第九篇、變革哲學(xué)“無形決定有形”

回顧一下中國近代歷史的發(fā)展軌跡，國門初開時，國人發(fā)現(xiàn)西方的船堅炮利，于是開始大辦洋務(wù)運動，但卻以“中學(xué)為體、西學(xué)為用”為指導(dǎo)思想，而一場甲午戰(zhàn)爭把這個理論打得粉碎。陣痛之后人們才發(fā)現(xiàn)，祖國落后的根本原因不在艦船兵器和鐵路方面，而在于政治制度、思想文化方面，于是極不情愿地引進西方的各種政治思想和文化哲學(xué)。同樣，企業(yè)落后的原因也不在于技術(shù)、資金、設(shè)備和技術(shù)層面的管理上，而在于企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念方面。

在這個世界上，最容易學(xué)到的東西是外在的東西，而最不容易學(xué)到的東西是隱性的東西，是內(nèi)涵，是軟件。而越是內(nèi)涵的東西就越是能夠?qū)κ挛锇l(fā)展起決定性作用，就像電腦一樣，軟件的作用遠遠大于硬件。無形東西的作用遠勝于有形的東西。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良為，中國企業(yè)在經(jīng)營管理中的一大特點就是簡單模仿外資企業(yè)的做法如：統(tǒng)一著裝、微笑待客、統(tǒng)一CI形象、設(shè)立營業(yè)員委屈獎等，而國外企業(yè)最根本的特色經(jīng)營哲學(xué)、精神如：誠實、信譽、規(guī)則等卻沒有學(xué)到。 就如同中國近代史上的洋務(wù)派一樣，只學(xué)習(xí)西方的先進武器，決不學(xué)習(xí)西方先進的精神哲學(xué)，最后仍然以失敗告終。

我們發(fā)現(xiàn)，大多中國企業(yè)老板所擁有的只是對傳統(tǒng)國營商業(yè)模式的反叛精神、是“脫俗”的愿望、是對國外商業(yè)運作模式的簡單模仿、是創(chuàng)建一番偉業(yè)的雄心壯志，僅此而已。他想破除舊的商業(yè)模式，但卻用舊式思維和價值觀念來創(chuàng)建新的商業(yè)模式。

比如，現(xiàn)代企業(yè)制度要求嚴(yán)格按企業(yè)正規(guī)流程運作，而大多中國企業(yè)老板的一個又一個轟轟烈烈的“運動”就把一切工作程序砸得粉碎；大多中國民營企業(yè)悲劇就在于，在它試圖創(chuàng)建起一套嶄新的商業(yè)模式的時候，卻未能首先建立起一套新的文化哲學(xué)和價值觀念、并在此基礎(chǔ)上建立起一套新的管理方式。而是仍然用舊式的思想觀念和管理模式去操作一場新的管理革命，結(jié)果，這場革命不倫不類，最終歸于失敗。

中國企業(yè)跌跌撞撞地從計劃經(jīng)濟思維和農(nóng)業(yè)社會背景中走出來，帶著叛逆者的性格、帶著探索者的迷茫、帶著太多的先天不足、帶著對國外先進管理經(jīng)驗的一知半解、帶著舊式價值觀念，在自身素質(zhì)及外在環(huán)境都不成熟的情況下倉促上陣，輝煌一時，然后又悲壯地倒下，演出一幕幕催人深思的悲劇。用傳統(tǒng)的文化哲學(xué)和思維方式去操作新型的企業(yè)——這就是中國企業(yè)走不出不精、不強、大而不久“短命規(guī)律”的根本原因。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良為，在建立新型企業(yè)之前，企業(yè)家必須先建立新型的思想觀念，有形的東西最容易形成和改變，最難改變和形成的是無形的東西。而對事物發(fā)展起著根本作用的永遠都是無形的東西――精神。在建立有形東西之前必須先建立無形的東西，無形決定有形-營哲學(xué)思想，思想的力量是無窮的。而大部分中國企業(yè)都是用舊有的無形物來指導(dǎo)建立新型的有形物，待建立到一半的時候才發(fā)現(xiàn)這個無形的東西存在著太多的弊端。在民營企業(yè)現(xiàn)代化辦公大樓和進口先進設(shè)備的背后，隱藏著的往往是傳統(tǒng)的、家族式的、帶著濃厚的農(nóng)業(yè)社會和計劃經(jīng)濟色彩的價值觀念。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良為，在一部分中國企業(yè)的骨髓里，有著一種根深蒂固的“劣根性”基因，它的內(nèi)容是：一種狹隘的視野、一種對人的冷漠、一種對人文精神的輕蔑、一種對自由民主原則的排斥、一種與國際化潮流極不合拍的小農(nóng)意識和市儈心態(tài)、一種對通用規(guī)則的忽略、一種缺乏自己的固有原則、一種盲目追風(fēng)而又不知其所以然的淺簿。

