留住人才四大秘笈

　　首先是對(duì)權(quán)威的尊重。這一點(diǎn)造成組織對(duì)決策集權(quán)化和層級(jí)結(jié)構(gòu)的認(rèn)同。
　　其次為“面子”和和諧。面子和和諧在社會(huì)生活中是重要的方面。中國人強(qiáng)調(diào)在工作中達(dá)成一致，不要使人“丟面子”。例如：直接批評(píng)下屬或同事，尤其當(dāng)這種做法是當(dāng)著其他人的面進(jìn)行的話，是很讓后者丟面子的事情。丟面子會(huì)導(dǎo)致個(gè)人關(guān)系的破裂。中國式的交流模式是間接的，個(gè)體盡量減少丟面子和保持和諧的關(guān)系。
　　再次是集體主義。中國文化是集體主義導(dǎo)向的，中國人傾向于把自己視為某一特定組、隊(duì)或單元中的一部分，而且“圈內(nèi)”和“圈外”是有明顯區(qū)別的。例如，同一水平上的合作很少在中國組織中主動(dòng)發(fā)生，這主要是因?yàn)榱硗庖唤M是“圈外”的。和“圈外”人相比，“圈內(nèi)”人的溝通會(huì)更個(gè)人化、更開誠布公。
　　最后是關(guān)系問題。關(guān)系是培養(yǎng)起來的特殊聯(lián)系。在組織中，關(guān)系的重要性體現(xiàn)在上下級(jí)和同事之間良好的溝通。因此，某種程度上良好關(guān)系的存在會(huì)便利管理的進(jìn)行。良好的關(guān)系同時(shí)也是員工和高層經(jīng)理間忠誠建立的紐帶。間接地，員工會(huì)建立和組織的忠誠。

不用增加成本的留人方法

    用最低的成本，在一定條件下充分滿足員工的需求。
    １、將員工的即期利益轉(zhuǎn)換成長遠(yuǎn)利益，并讓其增值，以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的倍數(shù)效應(yīng)，為下文中的“設(shè)置跳槽成本”創(chuàng)造條件。
    將員工的即期利益轉(zhuǎn)換成長遠(yuǎn)利益的關(guān)鍵在于，讓員工實(shí)實(shí)在在、時(shí)時(shí)刻刻深感老板的關(guān)愛、激勵(lì)之心的同時(shí)，在一定時(shí)間內(nèi)“無法支取”、“自愿不支取”這種既得利益，若是跳槽的話，這種原來的應(yīng)得利益還將大幅減少！這些，我們可以通過給員工投保某類商業(yè)保險(xiǎn)的辦法來實(shí)現(xiàn)（在下文將作具體分析）！這大概也算是施行某種意義上的“期權(quán)制”吧。
    讓給員工的利益增值，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的倍數(shù)效應(yīng)。同樣以通過給員工投保某類商業(yè)保險(xiǎn)的辦法來實(shí)現(xiàn)。其好處在于：①、這種增值更有保障。②、員工的自我感覺會(huì)更好。
    以每年從應(yīng)給于骨干員工的各種利益中，拿出６０６０元，購買５份交費(fèi)期為２５年的、平安保險(xiǎn)公司推出的“世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”為例。假設(shè)每年的收益率為１５％（按目前公布的實(shí)際收益率遠(yuǎn)高于這一數(shù)字）。那么，其投資賬戶上的資金，３０年后便可以達(dá)到２０１萬元！它不但實(shí)現(xiàn)了激勵(lì)的倍數(shù)效應(yīng)，還徹底解決了骨干員工的后顧之憂 從而提前、充分地表達(dá)和展現(xiàn)了老板對(duì)員工的至誠心意，以更有利于實(shí)現(xiàn)雙向共振！
    ２、制定激勵(lì)與福利相結(jié)合的方案，減少企業(yè)可能的高支出。
    在給許多企業(yè)設(shè)計(jì)的方案中，我們往往將激勵(lì)與福利相結(jié)合。即設(shè)計(jì)“綜合險(xiǎn)”。以減少企業(yè)可能的高支出，提高資金的使用效率，并進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)吸引人才的力度。
    筆者曾讓一企業(yè)，每年用４６１９元給３０歲的男性員工投保交費(fèi)期為２５年的、由５個(gè)險(xiǎn)種組成的綜合險(xiǎn)。
    這一員工在交費(fèi)期內(nèi)所得到的保險(xiǎn)利益為：①、意外門診，１００元以上萬元以內(nèi)全部報(bào)銷。②、住院８０％報(bào)銷，器官移植給付１１萬。③、一般住院每日給付 ５０ 元營養(yǎng)費(fèi)；癌癥住院每日給付 １２０元。④意外傷殘６萬元以內(nèi)給付，“全殘”１６．２萬以上給付。⑤、意外身故，１６．２萬以上給付。⑥、疾病身故，１０．２萬以上給付。⑦、失能豁免：在交費(fèi)期間、因疾病或意外傷害事故導(dǎo)致失能，豁免期保費(fèi)由保險(xiǎn)公司繳付，繼續(xù)享有各種相關(guān)利益。另外，如果投資險(xiǎn)每年的投資收益率為１５％，那么，這一員工在６０歲退休時(shí)，還可以從保險(xiǎn)公司給他設(shè)立的投資賬戶中領(lǐng)到１２０多萬元 ！
    這樣，不但實(shí)現(xiàn)了激勵(lì)的倍數(shù)效應(yīng)，同時(shí)也將可能出現(xiàn)的、由員工自己或企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。減少了企業(yè)可能的高支出，提高了資金的使用效率，并進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)吸引人才的力度。
    ３、普遍激勵(lì)與特殊激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。
　　普遍激勵(lì)是指根據(jù)企業(yè)員工的不同崗位、級(jí)別，按不同的金額，普遍實(shí)施這種福利和激勵(lì)機(jī)制。在險(xiǎn)種選擇與交費(fèi)方式上，以投資類險(xiǎn)種分期繳付為主。它不但有利于激勵(lì)倍數(shù)效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)，也有利于將員工的即期利益轉(zhuǎn)換成長遠(yuǎn)利益，同時(shí)，還可以減少企業(yè)的即期繳付壓力。
    特殊激勵(lì)是指根據(jù)企業(yè)員工的特殊貢獻(xiàn)，實(shí)施這種福利和激勵(lì)機(jī)制。由于它具有隨機(jī)性，因此，在選擇交費(fèi)方式上應(yīng)以躉交為主。即選擇可以躉交并具有高回報(bào)的險(xiǎn)種，作為給具有特殊貢獻(xiàn)員工的獎(jiǎng)勵(lì)。

