慕。接著他親自飛到深圳，洽談進(jìn)一步的培訓(xùn)合作。

2006年12月28日，在中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)年底的培訓(xùn)大會(huì)上，面向約七八百位企業(yè)中高層，我做了為期一天的主題為“企業(yè)高層管理者素質(zhì)提升”主題培訓(xùn)。以此結(jié)束我為期3年的民企咨詢(xún)生活，正式進(jìn)入管理培訓(xùn)業(yè)。那場(chǎng)培訓(xùn)在第二年延伸了約30－40天企業(yè)內(nèi)訓(xùn)并公開(kāi)課，以此為基礎(chǔ)，再加上其他一些顧問(wèn)公司的支持，基本保障了我進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)第一年還算漂亮的經(jīng)濟(jì)收入（這個(gè)收入，很多老師可能要進(jìn)入行業(yè)5年以后才能穩(wěn)定在這個(gè)水平）。

準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我拜會(huì)了我以前的一位同事，他進(jìn)入這個(gè)行業(yè)已經(jīng)五年，雖歷盡磨練，但由于進(jìn)入很早，再加上自己非常堅(jiān)韌，學(xué)習(xí)力和敬業(yè)精神超級(jí)強(qiáng)，傳播又做得特別好，所以順風(fēng)順?biāo)U成功的（尤其現(xiàn)在更是中國(guó)這個(gè)行業(yè)幾乎盡人皆知的人物了）。我們剛見(jiàn)面的時(shí)候，這位仁兄非常謙遜，說(shuō)我算前輩（我出息太晚，又在學(xué)校多呆了幾年，年齡大他5－6歲），原來(lái)在天音和摩托羅拉的客戶(hù)那里培訓(xùn)多么受歡迎。他告訴我應(yīng)該如何去與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通。他同時(shí)還給客戶(hù)發(fā)了一些短信。我到今天都非常感恩。

我就這樣在深圳，跌跌撞撞的進(jìn)入了這個(gè)實(shí)際波濤洶涌，極富挑戰(zhàn)性的行業(yè)。

第一年的收入，回想起來(lái)其實(shí)并不差，但做培訓(xùn)的日子其實(shí)過(guò)得很不容易。

首先，我不習(xí)慣QQ上的溝通，我雖然生性靦腆但卻是一個(gè)非常熱心的人，非常的真誠(chéng)而且仗義。但我發(fā)現(xiàn)QQ上很多人非常的沒(méi)有禮貌。不習(xí)慣QQ溝通在很多朋友看來(lái)是小問(wèn)題，但在培訓(xùn)行業(yè)一定是個(gè)大事，因?yàn)楫吘梗@是業(yè)務(wù)溝通的主要渠道和窗口。

也包括我請(qǐng)教并且在意和珍視的那位同事，見(jiàn)面的溝通是熱心的，QQ上溝通卻冷漠而節(jié)約，我想也許因?yàn)槿思液苊?，或者覺(jué)得今天自己在中國(guó)培訓(xùn)業(yè)已經(jīng)很有地位，而我只是一個(gè)小兵，所以，以后就減少了溝通打擾（當(dāng)然也許是信息不對(duì)稱(chēng)，但我確乎習(xí)慣與人真誠(chéng)熱情的交往，而且我非常注意照顧別人的感受，哪怕他是一個(gè)小兵）。因?yàn)槲蚁?，畢竟這么多年了，他也不了解我有什么變化，興許由于我一直非常的低調(diào)，或者用我太太的話(huà)叫“悶著搞”，他認(rèn)為我早已落伍了吧。當(dāng)然我知道，畢竟我在企業(yè)干到過(guò)高層，自己又交過(guò)血腥的學(xué)費(fèi)，而且又非常踏實(shí)和努力，對(duì)企業(yè)的理解一定不在其之下的。

但我這位老同事的一個(gè)無(wú)意的贊美狠狠的激勵(lì)了我。他說(shuō)，我干了這么多年還沒(méi)有上過(guò)公開(kāi)課，你家伙一入行就干公開(kāi)課了。這在培訓(xùn)行業(yè)少有。

其次，每一場(chǎng)培訓(xùn)都是一次大的挑戰(zhàn)。由于企業(yè)是追求經(jīng)營(yíng)實(shí)效的組織，且經(jīng)營(yíng)的實(shí)效決定企業(yè)的存亡，所以企業(yè)期待每一場(chǎng)培訓(xùn)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的員工改變的成果。這是完全可以理解的。再加上畢竟有農(nóng)耕文化的影響，有的企業(yè)可以為請(qǐng)朋友花個(gè)萬(wàn)把快吃一頓，但請(qǐng)企業(yè)培訓(xùn)師講課，一萬(wàn)多塊錢(qián)一天，那是一定很挑剔很要求的。而我，自尊心又可謂極強(qiáng)，所以，在前兩年的培訓(xùn)生涯中，可以說(shuō)，每一場(chǎng)培訓(xùn)當(dāng)前，我都是如臨大敵，格外的認(rèn)真和謹(jǐn)慎。我真的可以說(shuō)，頭兩年，實(shí)施培訓(xùn)的日子里，我沒(méi)有一個(gè)晚上不是通宵不眠的。以此，原先非常強(qiáng)健的身體都受到了影響。

