一個(gè)企業(yè)、一個(gè)項(xiàng)目或者一件大的事情，在決策和具體計(jì)劃確定了以后，就要靠組織和組織機(jī)構(gòu)的管理人來實(shí)施。這一講要對組織結(jié)構(gòu)的概念、常見的有哪些結(jié)構(gòu)形式以及各種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)等有所了解，主要的還要明白怎樣進(jìn)行組織管理、如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的組織能力。

組織的作用是確定為了完成企業(yè)任務(wù)，目標(biāo)需要而設(shè)置的各項(xiàng)具體管理職能，明確其中的關(guān)鍵性職能，并將其分解為各項(xiàng)具體的管理業(yè)務(wù)和工作；確定承擔(dān)這些管理業(yè)務(wù)和工作的各個(gè)管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、職權(quán)，搞好企業(yè)內(nèi)部的縱向和橫向的分工；確定上下管理層次之間、左右管理部門之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段，使整個(gè)企業(yè)的各個(gè)組成部分步調(diào)一致地進(jìn)行活動，提高企業(yè)管理的整體功能；制定各項(xiàng)規(guī)章制度，包括管理部門和管理人員的績效評價(jià)與考核制度，以調(diào)動職工積極性。

一、組織結(jié)構(gòu)的概念

企業(yè)組織是指企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，是企業(yè)內(nèi)部所有關(guān)系的總和，它決定企業(yè)的運(yùn)行效率。是制定計(jì)劃后組織實(shí)施的過程。具體地說，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)包括企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程三個(gè)方面的基本關(guān)系。

其中,“企業(yè)治理結(jié)構(gòu)”體現(xiàn)企業(yè)中的決策權(quán)力制衡關(guān)系，這一關(guān)系的合理性，決定著企業(yè)決策的科學(xué)性和決策水平;

“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”是企業(yè)決策的執(zhí)行載體，這一關(guān)系的合理性，決定著企業(yè)決策執(zhí)行的及時(shí)性和有效性;

“企業(yè)業(yè)務(wù)流程”是指存在于企業(yè)系統(tǒng)中的信息流、控制流、人員流、資金流和物質(zhì)流等的流動規(guī)程，通過它們將企業(yè)的各個(gè)部分連接成一個(gè)有機(jī)的整體, 使企業(yè)系統(tǒng)呈現(xiàn)出動態(tài)的特性, 其通暢性是企業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系合理性的綜合體現(xiàn)。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)全體職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。該結(jié)構(gòu)體系包括職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)。就像一臺戲，除了靠演員的出色表演以外，要有好的劇本，更要有導(dǎo)演、場記、舞美、道具、燈光等工作人員的嚴(yán)密組織結(jié)構(gòu)一樣。

換句話說，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)指的是企業(yè)組織由哪些部分所組成的？各部分之間存在著怎樣的關(guān)聯(lián)？各部分分別在整個(gè)組織中的數(shù)量比例關(guān)系怎樣？企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表達(dá)的是企業(yè)的全體人員以怎樣的模式及構(gòu)架被組織起來，形成一個(gè)有機(jī)的整體。

打仗要有部隊(duì)，要管理。沒有嚴(yán)密的組織體系就成了一伙散兵游勇，沒有兵力的集中和對目標(biāo)的打擊力。部隊(duì)要的是：“嚴(yán)正的立場、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)格的紀(jì)律、嚴(yán)肅的態(tài)度”，這樣的隊(duì)伍就能無往而不勝。

在企業(yè)，同樣的道理都要有一定的組織和具有較強(qiáng)的組織能力的人來保障目標(biāo)任務(wù)的完成。即使是像賣面條餛飩的小店，老板雖然是“最高領(lǐng)導(dǎo)”，但是收銀、采購、制作等工作不可能由老板一個(gè)人全部自己擔(dān)任，還得有具體的人來分擔(dān)，這些處于具體職能崗位的人各自為老板負(fù)責(zé)，在老板的指揮和控制下工作。實(shí)際上這也是一種簡單的組織結(jié)構(gòu)。

 

二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的劃分

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般可分為多種形式，主要的和常見的有縱向（垂直系統(tǒng)）組織結(jié)構(gòu)和橫向（扁平）組織結(jié)構(gòu)兩種。

（一）縱向組織結(jié)構(gòu)

例如：     總經(jīng)理       廠長         校長      

          副總經(jīng)理     副廠長       副校長

            部門     部門、車間     系、科

            主管       班組長       教研組

            辦事員      工人         教師

縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系就是組織層次的關(guān)系，是由于權(quán)力分層而產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?？v向組織結(jié)構(gòu)即直線職能制組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是：組織中的職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，組織中每一個(gè)人只向一個(gè)直接上級報(bào)告。這種組織結(jié)構(gòu)是以整個(gè)企業(yè)作為投資中心，最高領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的收入、成本、投資全面負(fù)責(zé)，下面的各部門、工廠、車間均為成本中心，只對各自的責(zé)任負(fù)責(zé)。這種結(jié)構(gòu)權(quán)力較集中，下屬部門自主權(quán)較小。

優(yōu)點(diǎn)是分層負(fù)責(zé)，使各級政府在各自管轄地域范圍內(nèi)，能做到事權(quán)集中，統(tǒng)一指揮；行動迅速，能及時(shí)地根據(jù)本地情況做出決策，就地實(shí)施；能發(fā)揮各個(gè)層級行政組織的積極性、創(chuàng)造性；各層級行政首長負(fù)責(zé)全面管理工作，有利于培養(yǎng)全面型管理人才。

缺點(diǎn)是行政首長管轄的事務(wù)過多，難以事事精通；容易形成部門的條塊分割，不利于各部門之間的交流與發(fā)展；容易部門本位主義的錯(cuò)誤，不利于最高領(lǐng)導(dǎo)對部門的宏觀控制。

（二）橫向結(jié)構(gòu)

例如：         

總經(jīng)理     副總經(jīng)理

 

人力資源部  財(cái)務(wù)部  營銷部    生產(chǎn)/業(yè)務(wù)部門  后勤

                   采購 銷售 運(yùn)輸                  保安 保潔 膳食

                                          設(shè)備 質(zhì)檢 科研 

橫向結(jié)構(gòu)就是由于職能分工而產(chǎn)生的分工協(xié)作關(guān)系。這種結(jié)構(gòu)是

指在組織規(guī)模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形式，屬于職能部門化。

優(yōu)點(diǎn)是層次少，信息傳遞快可以及時(shí)采取相應(yīng)的糾偏措施，傳遞中失真的可能性也小；由于管理的幅度大，有利于下屬的主動性和創(chuàng)新的發(fā)揮。

缺點(diǎn)是主管不能對每位下屬進(jìn)行充分、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；信息量太多容易淹沒最重要、最有價(jià)值的部分。

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