    設(shè)置并提高“跳槽成本”，讓人才“自覺”留下。
    １、設(shè)置“跳槽成本”的實(shí)現(xiàn)。
　　通過商業(yè)保險(xiǎn)公司的投保，為企業(yè)骨干建立了高效的福利和激勵(lì)機(jī)制，可以說，已經(jīng)為我們?cè)O(shè)置了跳槽成本！
　　那么，它是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？我們還是以給３０歲員工用６０６０元，購買５份交費(fèi)期為２５年的“世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”為例。
　　根據(jù)平安保險(xiǎn)公司將每年收到的保費(fèi)，按比例在這一員工的投資賬戶和保障賬戶中進(jìn)行的分配。第一年，６０６０元全部進(jìn)入保障賬戶，投資賬戶為零；第二年，８０％進(jìn)入保障賬戶，２０％進(jìn)入投資賬戶；第三年以后，１２％進(jìn)入保障賬戶，８８％進(jìn)入投資賬戶。
　　保障賬戶主要是為了提供一系列保障，如：給付身故保險(xiǎn)金、失能豁免等。盡管第一年和第二年撥入投資賬戶的保費(fèi)，絕大部分在期滿時(shí)以“滿期特別給付金”的方式返還，但若中途退保，必然會(huì)受到損失。
　　投資賬戶是產(chǎn)生投資回報(bào)的源泉，由于各年不同的分配比例和累積結(jié)果，從下表中可以看出，投保時(shí)間越長，這一員工所得到的利益越大。
    保單年度 １ ２ ６ ７ １０ １５ ２０ ２５ ３０
假設(shè)收益率 　　為１５％
    （單位萬元） ０ ０．１３ ３．２７ ４．３７ ８．７ ２２ ４７．７ １００ ２０１
    假設(shè)收益率為２０％
    （單位萬元） ０ ０．１４ ３．７ ５ １１ ３２ ８５ ２１６ ５３８
　　盡管“世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”的條款中，有提前領(lǐng)取的規(guī)定，但領(lǐng)取的也只是投資賬戶上的利益，即上表中的利益。撥入保障賬戶的保費(fèi)并不能領(lǐng)取。如果收益率為２０％，也要等６年，退保時(shí)的收益與投入才能持平。更何況，還意味著將失去未來的巨大利益！
    顯然，員工在跳槽時(shí)，不得不考慮可能的退保損失。即便是到新單位后重新投保，其保險(xiǎn)利益和未來的投資收益也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原保單，它客觀上等于為員工設(shè)置了一個(gè)“跳槽成本”。
    當(dāng)然，一些人可以在跳槽后用自己的錢延續(xù)原來的保單，以實(shí)現(xiàn)保單利益的最大化。但，若是新單位也采取這種方式激勵(lì)員工的話，無疑會(huì)造成其收入分配上的失調(diào)，導(dǎo)致生活上的壓力。
    ２、提高“跳槽成本”。
　　提高跳槽成本可以采用提高投保額度并分?jǐn)偙ＹM(fèi)的方式進(jìn)行。例如，一些企業(yè)將給員工增加工資或發(fā)獎(jiǎng)金的錢，用來投保相應(yīng)的綜合險(xiǎn)，并且，再讓員工自己出一部分錢。以提高投保額度，以降低企業(yè)的支出，以實(shí)現(xiàn)少花錢、不花錢留住人才之目的。由于具有高保障和高收益，這種辦法，往往深受員工的歡迎。他們大多會(huì)認(rèn)為，這是老板給員工的額外獎(jiǎng)勵(lì)，是老板至誠心意的具體表現(xiàn)，從而激發(fā)更高的積極性和創(chuàng)造性！顯然，在提高投保額度的同時(shí)，也為那些在未來想跳槽的人增加了跳槽成本。從而，更有利于讓人才自愿留下。
　　當(dāng)然，提高跳槽成本的辦法還有很多，主要有企業(yè)和員工之間的特定協(xié)議等。在此不做細(xì)述
    從以上的分析中可以看出，通過給員工投保相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，建立企業(yè)骨干高效的福利和激勵(lì)機(jī)制，在一定程度上，同時(shí)分別滿足了老板和員工的需求，并且建立了相關(guān)的制約機(jī)制。因此，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，更具有可行性。
減少跳槽率的方法