好在我本身的功底確實(shí)扎實(shí)，一方面自己有十?dāng)?shù)年的工作經(jīng)驗(yàn)，閱歷過(guò)中外企業(yè)的職場(chǎng)，在優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)有多個(gè)副總裁（或副總經(jīng)理）級(jí)別的崗位實(shí)踐，還有自身創(chuàng)業(yè)的生命體驗(yàn)，對(duì)連鎖與分銷(xiāo)及優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)體系與人才復(fù)制系統(tǒng)的建設(shè)有直觀深刻的體驗(yàn)和感悟。而且，當(dāng)年畢業(yè)參加工作或進(jìn)入企業(yè)后一直堅(jiān)持講課，企業(yè)都是典型的學(xué)習(xí)型組織。再加上，我有一個(gè)常人難及的長(zhǎng)處，那就是，讀大學(xué)和研究生期間歷次演講朗誦比賽男子組或全校的第一名。以此，主流的課程都是非常精彩的。在至多有驚無(wú)險(xiǎn)的做的幾十場(chǎng)（第一年不到一百場(chǎng)）培訓(xùn)中，常常課后被簽名的年輕學(xué)員圍得水泄不通。

印像深刻的是NEC的一場(chǎng)中高層培訓(xùn)，2天培訓(xùn)以后全體中高層起立，雷鳴般的掌聲持續(xù)到我離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，原摩托羅拉的總經(jīng)理（當(dāng)時(shí)在NEC那做老總）高興的說(shuō)：起效果了，起效果了！畢竟因?yàn)槭钱?dāng)時(shí)世界86強(qiáng)的外企，所以我印象深刻。

第三、由于2007年是第一年全職做培訓(xùn)，所以，渠道拓展和網(wǎng)絡(luò)推廣的工作經(jīng)常讓人焦頭爛額。畢竟，此時(shí)我已年屆40,好呆在行業(yè)著名的民企做到高層，加上這個(gè)年齡擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)而不擅長(zhǎng)個(gè)人銷(xiāo)售，所以，我主要靠回頭客維持業(yè)績(jī)。互聯(lián)網(wǎng)的宣傳推廣幾乎為零。顧問(wèn)公司的主動(dòng)拜訪為零（但被邀約去公司商量課程有兩次）。

但這一年，也發(fā)生了一件我一生難忘并時(shí)時(shí)警醒的事情。

2007年5月16－17日，我應(yīng)一家深圳優(yōu)秀咨詢(xún)公司的邀請(qǐng)去山東一家國(guó)有企業(yè)為中高層授課。當(dāng)時(shí)他們已經(jīng)參加培訓(xùn)一周了。我應(yīng)該是第七到第八天的培訓(xùn)。行業(yè)里面的同仁都知道，越往后課程的挑戰(zhàn)越大，老師的壓力也越大。課程內(nèi)容主題還是可以的，但因?yàn)榈谝惶斓纳衔?，有些?wèn)題的價(jià)值觀直接跟那家公司的董事長(zhǎng)發(fā)生了沖突，所以這家公司的董事長(zhǎng)很不悅。上午和下午上完課后，讓我回避，他們?cè)陂_(kāi)會(huì)并商量著給我打低分，氣氛一直緊張，顧問(wèn)公司的老總覺(jué)得很尷尬。盡管有些經(jīng)理人覺(jué)得不好，但他們還是干了。好在顧問(wèn)公司不認(rèn)為全是我的錯(cuò)，所以并沒(méi)有太怪罪。當(dāng)天晚上，我和顧問(wèn)公司協(xié)商，第二天的課就沒(méi)有上了。我沒(méi)有收取分文，把責(zé)任全部擔(dān)當(dāng)，第二天下午就返回了深圳。顧問(wèn)公司的老總?cè)撕懿诲e(cuò)，親自送我去機(jī)場(chǎng)。畢竟下午的飛機(jī)，所以，上午的時(shí)間他堅(jiān)持一定要陪我游玩了濟(jì)南的趵突泉公園和李清照故居等地。

2007年底，由于夫人更習(xí)慣她原來(lái)的上海的工作，嘮叨多年，也基于上海戰(zhàn)略地位和對(duì)廣大的長(zhǎng)三角腹地世界第六大城市群的考量，我決定離開(kāi)有近十年緣份的深圳，舉家搬遷到了上海。

常亮，著名獨(dú)立管理培訓(xùn)專(zhuān)家
清華、北大、人大、上海交大等總裁班特約高層管理培訓(xùn)專(zhuān)家
廣州市政府、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、豐田汽車(chē)等特約高層管理培訓(xùn)專(zhuān)家
獨(dú)立全面完成經(jīng)理人核心領(lǐng)導(dǎo)力課程高尚品質(zhì)的訓(xùn)練與指導(dǎo)
專(zhuān)注于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能、管理溝通和員工精神
 

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