常亮:杰出管理培訓專家成長的十四個關鍵指標(1)
作者:常亮 167
盡管中國目前已經(jīng)是世界第四經(jīng)濟大國,但縱觀改革開放以后的企業(yè)發(fā)展史,我們還是可以得出這樣的結論:中國大陸,在1990年以前,沒有真正意義上的企業(yè);在2000年以前,沒有真正意義上的優(yōu)秀企業(yè);2010年以前,沒有真正意義上的世界級的優(yōu)秀企業(yè)。
的確,1992年中共十四大正式確立了“社會主義市場經(jīng)濟”的概念之前,中國大陸可以說連政府和企業(yè)的角色管理都十分混亂,自然也就沒有“產(chǎn)權明晰,治理結構合宜,責權利對等,管理科學有序,激勵有效、具可持續(xù)發(fā)展能力”的真正意義上的企業(yè)了。沒有真正意義上的企業(yè)的中國,1988年第一批“全國優(yōu)秀企業(yè)家”,2003年時“病的病,死的死,逃的逃,抓的抓,退的退”,也就在情理之中了。
2000年以前,中國主要企業(yè)雖經(jīng)市場經(jīng)濟的數(shù)年洗禮,但市場經(jīng)濟體制只能說初步建立,主流的企業(yè)并未能實現(xiàn)從經(jīng)驗管理向科學管理的蛻變,中國現(xiàn)代企業(yè)還處于襁褓之中,遠未成熟;中國的國企團隊紛紛在尋求著扭虧的路徑,中國的民企可說立足剛穩(wěn),產(chǎn)權界定和公司治理結構的梳理、科學有效的持續(xù)激勵機制、基礎管理平臺、有效運營平臺、文化整合與職業(yè)化訓練平臺、信息化管理平臺等優(yōu)秀企業(yè)的基因模塊的硬軟件平臺的建設并未完成。
世界級的優(yōu)秀企業(yè)脫胎于純市場競爭的環(huán)境,國有企業(yè)的體制、壟斷性的市場資源,可以誕生航空母艦式的企業(yè),并不能誕生真正意義上的世界級優(yōu)秀企業(yè)。所有世界級的優(yōu)秀企業(yè),基本孕育于激烈的市場競爭環(huán)境、治理結構先進和民營企業(yè)式體制的土壤中。從這個角度來講,以聯(lián)想、華為為代表的中國現(xiàn)代企業(yè)要實現(xiàn)韓國三星或日本索尼企業(yè)集團式的蛻變,并非2010年以前可以完成的使命。
為什么討論杰出實戰(zhàn)管理培訓師成長的關鍵指標,卻先談中國當代企業(yè)的發(fā)展簡史?這是不是說明作者的思緒離題萬里呢?
決非如此。因為杰出實戰(zhàn)管理培訓師是中國企業(yè)成長過程中的附屬產(chǎn)品,如果脫離中國企業(yè)的成長歷史來談論中國企業(yè)實戰(zhàn)管理培訓師的成長,那自然是無源之水,無本之木。正如一個沒有結過婚的人或自身從未有一場成功婚姻經(jīng)歷的人不可能成為真正意義上的婚姻問題專家一樣,實戰(zhàn)管理培訓師或管理培訓專家貌似是一種講師或教授式的職業(yè),但他更多的來自于中國企業(yè)的優(yōu)秀的管理實踐,沒有杰出管理實踐經(jīng)驗或能力的杰出實戰(zhàn)培訓師,是一種天方夜談式的實戰(zhàn)管理培訓師。
盡管今天我堅信,未來30-40年以后的中國企業(yè)培訓與咨詢市場,將是全球最大的市場,現(xiàn)今的中國管理培訓和企業(yè)咨詢亦大有蓬勃之勢,但比之歐美和日本的市場,中國的企業(yè)培訓市場無論是市場規(guī)模還是講師隊伍亦或是客戶的成熟度,自然是相去甚遠。這其實跟中國企業(yè)發(fā)展的歷史、跟中國市場經(jīng)濟的歷史有必然的聯(lián)系,這樣的一個發(fā)展史,決定了中國培訓與咨詢市場,無論是實戰(zhàn)培訓師抑或是咨詢師其杰出者都是鳳毛鱗角的。
撇開大環(huán)境不說,只說在中國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天,要成為一個杰出的實戰(zhàn)管理培訓師,給企業(yè)帶來文化理念的、管理制度的、管理技術的和員工行為的進化與改變價值,進而真正享受自由鉆石金領的榮譽和回報,他身上必須具備哪些要素或條件呢?