注意早期信號(hào)
      
    讓人難以對(duì)付的不良工作表現(xiàn)在幾個(gè)月以后就可能再現(xiàn)，常見的現(xiàn)象是缺席、工作松懈、產(chǎn)量減少、不予合作、推卸責(zé)任、缺乏興趣等。雇主應(yīng)該在這些問題出現(xiàn)苗頭時(shí)就及時(shí)發(fā)現(xiàn)它，而不要等到問題已經(jīng)非常嚴(yán)重甚至無法挽回時(shí)才覺察，那樣就太遲了，發(fā)現(xiàn)問題越早就越容易解決。       
 
調(diào)動(dòng)員工積極性
         
    即便是那些最難弄的員工，其實(shí)也都有好的一面，要弄清楚毛病的根源，然后設(shè)法提高他們積極性。比如表揚(yáng)難弄員工的優(yōu)點(diǎn)，看到他們做得好的地方要及時(shí)表揚(yáng)，這樣不僅表示你注意到他的優(yōu)點(diǎn)，而且說明這是你所期望的。沒有人愿意做了事情后不為人所知，尤其是生產(chǎn)線上的員工，他們常常感到被忽視。美國艾麗絲食品公司的老板奇瓦克在這點(diǎn)上做得非常成功，他給公司每個(gè)人印制了一個(gè)胸牌，上面有這個(gè)員工的名字和崗位，以此強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都在對(duì)公司的發(fā)展起作用。       
 
獎(jiǎng)金萬萬不可少

    對(duì)達(dá)到指標(biāo)或超過指標(biāo)的員工分別給予不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，你還可以明確地告訴員工公司的福利條件、帶薪假期和提拔制度；還要讓職工有職業(yè)穩(wěn)定感，進(jìn)行定期培訓(xùn)，幫助他們制定短期和長期目標(biāo)，提供個(gè)人發(fā)展的可行性機(jī)會(huì)。保留那些熟練員工是非常重要的，因?yàn)樗麄儞碛械墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)也同樣是公司財(cái)富的一部分。       
 
多做自我檢討

    雇員出了問題通常并不是單方面的，所以每次雇主都要首先檢查一下自己的管理方式是不是正確。你的管理風(fēng)格應(yīng)該表現(xiàn)出你對(duì)公司有明確的目標(biāo)，并把這個(gè)目標(biāo)告訴員工，承認(rèn)他們的貢獻(xiàn)，征求他們的意見，在必要時(shí)給他們自己作決定的權(quán)利，公平對(duì)待員工。

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