相當(dāng)一部分中國企業(yè)家都是以追求個人利益為第一要旨，思想行為大都違反科學(xué)理性原則及人文精神，信譽不高，缺少個人首創(chuàng)精神，熱衷于追風(fēng)趕潮，經(jīng)營管理活動中帶有過多的政治目的，根本違反制度和規(guī)則原則，唯利是圖手段無所不用其極，以至喪盡天良、道德淪喪。從而，大部分中國企業(yè)賺的“錢”帶著濃厚腥、臟、臭！

中國企業(yè)最滯后和落伍的不是廠房、設(shè)備、技術(shù)和營銷模式，而是企業(yè)家的精神世界。它的進步極為艱難，也許需要整整兩代人的努力才能改變。

民營企業(yè)老總們總想超世脫俗，總想開創(chuàng)一番偉業(yè)，但是，其內(nèi)心深處仍然是計劃經(jīng)濟和小農(nóng)經(jīng)濟那一套，一旦企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，其所有行為和觀念仍然是傳統(tǒng)老套，沒有什么根本變化，頗有些象太平天國一樣，雖然是打著“基督上帝”和“均貧富、等貴”的旗號，但其所有的做法怎么也逃不出封建帝王的種種俗套，如三宮六院、誅滅九族、一人得道、雞犬升天?？梢钥隙ǎ绻教靽婺軌驊?zhàn)勝清王朝，那么，所建立起來的也絕不是什么現(xiàn)代意義上的民主政治國家，而是另一個封建王朝，唯一不同的只是男人不扎辮子。雖然太平天國主張?zhí)煜麓笸樾闳谀暇┑幕蕦m中登基稱帝后，其所作所為同一切歷代帝王沒有根本區(qū)別(如三官六院)。太平天國曾一次性將數(shù)百名男童進行庵割、變成太監(jiān)后分給東王、天王和翼王。

同樣，如果企業(yè)只強調(diào)員工的奉獻，而把員工正常的利益要求降到最低點，員工就會尋求另一種渠道來滿足，這樣一來，反而比建立正常的利益滿足機制更惡劣，很多民營老板往往就是不明白這個道理，一個勁兒地拼命強調(diào)大家奉獻奉獻。

事實上，清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良為，一個企業(yè)家學(xué)歷高低、出生背景、個人閱歷、處事方法、管理作風(fēng)都不重要，最重要的只有一個東西――是否具有一種良好的道德觀念、正確的價值觀念和最基本的誠信原則。中國民營企業(yè)家大部分都有著很多時髦的思想和超前的觀念，但最最缺乏的恰恰就是這個最基本的道德觀念。民企治理專家曾水良為民營企業(yè)家的精神氣質(zhì)中更多的是那種綠林豪杰氣質(zhì)，而缺少李嘉誠、包玉剛、韋爾奇、艾柯卡等現(xiàn)代企業(yè)家身上的那種理性、嚴(yán)謹(jǐn)、條理和邏輯性取向的精神氣質(zhì)。我們的企業(yè)家已經(jīng)開始在二十一世紀(jì)操作現(xiàn)代型企業(yè)，而其精神氣質(zhì)還遠遠達不到與他們的企業(yè)發(fā)展相匹配的程度。

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