我認為有十四個要件是必須具備的,分別是:
企業(yè)實戰(zhàn)背景豐富而有寬度、豐富的基中高層管理履歷和崗位經(jīng)驗、高知識或高學歷背景、結構思考能力強、本人興趣濃厚、有一定的經(jīng)濟基礎、超強的學習與創(chuàng)新能力、家庭和諧幸福、安靜專注堅韌、卓越的演繹演講才能、實戰(zhàn)咨詢落地能力、卓越的市場開拓能力、卓越的人際協(xié)調(diào)溝通、卓越的個人性格魅力。
其一、企業(yè)實戰(zhàn)背景豐富而有寬度
杰出實戰(zhàn)管理培訓師的企業(yè)實戰(zhàn)背景(可含豐富的咨詢實戰(zhàn)背景類)應該豐富而有寬度。光有中國民營企業(yè)背景而沒有跨國企業(yè)公司或團隊的履歷,較難有寬廣的視野,大氣的個人格局;光有跨國企業(yè)的工作背景,沒有中國民營企業(yè)的生動的工作經(jīng)歷,則對中國本土企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)文化、制度建設、管理技術和行為習慣難有直觀的震撼的感受和把握。這樣的話,無論是培訓或咨詢,容易陷入自我本位或教條思考,將很難有戰(zhàn)略的高度,系統(tǒng)的思想,并考量企業(yè)的發(fā)展階段,做到量體裁衣。
其二、豐富的基、中、高層管理履歷和崗位經(jīng)驗
真正杰出的實戰(zhàn)管理培訓師必須完整經(jīng)歷企業(yè)職場的四次職業(yè)生涯蛻變(參看本人相關文章的論述)即從“助理執(zhí)行者向專業(yè)執(zhí)行者”、從“專業(yè)執(zhí)行者向督導型管理者”、從“督導型管理者向結構型管理者”、從“結構型管理者向整合運營者”的職業(yè)蛻變?;鶎訄?zhí)行者和管理者的崗位經(jīng)驗,可以避免我們的管理培訓教條而不落地、不生動的毛??;中高層管理者崗位的履歷可以確保我們的管理培訓有大局觀、結構性和系統(tǒng)性,進而確保戰(zhàn)略與執(zhí)行的有效粘合。
杰出的實戰(zhàn)管理培訓師還必須盡量具有豐富的多專業(yè)崗位經(jīng)驗:比如人力資源、培訓管理、行政管理、市場營銷、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、財務管理、運營管理、供應鏈管理等等。豐富的崗位管理經(jīng)驗有助于管理培訓師的企業(yè)全局思考能力的培養(yǎng),避免片面性和本位思考,有力強化管理培訓的系統(tǒng)性、操作性和有效性。
其三、高知識或高學歷背景
杰出的實戰(zhàn)管理培訓師,必須具備多元化的知識與能力。從企業(yè)有效運營與管理的角度來看,中層結構型管理者除了對出身專業(yè)的知識與技能熟練外,還會涉及人力資源管理、行政管理、培訓管理、市場營銷管理、財務與供應鏈管理等多方面的知識與技能,從高層整合運營型領導者的角度同樣有可能涉及宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、管理學、組織行為學、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、貨幣學、銀行學、資本市場、文化人類學、社會學、政治學、心理學等等。高知識或高學歷背景能最好的證明培訓師的基本功、知識面和研究能力。卓越的企業(yè)管理實踐是一種企業(yè)經(jīng)營全局上的從實踐到理論,又從理論到實踐的循環(huán)往復的錘煉與升華的過程;管理培訓師如果沒有優(yōu)秀的基本功和研究能力,則很難實現(xiàn)一種真理式、系統(tǒng)性、結構性的持續(xù)提煉與優(yōu)化;況且,實戰(zhàn)管理培訓師與咨詢師主要靠演繹和販賣知識生存和發(fā)展,沒有優(yōu)秀的基本功和廣博的知識,演繹不可能縱橫捭闔而又生動落地。
其四、結構思考能力強
企業(yè)基礎管理平臺是由結構支撐,最后由結構落地的(參見結構型管理者是什么)。公司運營管理平臺是由人力資源管理、培訓管理、行政管理、市場管理、銷售管理、財務管理、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、供應鏈管理等等結構模塊構成的,每個模塊又有她的二級、三級甚至更多層級的結構模塊,直到模塊的磚瓦“動作的流程與標準”落地(其實流程內(nèi)部或標準之間也是一種結構關系)。一個企業(yè)大廈能建多高而不被震垮,關鍵在于其內(nèi)部的結構能力。實戰(zhàn)管理培訓師結構思考能力的強弱,決定其培訓命題的系統(tǒng)性、邏輯性和落地性。遍覽書城的管理書籍和授課提綱,80%以上都是一種點線思維方式支配而非結構思維的成果,這即反映作者的思考力,也折射人類管理文明的進程。很多管理書籍作品,貌似語言鮮活,但各級標題之間的結構關系混亂(往往結構混亂被誤認為是生動,結構優(yōu)異被誤認為太理論)、邏輯性很不強的,漏洞百出甚至互相矛盾。所以,在管理實踐中,落地起來根本沒有系統(tǒng)性和操作性,甚至隨時可以顛覆其企業(yè)運營平臺,只可惜大多數(shù)消費者完全沒有辨別能力。
其五、本人興趣濃厚
杰出的實戰(zhàn)管理培訓師都應是企業(yè)實戰(zhàn)運營能力非常強的管理專家??陀^說來,邁上培訓師的道路,最大的是興趣和成就感。在企業(yè)激勵機制日益完善的今天,走培訓和咨詢之路,其經(jīng)濟效益怎么樣也無法與實業(yè)公司甚至“虛擬實業(yè)公司”相比。因此,唯有本人喜歡且興趣濃厚,才能激勵實戰(zhàn)管理培訓師在這條路上走得長遠,并最終成就事業(yè)。
其六、有一定的經(jīng)濟基礎
無論你以前的企業(yè)運營與管理履歷有多么優(yōu)越,從優(yōu)秀管理專家邁上杰出實戰(zhàn)培訓師的道路都意味著另起爐灶,其成功的道路是相應艱辛而漫長的。在品牌建立和功成名就之前,你會有很長的汲汲無名且收入不高的拼殺之路(相比于你做企業(yè)高管時的收入),除非你依托于一個成熟且收入穩(wěn)定的咨詢培訓機構。如果你是一個獨立管理培訓專家,你將迎來一段艱辛奮斗的歷程。所以,奮斗之前準備好干糧,有一定的經(jīng)濟基礎,以維持你良好的生活品質(zhì)并做好長期的能力拼殺與市場拼殺的準備是非常必要的。
其七、超強的學習與創(chuàng)新能力
今天的領導地位并不代表明天能夠生存!正如管理大師德魯克所言:面對變革,惟有創(chuàng)新,誰繼續(xù)以往的做事方式,注定會帶來災難乃至滅亡!企業(yè)培訓市場是一個不斷動態(tài)變化的市場,競爭對手越來越多,客戶需求越來越成熟,企業(yè)的管理實踐越來越完善,提出的變革要求也越來越高。實戰(zhàn)管理培訓師如果墨守成規(guī),冥頑不化,提綱三年不變,課件三年不變,結構三年不優(yōu)化,沒有超強的學習與創(chuàng)新能力,那必將很快被淘汰出局,根本不可能從優(yōu)秀到卓越。
未完,待續(xù)!
常亮,著名獨立管理培訓專家
清華、北大、人大、上海交大等總裁班特約高層管理培訓專家
廣州市政府、名仕領袖學院、豐田汽車等特約高層管理培訓專家
獨立全面完成經(jīng)理人核心領導力課程高尚品質(zhì)的訓練與指導
專注于領導力與管理技能、管理溝通和員工精神
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